农信社企业文化建设(精选7篇)_创新型企业文化建设

企业文化建设 时间:2021-06-02 07:28:32 收藏本文下载本文
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第1篇:浅议农信社企业文化建设

浅议农信社企业文化建设

企业文化是企业在长期生产经营管理与市场营销过程中形成的价值观、经营思想、群体意见和行为规范的总和,是企业物质财富和精神财富的有机融合,是企业在长期的实践中逐渐形成一种历史传统和文化观念,是企业为达到一定目标所采取的一种柔性的管理方式。它具有共同的指导思想,统一的道德准则,恒定的价值取向和坚定的思想信念、一致的经营目标。企业文化是企业的精髓,是企业的灵魂,是企业提升核心竞争力的重要组成部分。随着我国金融体制改革的不断深入,站在新的历史起点,要实现农信社的与时俱进和全面振兴,农信文化的建立健全必不可少,它将是一只看不见的“手”,以巨大力量,于无形见有形,助推信合事业战略目标实现

一、以历史作参考,发现企业文化价值 优质而持久创新的企业文化将是企业赖以生存和发展的不竭动力,同时也是区别于其它竞争手段最重要的根本标志。纵观世界各国的优秀企业,无不是优秀企业文化的身体力行者。沃尔玛、海尔等企业的成功告诉我们,企业的竞争不仅是市场的竞争,而且也包括文化的竞争.唯有高扬品质高雅,浑厚卓越的企业文化,才能使企业在市场竞争中立于不败之地。查古阅今,诸如穿着有“服饰文化”的出现,农耕有“农耕文化”的产生,品茶有“茶艺文化”的出炉,农信社作为金融企业,也应建立健全自身文化,且须创自我风格,成一家之言。

二、从现实生动力,提升农信文化意义认识

长期以来,农信社以“杂牌军”的形象面世,虽然历经改革发展已有很大改观,但与现代化的商业银行等金融机构仍有较大的差距和不足。2007年,随着国家调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策的出台,村镇银行、贷款公司、农村资金互助社雨后春笋,农行、农发行、邮政储蓄银行服务范围日益扩大,农村信用社“一农支三农”的格局已被打破,“多层次、广覆盖、可持续”的农村金融体系正在快速推进,农村金融市场资源正在重新“洗牌”,主体多元化、产品多样化和各路“诸侯”群雄逐鹿的态势已经形成,农村金融市场竞争日趋白热化,农信社将面临前所未有的严峻挑战。加之外资银行的全面进入,谁能把握主动,谁能第一时间发现商机,谁能为客户提供优质服务,谁就能够站领高地,抢得优势。立于21世纪群雄逐鹿的金融体系之林,农信社要制胜,要想赢得主动权,如果单在粗放型的外延扩张上做文章,就势必难以稳操胜券。只有且必须施文化强社策略,走文化兴社道路,才是农信社长远发展的根本。然而一种企业文化的形成与其持续创新的发展,并非一朝一夕可成之事,它必须经过一段漫长而且艰辛的建设历程。如何建设优质的农信社企业文化,成为千万信合人不懈探索的恒久话题。

三、靠行动出成效,构建农信文化完善体系

常言道,“树因蒂固而根叶茂盛,水有渊源而长久不息。”要建立自己颇具特色、极具实力的优质企业文化,就必须以实际行动,坚持以人为本,塑农信精神,扬职业道德,内强素质,外塑形象,打造极佳的信誉品牌,提升农信社的综合竞争力,形成农信社历史改革和又好又快发展的不竭动力。

——牢记经营宗旨。农信社作为农村金融的主力军,作为“农民自己的银行”,作为联系城乡居民的最好金融“纽带”,立足“三农”,以其所处的独特地埋位臵和遍布城乡的覆盖网络,以农村为主要市场,以农民为主要客户,以农业为主要对象,服务“三农”,奉献“三农”,加快社会主义新农村建设,不断加大支农贷款的投入,将农信社的资金“取之于民,用之于民,造福于民”,肩负起支持经济发展重任,开拓助推城乡繁荣伟业,将是农信社业务操作与经营管理永远不能背离的宗旨和坚守。

——实施人才战略。以人为本,时下无论是单个金融行业,还是整个社会体系,各企事业单位都已将人才建设纳入到重要议事日程,对人才的重视程度今非昔比。这就要求我们必须树立“人才是强社之本,人才在企业里成长,企业靠人才发展”的人才兴社理念,深切认识到人才是农信社发展根本,是农信社最活跃,最积极,甚至对农信社的改革发展起着决定性作用的因素。实施人才强社、人才富社战略,构建人才强社兴社富社文化,切实把维护员工的切身利益为工作的出发点和归宿,自觉尊重人,爱护人,主动理解人,关心人,最大限度的调动员工的积极性和主动性,使员工真正感受到信合大家庭的温暖,感受到信合大家庭的爱;坚持人本管理思想不动摇,做到广招才、善纳才、多荐才、重保才,知才善用,唯才是用,让员工各施其才、各显所才、各尽其才,做到个人能力、兴趣与工作“三位一体”的和谐统一,力求人力资源的最大化;心往一处想,劲往一处使,同心同德,群策群力,增强企业的向心力和凝聚力,内达团结,外谋发展。

——提升服务水平。中华民族,素有礼仪邦国之美称。信合人,当有礼让之精神。我们要知道,客户就是我们的第二“老板”,衡量我们成功与否的重要标志就是看我们让我们的这一“老板”──客户的满意程度。客户满意,就是我们无比的资产和财富,客户不满,就是我们巨大的损失和不足。我们要明白,搞好服务,优化形象,将是农信社竞争制胜的有力法宝。我们要擦亮眼睛,提高认识,切实把“服务”作为农信社的“生命工程”、“吃饭工程”来对待,并采取切实有效的可行措施,将服务工作抓实抓好。加强对员工的文化、技术、职业道德的培训,让员工学会工作,学会尊重,学会服务,时时做到心系客户,心爱客户,用心服务;积极推行文明服务窗口活动,坚持服务微笑,提高窗口服务质量和改进服务态度;坚定不移的正确理解“顾客永远是对的”的内涵,客户是多元的,素质高低不齐,性格因人而异,所以我们在对话时要讲技巧,讲方法,讲文明,讲礼让,要知道顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不到位,客户的不支持就是我们工作的不积极;加强服务环境建设,统一着装,挂牌服务,仪态大方,举止得休,符合规范,处处让客户感觉到宾至如归,时时让客户感受到热情周到,不断提高服务质量,形成一流的服务文化。——形成竞争态势。优胜劣汰是市场经济下的不二自然法则。现代企业间的竞争,已不再是单一的竞争,而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等演变为多元化的、立体的、整体的全方位多层面的竞争。面对金融产品和市场服务日益市场化、商品化,农信社要在激流中涌进,就必须构建竞争机制,形成竞争态势,营造竞争文化。坚持员工录用公开、公正、透明,能者进,庸都退;岗位确定竞聘上岗,技精者上,末尾淘汰;领导选拔坚持业务考核与民主推荐相结合,公开选拔,公平竞争,任人唯贤;推行奖惩结合评价机制,定时定量定质考核,优者奖,后者惩。提升员工竞争意识,发扬亮剑精神,敢于竞争,胜于竞争,敢于亮剑,胜于亮剑,努力打造颇具实力的竞争文化。

——注重班子建设。领导班子是农信社改革发展的“排头兵”和“领头羊”,是农信社的核心和重心。领导班子文化是领导班子在长期实践中形成的共同价值追求以及思想方式、工作作风和工作氛围的总和,它的建设,不仅直接关系到领导班子的凝聚力、领导力、战斗力,而且决定着农信社文化建设的走向,进而影响到整个农信社的生存发展和兴衰成败。这就要求我们必须拥有一支有文化、高素质、精业务、会管理、能够科学决策的领导班子队伍。勤于学习,在学习中更新知识,更新观念;善于思考,在思考中谋篇部局,创新发展;精于总结,在总结后策马扬鞭,科学决策,不断培育并形成“自强不息、用心创业、兼容并包、坦诚和谐”的领导班子队伍,求真务实,廉政高效,情系信合,利谋信合,用他们强烈的事业心和高尚的人格魅力感召职工,树立威望,引领前行。

——强化制度管理。制度管理是企业不断适应经济形势变化和社会发展的保障。强化制度管理,加强制度约束,推行制度文化建设,让农信社在制度约束中飞得更高,奔得更远。一是要建立健全员工岗位职责、业务操作、服务规范制度,做到岗位职责明确,业务操作有章可寻,违章处罚有制可依,从制度上保障文化建设;二是要建立有效的监督检查机制。定期与不定期对规章制度执行情况进行全面检查,并将检查出的问题深入分析,及时处理,督促改进,确保各项规章制度执行的畅行无阻;三是要强化对员工行为的规范和约束。建立和完善岗位责任制、考核奖惩制、责任追究制等各项规章制度,严格要求,严格管理,严格监督,严格奖惩,用铁的规范,铁的制度来规范员工行为,倡导用心工作,用心做事,按制工作,按章办事,杜绝在行为上发生事故,构建严密的制度文化和合规文化,确保农信社的持续、稳定、健康发展。

——优化外部形象。长期以来,由于地域条件和资金不足等情况制约,形成了农信社硬件落后,基础设施陈旧,服务设施老化,周边条件复杂的局面。在21世纪现代化与高科技并行的经济社会形势下,经营环境的好坏,服务设施、服务功能的齐全与否,在很大程度上决定着信用社对客户吸引力的强弱,进而影响到农信社的业务经营与改革发展。信用社要提高自身竞争力,就必须千方百计地加大基础设施建设,优化服务设施,改善服务环境,提高服务功能,向社会展示出良好的精神风貌和外在形象,创建一流的品牌文化。

——倡导廉政建设。以廉政理念和思想教育为先导,提高廉政意识;以廉政法制为核心,建立和完善违法必纠、违制必罚、违规必处的制度和机制,把廉政建设从单一的道德提倡,变为法治与德治、他律与自律相结合的多元作用,加大违法、违制、违规等不廉政成本;正确对待权力、金钱、地位和荣誉,时刻保持清醒的头脑,清风亮节,求真务实,廉洁奉公,光明磊落,做到清清白白做事,堂堂正正为人,形成风正人和的良好工作氛围;坚持惩防并举,标本兼治,注重预防的方针,认真贯彻落实“在坚决惩治腐败的同时,更加注重治本,更加注重预防,更加注重制度建设”的新要求,全面落实党风廉政建设责任制,着力抓好廉政文化建设;紧扣信合行业特征,深入开展人生观、价值观、世界观教育和典型案例警示教育,常擦“防腐剂”,促进干部职工经常自省、自警、自励,增强防腐拒变能力;坚决铲除贷款“吃拿卡要”、请客送礼、重大事项暗箱操作等腐败行为滋生的土壤,努力打造清正廉洁的干部职工队伍;以史为鉴,不断总结廉政建设实践的经验和教训,逐步形成强力的拒腐防变廉政文化体系。

四、从长远作考虑,构建农信文化建设长效机制 农信文化的建设任重而道远。市场的激烈竞争,不论是在数量,还是质量上都给农信社的生存发展带来了前所未有的巨大压力。但我们也要清醒的认识到,一份压力也就蕴藏了一份动力,压力最终也将演变为前进的动力,只要我们未雨绸缪,就有备无患。把农信文化建设始终贯穿于农信社的经营管理全程,建立过硬队伍,提升服务质量,优化经济结构,拓展业务领域,使农信社的发展和农信文化建设真正有机结合起来,坚持文化理念不动摇,文化建设不停止,文化建设不松懈,坚持以文化促发展,以发展带动文化建设,构建农信文化建设长效机制,努力形成农信文化建设与农信社健康快速发展的紧密结合局面,全面快速实现农信社的加快发展、科学发展和又好又快发展。

第2篇:江西农信社考试:农信社的企业文化

给人改变未来的力量

2015江西农信社考试:农信社的企业文化

企业精神

“敬业”:江西省农村信用社作为企业文化之核心理念,要求每位员工以强烈的责任感、使命感、归属感,尽心尽责做好每项工作、身体力行,千方百计地履行好自己的职责。“勤奋、忠诚、严谨、开拓”是江西省农村信用社的企业精神,是农村信用社形成竞争力、凝聚力、创造力的真正源泉。

“勤奋”: 倡导所有员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学,与时俱进;业务上勤于思考,精益求精。

“忠诚”: 要求员工对事业忠诚,在事业的发展中实现个人的价值;对单位忠诚,自觉维护农村信用社利益和形象;对领导、部下、同事忠诚,不说假话,坦诚相待,互相关爱,形成合力;对客户忠诚,用诚实守信,热情周到换取信任。

“严谨”: 激发员工在工作中一丝不苟,实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操,珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确,作风廉洁朴实;举止形象整洁大方、谦恭得体。

“开拓”: 鼓励员工勇于创新、开拓进取。

战略理念

引领江西农村信用社改革发展的战略理念

江西省农村信用社(农商银行)始终坚持在科学管理理念指导下,把求真务实的产权改革、系统的管理创新、可持续的发展战略三方面紧密结合起来,探索出一条具有中国特色的农村金融发展道路。

●企业宗旨

为客户创造价值,为股东创造利润,为员工创造未来,为社会创造财富。●市场定位

立足县域、服务三农。努力把农村信用社(农商银行)打造成为服务县域的主力银行、立足社区的零售银行、农民喜爱的乡村银行机构。

●历史使命

推进规范化、提升竞争力、作出新贡献。按照正规化金融机构的要求,加快对农村信用社业务操作、内部管理、风险防范、职业行为等方面的规范化改造;从手段建设、市场拓展、员工素质、产品服务、机制优化、社会形象等各个方面,全面提升农村信用社竞争力;适应

江西中公教育总部地址:江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼

给人改变未来的力量

区域经济社会的金融需求,全面加快产品创新和服务拓展,为支持区域经济社会发展不断作出新的贡献。

●发展理念

又好又快、好中求快。以解决发展问题为导向来作决策、抓管理、行变革,牢固树立科学发展观,抓住一切发展机会,争取一切优质客户,努力实现全面发展、协调发展、可持续发展。

●服务理念

以客户为中心,随需而变。按照“热心、真心、知心、耐心”的服务要求,全面推行个性化、亲情化、标准化、便捷式服务方式,大力实施双层经营模式,使业务发展建立在不断巩固客户依存度、增强客户忠诚度、提升客户贡献度、提高客户满意度之上。

●经营理念

信用为本、合作共赢。大力实施金融与经济社会文化互动发展的战略,把农村信用社业务发展与政府经济发展战略、农村社区信用建设、分散经济组织化、政府社区基层组织和支持三农及经济社会发展的各项优惠政策互动,实施“双层经营模式”,在区域经济发展中最大限度地抓住各种业务发展机会,使金融资源最有效地对接客户需求,实现自身业务与区域经济良性互动发展。

●管理理念

坚持系统创新。在理念创新的基础上,全面加快产品创新、管理创新、手段创新和文化创新,形成推进农村信用社可持续发展的强大动力。

强化执行、务求落实。落实岗位责权,科学考评,有效监督,奖罚分明,真正实现“按流程规范操作、靠制度管人管事”。

当期绩效决定薪酬,长期业绩决定升迁,道德缺陷一票否决。综合运用多种激励杠杆鼓励贡献突出员工,使激励产生明显的正向效应,同时建立有效的约束机制,严惩不作为或难有作为者。

以人为本、有效激励。建立适应科学管理要求的干部员工培养、考核、评价、选拔、任免、淘汰等机制,最大限度地发掘蕴藏在广大员工中的巨大潜力,促进员工全面发展。

审慎经营、内控优先。推行全面风险管理理念,视风险为重要资源和发展机会,变被动防范风险为主动管理风险,寓有效管理风险于加快发展之中,使风险防范成为一种组织责任、江西中公教育总部地址:江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼

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一种企业文化、一种日常行为,努力建立、完善和实施“三个维度、五个层次、十大机制”的全面风险管理体系。

“三纲六制” “三纲”:

《改革与发展纲要》:遵循现代金融企业演进发展规律,结合农村信用社实际,系统设计了农村信用社改革发展的指导思想、经营方向、发展目标、管理理念、发展措施等。

《企业文化纲要》:汲取现代企业先进文化之素养,传承农村信用社50多年优秀文化之精髓,系统阐述了农村信用社“一个核心、四个维度、五个层面”的企业文化体系。

《风险管理纲要》:遵循现代金融企业风险管理的规则和规律,系统提出了农村信用社全面风险管理的理念、机制、重点、架构、措施和方法。

“六制”:

法人治理机制:按照广义法人治理机制要求,形成符合现代企业制度要求的保证科学决策、有效管理风险和相互监督制衡的法人治理机制,努力实现股东及其它利益相关者价值的最大化。

激励约束机制:坚持“当期绩效决定薪酬、长期业绩决定升迁、道德缺陷一票否决”,完善对法人单位的绩效考核体系,综合运用各种手段奖励绩效突出者,惩罚不作为和业绩落后者,使激励约束政策更为科学有效。

风险内控机制:形成符合现代金融企业风险管理规律并适应农村信用社特点的全面风险管理的理念、办法和措施。

行业管理机制:按照“遵照章程、民主管理,根据授权、依法管理,依照规范、科学管理,党的建设、相辅相成,因地制宜、分类指导”的原则,不断做强做实省联社的行业管理和服务平台。

系统创新机制:在巩固现有灵活经营机制等优势的基础上,全面推进产品、服务、手段和管理创新,不断提升农村信用社综合竞争力。

系统党建机制:把党的建设融入企业法人治理机制之中,充分发挥党组织在企业中的政治核心作用,全面加强农村信用社系统党的理论建设、组织建设、作风建设和能力建设,使党组织成为企业管理的重要资源。

省联社“十二大中心”

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风险管理中心:指导全省农村信用社加强风险预警、风险评价、案件管理、内部审计、内控体系建设、系统风险救助、信息系统灾备和重大突发事件处置。

规制建设中心:制定全省农村信用社统一的制度、规范、标准和流程,指导监督规制、流程落实,开发推广管理信息系统,推进标准化建设。

公共关系协调和维权中心:作为全省农村信用社权益代言人,建立对外交往平台,加强系统内公共关系协调与维护、新闻宣传与信息发布、法律救助与咨询服务。

产品研发推广中心:指导全省农村信用社研发推广新产品,加强统一的品牌建设,组织开展社团贷款,指导产品营销和市场拓展,建立票据业务管理服务平台。

教育培训中心:组织开展全省农村信用社员工在岗培训、新员工培训、党团员教育、岗位资质认证,为法人单位员工教育培训提供指导与服务。

交易清算中心:开展系统内资金清算,加强结算管理,处理清算业务差错,建立与中国银联、农信银、现代支付体系等统一对接平台,组织跨行跨区交易清算。

资金调剂营运中心:协调系统内资金调剂,加强行业流动性资金救助,协调进入全国资金市场、同业拆借市场,加强资金营运管理指导,强化资金业务风险管控。

电子银行中心:打造全省农村信用社统一的银行卡品牌,加强电子银行产品研发、风险控制、市场营销,建立统一的客户服务平台。

科技网络中心:建立覆盖全省农村信用社的信息网络平台,加强信息网络运行管理、业务数据信息化处理、信息科技咨询服务、新产品研发技术支持、信息灾备管理和信息风险控制。

组织行为管理中心:指导全省农村信用社设计用工机制、建立员工素质标准、薪酬结构和绩效考评体系,加强干部员工规范化管理,指导系统党建工作和党团员管理。

综合管理信息中心:传导并落实国家经济金融政策、省委省政府的发展战略、监管部门的监管要求与信息,加强系统内经营管理信息交流,指导社会治安综合治理。

企业文化中心:形成全省农村信用社统一的企业文化体系,指导督促系统企业文化的建设与落实,组织企业文化对外交流、宣传等重大活动。

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第3篇:“五个方面”推动农信社企业文化建设

“五个方面”推动农信社企业文化建设

企业文化对于企业生存发展的重要作用越来越被众多企业重视并加以利用。近年来,随着农村金融体制改革的不断深化和金融同业竞争的日趋激烈,农信社也把企业文化提上了重要议事日程,并通过多种渠道加以培育和建设。从现实情况来看,农信社企业文化建设整体上仍处于不突出、不系统、不全面、不持续的“初级阶段”。如何进一步加强农信社企业文化建设,逐步培育独具特色的农信社企业精神,重塑农信社形象,提高核心竞争能力,已成为摆在我们面前的重要课题。笔者认为,农信社加强企业文化建设应从五个方面着力。

一、建立企业文化建设组织体系

省联社、市办、县级联社成立相应的企业文化建设领导小组,切实加强对企业文化建设工作的组织领导,并统一明确分管部门和具体责任人员,形成上下对接、有领导、有组织、有计划、有落实的企业文化建设组织体系。同时,充分发挥工会、共青团和妇联等组织的职能作用,贴近职工,贴近一线,积极协助和配合领导小组开展工作,努力营造全员关注、积极参与的企业文化建设氛围。

二、强化以人为本的管理理念

在农信社人、财、物诸多因素中,人是首要的因素,是企业文化理论和实践的根本所在。强化以人为本理念就是要把人的因素放在第一位,注重人的作用的发挥,把尊重、关心、理解、爱护员工、促进员工价值的实现作为管理的重要内容,实现员工价值与信用社价值的同步提升。一是要建立科学合理的激励机制,客观公正地评价员工的价值创造力和成绩,充分调动全员参与企业活动的积极性和创造性;二是要建立一套“惟才是举”、“人尽其才”、“才尽其用”的用人机制,建立全系统、多层次、多渠道、多方式的岗位流动制度,让合适的人做合适的事,积极为优秀人才脱颖而出创造条件;三是既要在工作和生活上关心员工,又要根据员工能力、素质等因素因人施教、分类指导,做到人性化管理,从而有力推进农信社的进步和发展。

三、提升员工队伍整体素质

员工是企业文化的载体,农信社应多方创造条件,积极组织和鼓励员工学习政治思想、职业道德、金融理论和业务技术,积极参加上级部门和本单位组织的各种专业技能培训和文体活动等,不断活跃职工思想,净化心灵,陶冶情操,提高员工队伍的整体素质。同时,还要积极鼓励员工参加各种学历教育、职称和资格考试,进一步开阔大家的视野,更新知识结构,增长工作才干,努力造就一支具有良好职业道德、技术过硬、勇于开拓、全身心投入农信事业的员工团队。

四、提炼鲜明的企业精神

企业精神是一个企业的灵魂。它对内可增强员工凝聚力、激发创造力,促进企业蓬勃发展,对外可展现企业形象,提高社会知名度和美誉度,增强竞争力。农信社应根据自身实际,在继承和发扬优良传统的基础上,结合当前发展实际和现状,适时精心提炼出切合实际、健康向上、目标明确、内涵丰富、彰显形象的企业精神,并通过多种方式和渠道的传播使之深入人心,不断提升团队协作能力,进而形成心往一处想、劲往一处使、目标一致、全员联动的工作格局。

五、构建企业文化建设长效机制

企业文化建设是一项持续的系统工程,不是一朝一夕就可完成的,要始终把企业文化建设贯穿在信用社经营管理的全过程。通过制定科学合理的企业文化建设发展规划和一系列制度措施,形成企业文化建设的长效机制,确保企业文化建设循序渐进,分步实施、稳步推进,只有这样,才能逐步形成富有特色的农信社企业文化,以此有力推进农信社持续、快速、稳健的发展。

第4篇:农信社如何构建特色企业文化

农信社如何构建特色企业文化

随着国内金融体制改革的逐步深化,以及入世后国外金融业的强大冲击和影响,我国金融企业内部多年固有的企业文化正发生着根本性的变化。如何形成具有鲜明特色的企业文化底蕴和文化基础,提高金融市场的竞争力,也是农村信用社企业文化建设面临的一个重要课题。同其他金融企业相比,农信社具有自身的特点和内在要求,因此在构建企业文化的过程中必须突出农信社特色。

一、农信社企业文化建设必须坚持正确的发展方向。金融是国家经济建设的命脉,当企业文化上升为一种企业内部管理和员工行为约束的无形的软制度时,其对金融业坚持正确的发展方向起着关键性的作用。农信社是联系农民最好的金融纽带,是农村金融的主力军,构建新形势下农信社企业文化必须坚持服务“三农”、服务社员和社区的发展方向,要坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以促进农村社会生产力发展和维护广大农民及储户的根本利益为出发点,集中体现代表金融企业先进文化的前进方向,把职业道德教育和金融法制教育融入农信社企业文化建设之中,用正确的观点、先进的理念、积极的思想、上进的精神来武装农信社员工的头脑,以先进的企业文化引领农信社经营管理的有效开展,让“立足社区、服务三农、城乡互动、富民强社”的宗旨深入人心,并通过优秀企业文化的长期熏陶,使支农服务成为农信社经营管理的自觉行动。

二、农信社企业文化建设必须坚持以人为本的思想。农信社作为金融企业,是以人的智力产品为主要资源的经济组织,人才成为企业的核心竞争力。一个企业只有进入到文化管理阶段后,才能真正体现以人为本的管理理念。农信社企业文化建设要注重营造人文环境和文化氛围,紧紧围绕发挥全体员工的智慧和潜能来开展工作,培养员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神,同时为员工创造公开公平的竞争环境,搭建成长成才的有效平台,通过建立干部培养储备机制、员工流动竞争机制、岗位交流互动机制和人员晋升激励机制等一系列人事用工制度改革,营造人人想干事业、人人干得成事业的良好工作氛围,达到尊重人才、发现人才、培养人才、使用人才的管理目标,从而逐步树立起对全体员工起支配作用的、积极上进的群体价值观和行为准则,培养员工上下同欲、合舟共济的团队意识和企业主人翁精神,创造性地落实现代人本管理理念,充分调动全体员工的主动性、积极性和创造性,实现农信社的可持续发展。

三、农信社企业文化建设必须坚持客户至上的经营理念。农信社属于金融服务性行业,满足客户的正当需求、大力拓展客源对企业来说是最为重要的事情,客户至上的经营理念应该贯穿于经营管理的全过程,因此它也成为企业文化建设的一个重要支点。农信社从业者经营的不仅仅是一个企业,更重要的是“经营客户”,行业特性决定了农信社的金融服务业务要承担很强的社会责任、道德责任和法律责任,诚信经营是金融业发展的灵魂。农信社企业文化建设要通过开展社会调研,深入分析客户心理变化和社会潜在需求,围绕如何满足、适应新形势下“三农”对金融服务的需求,切实提高服务质量和效率,及时设计生产出全新的金融产品,并且注重增加金融产品的文化含量,给客户留下深刻的印象。通过精神层面的诚信文化建设,正确解决企业与社会的关系,使客户对农信社形成强烈的认同感和吸引力,实现企业、“三农”和社会多赢的发展局面。

四、农信社企业文化建设必须有助于提升核心竞争力。建立企业文化的根本目的在于提升企业的核心竞争力,使企业在激烈的市场竞争中取得优势而获得可持续发展。农信社作为金融服务行业,其核心竞争力是综合型的经管人才和优质的金融产品,因此企业文化建设要求在企业内部建立一整套完善的内控约束机制和管理激励机制,并进一步将“粗放型”的制度管理升华为以企业统一价值观为约束的员工的自觉行为,实现从制度管人到自觉遵守制度的转变,依靠先进的企业文化来凝聚人心、开发潜能,从而培养和塑造全面型的高素质人才,并大力开发适合社会(“三农”)需求的具有更多文化含量的产品和服务,找准经营发展的市场定位,创建农信社自己的服务品牌,为社会提供优质的终端服务产品。只有特色企业文化和金融服务产品的有机结合,设计出符合消费者需求的金融产品,才能形成农信社自身的服务特色,增强企业的核心竞争力。

五、农信社企业文化建设必须坚持创新发展的观念。企业文化建设不可能是一蹴而就的,也不能全靠“拿来主义”。优秀的企业文化需要一个长期的形成过程,农信社应根据自身的发展阶段和外部形势的变化,从企业理念、企业行为、企业制度、企业物质表象等方面来不断地丰富和充实企业文化的内容,以与时俱进的精神坚持理论创新和思维创新,依靠创新来增强企业文化的底蕴。没有创新就难求发展,农信社在企业文化建设过程中,一方面通过宣传教育等多种手段,将先进的、成熟的企业价值观植入员工的思想深处,形成员工统一的理念和行为,增强企业的凝聚力、竞争力和向心力;另一方面将精神文化用物质表象的创新来加以直观体现,依靠独具个性的企业名片、标识、品牌、歌曲、传媒、着装等多种形式固化和表现出来,在改革创新的同时努力塑造优良的比较固定的社会整体形象,提高企业的民众亲和力,达到对外宣传的效果。

企业文化建设是一项复杂的系统工程,也是需要企业长期坚持并不断创新发展的一项重要内容,其根本目的在于有效增强企业的市场竞争力。因此,农信社必须从企业精神、服务理念、员工意识、管理方式、品牌形象等方面加强具有时代特色的先进企业文化建设,依靠体制创新、产品创新、管理创新、技术创新,全面提高农信社的企业竞争力,在管理水平和服务质量上寻求新的突破,从而领先占据金融市场新的竞争制高点。

第5篇:13建设农信社企业文化的内涵所在

建设农信社企业文化的内涵所在文化和技术是任何企业发展过程中所不能离开的两大重要因素,对于以主要从事金融服务为主的农信社来说,在其长期经营管理过程中所形成的金融企业文化,不仅是社会大文化的浓缩,也是构建社会大文化子系统的重要组成部分,它既有一般企业文化的共性,又有金融行业所独具的文化特性。因此,只有深层理解金融企业文化的内涵,才能使农信社通过以实施文化策略来赢得竞争主动权,不断提升农信社的竞争层次与竞争品位,进一步使农信社获得更强大的发展后劲。长久以来,农信社一直以“争先创优、用人唯贤、诚实经营、客户为先”作为企业文化构建的基础,从竞争意识、人才管理、经营原则和服务体系四个方面充分诠释了农信社企业文化的内涵所在,具体表现为:

一是依托农信社的特色企业文化,减少以会议代替培训的情况发生,加强与其他商行的经验交流,对综合柜员、客户经理、信贷人员、主管会计等重要岗位实施重点培训,使农信社员工能积极吸收新业务课程或阶段性业务推广课程的精华,全面提高农信员工的综合素质和专业素养,以保证农信社在竞争中求生存,在竞争中求发展顺利进行。

二是在“用人唯贤”的用人文化指导下,打破机械的常规用人、管理模式,认真分析每位农信员工的价值取向和需求,建立健全选人晋升机制,使农信员工能在快乐工作中实现自己的价值。同时,督促

员工制定个人规划和近期发展目标,调动员工参与的积极性和主动性。

三是将效益观念作为农信系统经营主导的价值文化,以支撑企业文化战略的实施。企业文化的基石是由各种价值观所累积的,也是任何一家金融企业迈向成功的前提保证。在市场经济的运行体制之下,农信社的经营目标分为好多部分,其中,以诚信为本的经营原则是农信社自身发展壮大的基本要求,体现了精神文化在农信社企业文化中的主体地位。

四是在农信社培育“服务至上”的服务文化,是否能够提供差别化的服务项目,是农信社区分其它金融服务机构不可或缺的重要组成部分,在这种服务文化的影响下,让每一位服务对象都能产生“宾至如归”的体会,可以延伸业务范围和群体,进一步拓展了农信社企业文化的内涵。

总之,农信社作为我国金融服务机构的一员,有着美好的发展前景和光明的未来,不断深化农信社现有的企业文化内涵,才能成为凝聚集体的向心力,通过以企业文化的引领来打造一支作风正、业务硬的专业人员队伍,将文化建设与企业管理有机结合起来,让员工形成“我为农信,农信为我”的信念,才能有效推动各项事业的顺利进行。

第6篇:5为农信社寻找企业文化建设的着力点

为农信社寻找企业文化建设的着力点

企业文化作为一种宝贵的精神文化,在企业运行过程中发挥着导向、激励、凝聚以及约束等极为重要作用。企业文化建设的好坏也关系到企业在公众形象的塑造、社会舆论口碑树立以及品牌推广等一系列工作的开展。鉴于此,加强新时期农信社的企业文化建设,是增强农信社核心竞争力,培育职工共同的价值体系和文化信仰所不可或缺的有效手段。在农信社近六十年的发展过程中,通过数年优秀文化的积累和传承,已经初步形成了以“爱岗敬业、信用为本”为主旨的企业文化,使农信社能够在多元化的金融竞争环境之下,拥有了一定的防化风险的稳健经营能力,践行了“兴农、助农、惠农”的社会责任和使命。

为农信社寻找企业文化建设寻求合适的着力点,是农信社一直以来孜孜不倦的追求和目标,这就需要从服务理念、核心价值、经营路线、市场战略定位等多方面入手,形成独具特色的宣传口号和品牌,将经营深深地扎根于“为三农服务”的肥沃土壤中,从而实现农信社服务的客户、员工、监管部门等利益相关者的综合价值最大化。

一是要树立客户至上的服务理念,将客户作为企业生存和发展的“上帝”,这是积累宝贵客户资源的前提保证。因此,在企业文化建设过程中,要围绕“服务”下足功夫,可以通过推出更快捷方便的微笑式服务来提升客户的满意度,塑造农信社的社会服务品牌,进一步树立和建设农信社良好的企业形象及社会口碑。

二是要为农信社找准市场定位和经营路线,将企业文化融入到农信社的运营管理当中:以战略文化作为农信社提升发展指引方向,用现代化的科技手段改善企业管理水平;将精神文化视为支撑农信社壮大的灵魂,使全体员工秉承诚信、忠实、严谨的工作作风;用行为文化来定义员工的行为,形成有效的科学管理层次;将制度文化作为内控建设的重中之重,发挥规章制度在管理督促方面的激励和约束作用。

三是要增强农信社的宣传力度。农信社的未来发展依靠于社会的认可和接受程度,这就需要充分利用各种宣传平台,以展现农信社积极健康的企业形象,让公众和社会都能领略到农信社“信用为本”的文化精髓,从而进一步培育社会与客户的认可度、忠诚度。

总之,对于企业文化建设的重要性是有目共睹的,在一定程度上,企业文化能够决定着企业的所作所为、所言所行以及所思所想,可以帮助企业内铸精神动力,外树良好形象品牌,保持企业鲜活的生命力和竞争力。所以,为农信社寻找企业文化建设寻找着力点,不仅是为了更好地应对来自金融行业的竞争压力,也是增强农信社防范风险以确保企业的安全运行,成为农信社企业文化建设的重要依据。

第7篇:构建农信社独特企业文化的思考

构建农信社独特企业文化的思考

一个没有文化的企业是缺乏竞争力的企业。依靠先进的企业文化构筑市场优势、赢得市场竞争,提高核心竞争力,已成为金融业发展的主流。那么,作为农信社来说,如何紧跟时代步伐,积极倡导和推动企业文化建设呢?

一、加强农信社企业文化建设的必要性和重要性

企业文化主要是指企业(银行)在长期发展过程中形成的基本的、独特的经营传统与管理方式以及发展战略,而获求发展是企业文化的根基,并且只有优秀的“人”才能使企业取得更大的发展,同时也只有不断发展的企业才能留住优秀的“人”。当今世界范围内金融企业的竞争,已发生延伸与演变,不仅直接表现为产品和服务的竞争,而且更体现于企业文化的竞争。世界管理研究的权威美国哈佛大学认为,金融企业的成功越来越依托于企业文化的建设,对企业文化的投资不但能营造企业发展所需的动力和氛围,还能够减少巨额的管理成本,管理的最高境界就是用文化管理企业。

随着知识经济的兴起与市场竞争的日趋激烈,特别是对外开放程度的不断提高,金融业将呈现出明显的业务国际化、竞争白热化、手段现代化、经营全能化、管理系统化等新经济时代的特征。金融企业必将在企业文化上展开较量,形成冲击反差,因为在科技信息技术飞速发展的当今,金融业所提供的产品和服务在技术支援、营销手段等方面的差异日渐缩小,客户的选择更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同,优秀的企业文化正在成为崭新的竞争手段。在这样一个大的背景下,农信社惟一的出路就只有加速层次升级,在不断完善“硬件”的同时,加快“软件”优化,构筑优秀而又先进的企业文化,用生生不息的企业文化为农信社的发展提供源源不断的动力。因而,加强企业文化的建设对于农信社增强市场竞争力极具战略性,并且农信社企业文化的重新创造不能再“慢跑前进”与“小幅修正”,应从根本上进行突破。这是由于农信社今后即使技术、人力及硬件要素等能跟上,若没有企业文化去支撑,“软件”落后,企业依旧缺乏内驱力,难以维系可持续发展。所以,农信社必须加强特色的企业文化的建设。

二、农信社企业文化建设中存在的主要问题及其原因

纵观农信社改革和发展的历程,农信社在企业文化的建设方面取得了一定的成就,但当 前农信社整体上还存在着诸多深层次的问题:在同业竞争方面,新兴业务发展较慢,综合竞争力较弱;在风险控制方面,客户结构较差,基础管理薄弱;在考核机制方面,考核分配细化不到位,责权利协调机制不清晰,人力资源没有得到很好的发挥;在队伍建设方面,员工

整体素质和人才结构与现代商业银行要求还存在一定差距。这些问题虽然有体制机制等历史因素,但从另一个方面来看,这些问题的形成也与企业文化建设不到位有关,在企业经营理念上没有高度统一,在核心价值观上没有形成广泛共识,在行为规范上依法经营、合规管理的文化尚未构建到位。

(一)部分信用社对企业文化建设认识存在误区

企业文化建设脱离了经营管理,一是没有认识到企业文化建设对经营管理的重要性,只注重业务经营,过度强调任务考核和物质激励,而忽视了企业文化建设对员工思想的影响,只看到了企业文化建设的当期成本,而没有认识其远期回报;二是片面地把企业文化建设与思想政治工作、精神文明相混淆,将企业文化建设简单地认为是组织员工学习座谈或是搞文化娱乐活动,企业文化建设停留在形式表层;三是对企业文化建设进行了外出学习和尝试,但与各行实际结合不够,形似而神不似,忽视了对价值观和经营理念的再造。

(二)企业文化建设缺乏合力,没有统一的规划

一些行缺乏完整的企业文化建设推进计划,有的行只提出了字面上的理念,而没有具体的标准和措施。部分行企业文化建设存在短期行为,热衷于抓“见效快”的项目,在企业文化建设上没有连续性,员工无法形成统一的价值观。企业文化建设存在分散性,认为企业文化建设是工会部门的事,企业理念的提出也往往是由工会部门负责,而制度建立则是由各专业部门负责,理念与制度、措施缺乏有效的衔接。

(三)企业文化建设缺乏鲜明特色

一是企业文化建设模仿多,真正从经营管理实践中提炼的少,往往是“拿来主义”;二是通用理念多,缺少银行特色,缺乏农信社个性和创意;三是对外形象宣传层次较低、品味不高。公众对农信社的业务范围、产品功能认识模糊。

三、建设有农信社特色的企业文化

借鉴先进企业的文化建设实践,我认为农信社企业文化建设,必须着力塑造“六大农信社文化”,在努力培育企业精神的基础上,逐步形成以人为本的管理氛围,以绩取人的用人氛围,团结友爱、和谐宽松的人际氛围,干事创业、争创一流的工作氛围,致力于建设有学习力、有文化力、有战斗力的团队组织,为农信社的可持续发展培植茂密的常青藤,锻造“文化力”。

一是塑造学习文化。当今世界,成功的企业应是“学习型组织”。按照美国著名管理学家彼得圣吉的观点,学习型组织具有五种技能:自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。与这种学习型组织相适应的是学习文化。在这种文化导向下,人们追

求通过学习提高素质,开发能力和智慧。尤其是团队通过共同学习,提高整体的适应能力和创造能力,从而超越自我,超越平庸。因此,学习已经成为企业最重要的价值观之一。

二是塑造管理文化。管理是办好商业银行的永恒主题,是业务经营稳健运行和改革顺利推进的重要保证,只有按照科学管理、规范管理、从严管理的要求,全面加强管理,才能有效防范和化解经营风险。同时,还要适应时代要求,确立人本主义管理理念,积极倡导以自我约束为条件、以自我管理为基础、以自我改善为目标的柔性管理,以独特的制度文化统一员工的行为规范,使员工自觉地遵守规章制度,保证全行目标的实现。

三是塑造服务文化。农信社是一家服务银行,服务是银行提供的唯一产品,银行同业竞争实际上就是服务的竞争。因此,我们必须在全行树立一种“客户第一”的思想,努力营造一种服务高尚的氛围,使服务成为融入每名员工的血液,让每位员工都知道什么样的服务行为是受人尊敬的,什么样的服务行为是受人唾弃的,一切以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,让每一位走进农信社的客户都满意而来,乘兴而归。

四是塑造家园文化。中国传统文化的核心就是家,要想让员工爱企业、爱农信社,农信社就必须尊重、关心、爱护自己的员工,维护员工的利益,让员工就像生活在一个大家庭一样,感到温暖、温情和温馨,使农信社真正成为农信社员工的依靠和家园,从而使广大员工自觉地爱家、建家、管家,形成“农信社是我家,建设靠大家”、“我靠农信社生存,农信社靠我发展”的共同理念。

五是塑造制度执行文化。制度文化是企业文化的核心。只有建立优秀人才脱颖而出的选人机制,公开竞争、双向选择的用人机制,目标管人、制度管人的评价考核机制和以能效取酬的分配激励机制,形成以工作论英雄,靠贡献比高低,按效益行奖惩,凭业绩定升迁的氛围,才能激发员工的活力,使农信社呈现出人气旺、信心足、干劲大、效率高、节奏快、前景好的发展态势,并获得生生不息、源源不断的生命力。战略超前、谋略超前只能说明思想先进,而制度执行上高人一筹、领先一步才是决定市场优势的关键,没有一流的执行力,再好的决策和构想都是空谈。因此,我们必须积极倡导以“强化执行、狠抓落实” 为中心的执行理念,把执行文化作为企业文化的切入点,着力打造农信社核心竞争力,积极强化员工“关键在执行,根本在落实”的自觉意识和一心一意谋发展的责任感、使命感。

六是塑造品牌文化。品牌是农信社的无形资产,能够给农信社带来超额的收益。通过在社会上开展有影响的文化活动,积极投身于公益事业,展示农信社的形象,反映农信社回报社会、蓬勃向上的精神风貌,培养员工对农信社的荣誉感、自豪感,对社会的责任感、使命感,就能使农信社的品牌形象、文化形象不断得到提升,进而带动业务的快速发展。

企业文化的建设不可能一蹴就,也不会一成不变,随着金融市场的变革和发展,农信社要立足于现实和市场的需求努力推动农信社特色企业文化的建设,推动农信社明天又快又好的发展。

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