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中煤政研会材料
从班组建设抓起 促企业文化落地
龙口矿业集团有限公司党委
企业文化建设的核心在于使企业精神、价值观念、管理理念内化于心、外化于形、固化于制，在最基层的班组和岗位落地生根，用共同的目标愿景统一志愿，引领行动，实现岗位价值增值，放大文化管理效应。近年来，龙矿集团实施文化制胜战略，在不断健全完善独具特色的龙矿文化体系的基础上，推动企业文化建设重心向基层转移，促进企业文化落地于班组、扎根于岗位，实现了文化与管理的有效融合，探索出一条企业文化理念渗透、行为养成、管理增效的成功之路。
一、以理念渗透、行为养成为重点，文化引领到班组，让文化管理理念入心入脑。
企业文化是员工在生产经营中共同拥有的理想信念、价值观念和行为准则。只有企业文化与生产经营实现紧密、有效对接，才能成为企业最持久、最顽强、最具激励作用的核心竞争力。我们坚持做到“两个统一”，把以“精细”、“精益”为主的管理理念直接引领到班组、渗透到员工。一是企业理念培育与员工价值行为相统一。以企业多年形成的、员工普遍认同的“以矿为家、当家理财”的基础价值观为引导，把部分员工的“良心活”提升为全体员工的“规范活”，把员工的感恩行为固化为操作标准，使精细管理文化更容易、更自觉地被广大员工所理解和接受，消除了企业要求与员工行为之间存在的断层。二是管理目标与员工要求相统一。让员工感到“有用”、“为自己好”，不搞花里胡哨的形式主义，把文化理念转化为具体的经营目标，让员工在执行中物质上受益、精神上满足，使企业经营发展目标体现员工的意愿，转化为广大员工的统一目标并愿意为此去努力，做到落实工作无盲点。“两个统一”把无形的文化管理理念变成了每个班组、每个员工的自觉行为，达到了“润物无声”的效果，从根本上提升了企业管理境界和层次。
二、以健全制度、量化考核为重点，管理体系实施到班组。
提升文化管理执行力。世界一流企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。我们在完善体系、细化考核上下功夫，着力打造执行力强的基层团队，为实现文化落地、高效管理提供了基层保障。在班旭管理实践中探索建立了“4+1”班组精细管理模式，其核心是依托已经成型的职业培训建设体系、三级成本管控体系和文化管理体系，通过理念的渗透和文化的引领，把|“以提高岗位素质素养为重点的班组自主培训体系、以提升岗位成本意识为重点的班组成本预算管理体系、以规范岗位安全操作为重点的班组自主管理体系和以提高岗位工作质量标准为重点的班组精细管理体系”有机融合起来，用一套“ABC三卡精细化管理考核运行机制”贯穿始终，把精细化管理通过班旭真正延伸到每一个具体岗位，达到划小核算单位、规范岗位行为、提高工作标准、提升产品质量、强化岗位经营和实现岗位增值的目的、以“4+1”精细管理模式为支撑框架，建立了从矿井到专业、区队、班组、员工五个管理层面自上而下的精益生产覆盖体系，完善了6大管理流程，规范了111各岗位工种精益生产操作流程，制定了128个岗位“手指口述”导则，做到时时、处处、事事、人人有标准、有考核，让员工在岗位上知道干什么、怎么干、干到什么程度。去年以来，我们又将全面预算管理延伸到班组、落实到岗位人头在此基础上，依托信息平台，细化强化考核，做到了当天预算、当天考核、当天公开通报，使每一名员工都能及时了解当天的经营核算、安全走动管理情况，把精细管理文化延伸到每一个岗位，把效益账核算到每一个班组、考核到每一名员工，使每一个工作岗位由过去的被动执行转变为主动经营，取得了明显成效。班组执行力的强化保证了文化理念的贯彻实施，而文化力又催生了企业发展的内在活力。公司改制挂牌六年来，经受住了市场大潮和金融危机的严峻考验，实现了跨越式发展，煤炭产量、固定资产、销售收入规模分别增长2.2倍、2.7倍、7.8倍，企业由单一的煤炭开采发展成为集煤炭开采、热电联产、油页岩综合利用、煤炭物流配送为一体的综合性特大型企业集团。
三、以班组长管理为重点，把管理触角延伸到班组，激活班组文化管理的活跃因素。
一个班组就是一个团队，班组长就是这个团队的灵魂，是企业管理文化在最基层、最前线的落实者。打造一支有文化、重安全、懂业务、会管理、敢负责、强执行的班组长队伍，是实现文化力向生产力转化的组织保障。我们把班组长队伍建设摆到企业管理的重要议事日程，经济上给实惠，政治上给荣誉，环境上给机遇，建立和完善了班组长选拔、考核、培训制度；赋予班组长安全履职权、生产指挥权、分配考核权、授权举荐权等4项职权突出安全、质量比重，推行“32221”结构工资考核体系（安全、质量、工作任务、费用指标、班组建设五个方面所占工资收入的比例分别为30%、20%、20%、20%、10%）；把班组长纳入企业管理人员序列，将优秀班组长纳入后备人才库，近年来三对主力生产矿井有46名班组长被提拔为区队长，成为基层安全生产骨干力量；鼓励大中专毕业生参加班组长岗位竞争，优化班组长队伍结构；用民主选举和测评的方式任免班组长，先后有28名员工通过民主选举走上班组长岗位，员工满意率从过去的60%提高到85%以上；每年评选15-20个红旗班组、“十佳班组长”进行命名表彰，组织30名优秀班组长、生产骨干参加荣誉疗养，使班组长队伍的年龄结构、文化层次、管理方式、精神状态和工作效果都有了明显进步。近年来，龙矿集团先后有2人被评为全国煤炭工业劳动模范、3人获得“山东省富民兴鲁劳动奖章”、5人获得“烟台市五一劳动奖章”，从一个侧面展示了企业班组文化建设的成果。
四、以素质提升、价值实现为重点，教育培训覆盖到班组，建设学习型团队。
员工素质是企业实施文化制胜战略的前提保证。我们把企业发展愿景与员工素质提升融为一体，把建塑“学习型企业”的具体要求变成班组日常团队学习力，建设了一支适应企业现代化发展需要的人才队伍。实施“素质提升”工程，采取定期培训、专业深造、以师带徒、岗位锻炼等多种方式，强化人才培养；重视员工培训，每年组织安全知识、操作技能、素质能力各类职工培训6000余人次，有10余个工种、1000余人次参加技术比武；设立了专业技术、技能人才信息库，引入“首席技师”、“金蓝领”等人才培育和激励机制，完善三、四级培训中心和“网能大学”等培训体系。近年来，有200多名班组长报考了成人学历教育；先后选送67名优秀青年到高等院校学习深造，列为班组长后备人才；一大批优秀员工、班组区队、生产单位在各种技术比武、先进评比中脱颖而出，有3人在全国行业比武中进入前十名，在全矿区营造了学技术、比贡献的浓厚氛围，实现了个体成长与企业发展的高度统一，为先进管理文化的顺利实施打下了坚实的基础。
五、以裁体推进、全员参与为重点，岗位增值体现到班组，提高文化管理效能。
积极开展与班组管理密切融合的主题文化建设活动，让优秀班组文化在全员参与中得到及时传播推广，从而形成一种文化氛围，达到管理提升、岗位增值的目的。近年来，我们着眼于班组文化建设，先后开展了以职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德建设为内容的“四德工程”建设；以双杜绝（杜绝丢失，杜绝浪费）、双再生（回收复用再生，修旧利废再生）、双替代（低成本替代，高功能替代）、双挖潜（人的技能挖潜，物的潜能挖潜）、双改进（设备改进，工艺改进）、双开发（劳动组织效率开发，岗位作业功能开发）、双精心（精心操作，精心维护检修）、双卓越（质量卓越，服务卓越）、双到位（责任考核到位，奖罚激励到位）、双索取（索酬，索赔）为内容的“岗位价值双十策”活动；以优化标准竞高行动、精优操作保安行动、管理提升历练行动、岗位增值创佳行动、拔尖人才推崇行动。创新创造冠名行动、纪录刷新赶超行动、素养提升等高行动、节支降耗挖潜行动、爱岗敬业奉献行动为内容的“十措十举”行动；以争创双三无（班组无“三违”、无隐患、无事故；员工无违章、无工伤、无伤害）、双十佳（十佳“三无”班组、十佳“三无”员工）、双五零（五十个“三无”先进班组、五十名“三无”先进个人）为内容的班组竞赛活动。利用这些主题活动载体，提升员工道德修养，增强实现岗位增值、个人价值的自觉性，使被管理者成为管理的参与者，促进全员参与精细化管理，取得了实实在在的岗位增值效果，全面
提升了企业管理水平和综合竞争力。2003年以来，公司成功实施了海下采煤，拥有自主知识产权的海下采煤技术和软岩支护技术，填补了中国海下采煤技术空白、开辟了能源开发新领域，名列“中国煤炭工业十大科技成果奖”首位；信息化矿井建设初步实现了生产过程自动化、监测监控数字化。安全管理网络化，被评为“中国煤炭工业科技进步十佳企业”、“中国信息化典型示范企业”，跨入全国信息化500强行列。
六、以融合贯通、继承创新为重点，特色管理融入到班组，形成不拘一格创新创造的文化管理氛围。
任何一种文化要素，只有班组对它有强烈的需求，适应班组的实际，才会对班组有价值，才会融入班组日常工作并保持持久的生命力。企业文化要在班组落地，必须坚持实事求是，创造性地进行消化吸收，扬长避短，形成特色，这是企业文化走向成功、成熟的重要标志。近年来，我们在“博采众长、创新发展”的企业精神引领下，全面推进精细管理文化建设，各基层单位立足自身实际，学习、借鉴、吸收先进文化元素，形成了“梁家煤矿4+4班组精细管理模式”，“北皂煤矿N个细节班组安全管理法”、“洼里煤矿班组建设六个一工程”、“龙凤热电班组算账对比法”等一大批富有特色、实用有效的班组管理文化，激活了文化管理潜能，为企业发展增添了新的动力源。集团公司先后荣获“全国企业文化优秀单位”、“全国厂务公开工作先进单位”、“中国守合同、重质量、讲诚信典范企业”以及山东省“管理创新优秀企业”、“文明单位”、“思想政治工作优秀企业”、“平安建设先进单位”、“信用AAA级企业”、“纳税信誉A级企业”等荣誉称号。
实践证明：只要牢牢抓住班组建设这个牛鼻子，就能使企业文化不再仅仅停留在管理层面的一般性号召，而直接落实到每一个班组、每一个岗位的每名员工，激发出管理创新的勃勃生机和活力。龙矿集团以班组建设促文化落地，打通了理念到行动、目标到执行、安全到现场、管理到效益的四条路径，集聚起了强大的发展动力，把企业推向了跨越发展的快车道。
