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我心中的企业文化
2008年末“三鹿奶粉”倒闭了，她曾经是中国奶制品的龙头企业之一，一个拥有50多年辉煌历史的企业；随之，正当一片红火蓬勃发展的中国奶制品行业陷入了经营危机……有人说中国奶制品已经喝不得了，产品品质出了问题！“三聚氰胺”这个化学名词一下子成为当时全中国最火的流行语，整个国产奶制品企业一片萧条，全行业陷入全线崩溃的边缘。是什么力量让“三鹿”倒闭了呢？是什么原因让中国奶制品陷入如此艰难的行业大萧条的境地？是产品的品质出了问题吗？现在的中国企业正处在一个快速发展期，更是快速成长期，“三鹿奶粉”的倒闭给我们带来什么样的启示呢？她揭示了一个怎样的企业发展现象呢？众所周知，“三聚氰胺”对人体的伤害是巨大的，甚至是夺人生命的，如果您的孩子误食了含有“三聚氰胺”的奶粉您会怎么想？一个嗷嗷待哺的婴儿成为了受害者。“三鹿”产品品质问题只是个表象，透过这个表象看实质，我们不禁感到震惊和遗憾，从一个新生儿身上来赚取非法的利益，天理不容啊，利欲薰心啊！古语说的好：“君子爱财,取之有道”，“三鹿”失去了国人对他的信任，因为片面地追逐利益而丧失了道德底线，没有道德，没有了以道德为核心的信仰，这是“三鹿奶粉”真正倒闭的原因。
“三鹿”一个民族工业佼佼者的轰然倒塌告诉我们，她正是因为违背了企业经营管理之道，这个道就是常常不被企业重视的道德伦理观！企业文化是企业核心的经营理念，是指引企业健康发展的关键，她也指引着企业正确肩负起社会责任的方向，就像太阳一样，普照大地，恩泽万物。如果企业没有自己核心的企业文化，企业员工就没有正确的价值观，没有了正确的价值观的指导，员工就没有了自我成长的约束，使之陷入不明事理，不知廉耻的状态。就像在漆黑的夜晚里行走一样，不明方向。因此企业只是片面的追求利，而忘掉了大义；《孟子》曾说：上下交征利国之危矣！企业由此会陷入巨大的经营危机，这样的危机往往被企业表面的繁荣所掩盖。纵然企业产品有很强的竞争力，可是潜伏的危机一旦爆发，企业就会迅速土崩瓦解。2003年非典突袭中国大地，全国人民奋起抗击，然而，在国家危急时刻，国内某著名企业推出了一款产品，说是用了她的产品会清新空气，把他的产品与非典联系在了一起，在那个非常特殊的时期，人人谈非典都感到恐慌和惧怕，人们都在渴望用什么方法来远离非典，然而这家企业此刻推出的产品对人们产生了误导，这是值得让我们深思的，在人们陷入非典侵害的时候我们的企业应该怎么正确应对呢？《管子》说：“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。”为了利益，这家企业竟发国难财，很显然，企业在国家危机时刻考验下，暴露出没有树立起正确的荣辱观，什么应该做？什么应该不做？什么是荣？什么是耻？还不能明辨。事情过去这么多年了，我们不禁感到深深地遗憾和省思，然而在当时这家企业却是国内企业竞相学习的楷模，这是企业在商道上缺乏正确大道伦常的表现，大商有道，大商无欺啊！这反应出企业对于核心价值观的追求还不清晰，很多企业在文化上说的很好，很有高度，但在行动的时候却成了一纸空文，有文化不践行，知行不合一，这也是中国企业文化建设中的一个普遍现象。
所以“三鹿”的倒闭绝不是个案，她告诉我们，中国企业正在面临着一场深邃的文化变革，中国企业首先要警醒，因为企业伦理观是中国企业尤其在改革开放三十多年以来所缺少的最重要的企业发展要素，中国企业因此没有灵魂，这个灵魂就是中国企业生存的根本，因此中国企业文化之伦理观建设迫在眉睫。
中国企业如何建立起自己的企业文化之伦理观呢？首先让我们先了解一下我们的企业现状吧。今年年初胡总书记提出中国企业正向制造业大国向制造业强国迈进，那么我们如何理解这个制造业强国呢？改革开放三十多年以来，中国企业快速发展，开始展露于世界舞台，显示出一股强大的发展动力，前景一片www.daodoc.com 光明。短短的三十年中国经济跻身于世界第二大经济体，真是让世界刮目相看。因此一些企业拥有了巨额的资产和市场份额，难道这就是我们追求的强大吗？长期以来，安氏亚太作为为中国企业服务的咨询机构对此有很多感受，首先说安氏亚太是随着中国经济增长孕育而生的咨询企业，十几年来在与诸多中国企业合作中感觉到，中国企业仍然在高速成长期，企业自身的管理还相对粗放；人员整体素养有待提升，很多企业缺少“内在修练”。在与一些企业合作中我们发现，很多企业高管都忙得不可开交，一堆堆繁杂的事务让他们深陷其中，不能自拔；甚至还有一些企业表现得非常浮躁，自大傲慢！这表现出成长中的中国企业管理还没有形成一个相对完善、成熟的管理体系和规范的管理模式，甚至更有些企业只知道“造产品赚钱”，其余的什么都不想。纵观现状，中国企业发展需要早日形成适合于自己的企业管理模式，这个模式正处在发展建设中，创建“中国企业管理模式”一直也是安氏亚太的梦想。这个模式的灵魂就是企业文化建设，当前制约中国企业文化建设发展的最主要的五大因素：
第一，企业良好的经营业绩掩盖了企业的文化危机，重利忘义；
第二；繁杂的事务性工作让企业的管理者没有时间思考，陷在表象中不能自拔，找不到解决问题根本；
第三，企业高管尤其一把手根本就不重视企业文化建设，他们认为那是虚的，当不了饭吃； 第四：有文化不践行，做不到知行合一； 第五：企业根本没有建设企业文化这个意识。所以当前中国一些企业的文化建设现状不容乐观。
中国企业文化的建立一定要先了解一下发达国家企业成长之路，纵观世界先进的企业，不管大小，最终都要走“文化兴企”之路。例如:欧美和当今日本的一些世界级企业发展到今天，凡是有自己企业核心价值观的企业都显示出强大的生命力，而一些不重视文化建设的企业却随着社会的发展大多被淘汰出局。世界企业发展实践证明，落后的企业总是在片面强调自己的产品；优秀的企业从发展之初就非常注重企业自身文化的建设，明确正向的核心价值观。早在一百多年前的日本，在明治维新时期，日本资本主义经济快速发展，当时有一位被日本社会尊称为经济元祖的 荣一先生提出了一个著名的观点，以此指导日本企业的健康发展。这个观点就是：“道德经济合一”，怎么理解这句话呢？这句话意思是说：“赚钱这件事情一定要符合道德这样的规律呀。”一个一百多年前的日本人，在日本资本主义经济发展之初的时候，竟然提出了这样的观点来指导日本企业的发展。这个观点让大家看到日本企业在发展之初就注重企业文化价值观的建设，义在先，利在后，这不就是“君子爱财取之有道”吗？所以如今在这个仅有中国云南省面积大小的日本产生了诸多的世界级企业，这应该说是发展的必然。
在上世纪八十年代的中国，日本的产品成了高品质的代名词，在人们心中对于使用日本企业产品所表现出来的就是 “放心”这两个字。日本企业产品的高品质、低成本，赢得了世界，让日本一跃成为世界第二大经济体。然而人们所看到的只是日本企业表象，在高品质的背后是什么在做支撑呢？这就是企业文化。以丰田公司为代表的日本企业在自己的企业文化建设中始终把以人为本，尊重人性作为企业文化核心价值观，在企业中把人作为根本，彼此之间以诚相待，发自内心的相互尊重，严谨认真的工作态度，诚敬谦和的做人品质，以身作则，身教言传是企业各级管理者力行的工作作风，这都显示出对企业文化的不懈追求。企业文化理念的形成依靠企业历史积淀而成，这样的文化是如何形成的呢？首先说与自己国家民族的文化特征是分不开的，企业文化的形成脱离不开自己国家和民族文化的大背景。但是，研究日本企业文化特征，我们发现，日本这个国家民族文化的形成与中国文化是分不开的，中国文化对日本的影响源远流长。
日本经济的崛起靠两大力量 www.daodoc.com 第一：千百年来中国文化一直是日本社会学习的主流文化。《诗经》上讲：“周虽旧邦，其命维新”，也就是说中国文化自古以来就是以不断创新为己任，中华民族是一个敢于创新的民族，自古以来就这样。然而日本早在一千多年前就开始学习中国传统文化，在日本不同的历史发展时期，都把学习、研习、践行中国文化作为主流，并以此形成了自己的特色文化。从近代到现在一些有成就的日本各界人士来看，这些成功人士大多对中国文化有相当深的造诣。因此，以丰田为代表的日本企业都显示出了深厚的中国文化底蕴。比如说：丰田佐吉是以孝道为根本开始了丰田公司的发展之路，到了今天丰田人以人为本的企业文化深深扎在孝道这个土壤里，尊重人性，从孝道践行，这是丰田成功的源头和内涵。中华五千年的文化内涵就是以孝道为根基，这是为人品德的根本，尊重人性的根本，在丰田的企业管理中处处都能体现出来。日本人把我们的经典精髓拿走了并继承了下来壮大自己，而我们呢？已经丢的所剩不多了，可怕啊！
第二：向西方国家学习先进的工业管理技术，从日本的明治维新以来，日本人打开国门，把世界上最先进的工业技术引到了日本，以此来发展自己的资本主义经济。所以以上两点告诉我们一个道理，日本人集众家之长，走“为我所用”的发展之路，成就了日本。他们向西方借鉴了方法，向我们中国拿走了核心的文化思想，这样的完美结合就是不折不扣的创造创新，把别人的东西拿来，为我所用，且又不丢掉自己之本色，这就是丰田乃至日本成功的奥秘。然而真正让日本人做到不断创新的动力源仍旧是中国文化，学习别人的方法，只是暂时的，因为西方人惊奇的发现，原来日本向西方人学的那些方法早已被日本人所创造的新方法取代，一些欧美企业开始反过来像日本企业学习方法论。但是，日本企业始终没有变的就是对于中国文化的学习与践行，长久发展仍离不开中国文化的支撑。这就是世界先进企业成功之路，这将给我们中国企业带来什么启示呢？
中国企业文化建设离不开中国传统文化这个肥沃的土壤，中国企业文化要以中华五千年孝道、谦逊、仁爱的文化核心为根本。“以人为本，尊重人性”，这是中国企业发展希望，是当代中国企业树立正确价值观的内涵。近几年来，诸多中国企业因为没有自己文化核心，长期没有自己的价值取向，企业员工迷失了方向，没有了信仰，没有了廉耻心，甚至不知道在为谁工作，为什么活着？很多企业因此被时代所淘汰。企业的责任不光是满足员工的物质需求，如果想做百年老店，企业文化建设是企业发展的必须和必然。企业既是工厂又是育人的大学校；企业负责人不但是企业家，还是教育家，领导好自己的企业，教化好自己企业的员工，这是中国企业发展所必然遵循的社会规律，更是当代中国企业所承担的重大社会责任。社会的和谐与稳定与企业正确的文化理念引导密不可分。
近几年以来，中国一些传统的老字号企业，依靠着老祖宗留下来的企业经营宗旨和理念迅速崛起，例如：北京的同仁堂和胡庆余堂两家企业，有着南有胡庆北有同仁的美誉，在如今的市场大潮中仍然基业长青，这是为什么呢？让我们先看一看同仁堂的企业文化和经营理念吧：
同仁堂的企业文化理念：以“仁”为核心的价值观。企业经营理念遵循三点传统文化核心：
一条企业精神：“同修仁德，济世养生”。这是同仁堂企业文化的精髓，充分体现了中国传统优秀文化。二点制药古训：“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”“修和无人见，存心有天知”。三字企业真经：德、诚、信
同仁堂经营理念是“诚信为本，药德为魂”。具体体现是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念。它所形成的是“德、诚、信”的思想和诚信文化。这就是一个几百年中华老字号的企业文化和经营之道。www.daodoc.com 让我们再看看胡庆余堂的企业文化和经营理念：在悠久的历史中，胡庆余堂沉淀的丰富独特的文化，可以说是中国传统商业文化之精华，也是胡庆余堂百年老店经久不衰的法宝之一，其中要数“戒欺”文化最为深入人心。
一、是乃仁术
胡庆余堂门楼上现今还保留着创始人胡雪岩所立“是乃仁术”四个大字，它表达了胡庆余堂创办药业是为了济世、广济于人。这四个字出自《孟子●梁惠王上》：“医者，是乃仁术也。”更反映了当时就有难能可贵的诚实守信和治病救人的仁义。数百年来胡庆余堂一直铭记这一祖训。
二、真不二价
胡庆余堂制药遵守祖训：“采办务真，修制务精”，所生产药品质量上乘，所以在竞争上提倡货真价实，“真不二价”。“真不二价”的横匾至今还悬挂在国药号大厅。
三、戒欺
胡庆余堂崇尚戒欺经营，著名的“戒欺”匾额系胡雪岩清光绪四年四月亲笔所写店训，它告诫属下：“凡百贸易均着不得欺字，药业关系性命，尤为万不可欺”。戒欺的理念，涵盖方方面面，反映在经营上，首推的是“真不二价”，即做生意讲诚信，老少无欺，贫富无欺，不能有丝毫掺假，“采办务真，修制务精”。“戒欺”是胡庆余堂以“江南药王”饮誉120年的立业之本。
同仁堂和胡庆余堂都是中华老字号，至今仍昌盛不衰，因为什么而能昌盛兴旺呢？不言而喻，这就是文化的魅力，这是一个永不蜕变的发展真理。这两家企业所恪守的企业文化已经成为企业经营真正的指导思想和理念，企业和员工经营的不是产品，而是一种共同的信仰，员工所有行动都是在企业正确的经营理念指导之下进行，这就是为商之道，长此下去就会形成企业和社会的良好风尚。企业的产品之所以能够承传下来其实是这两家企业文化的承传和延续，产品只是载体而已。这才是立企之本，企业昌盛之根！两家企业其文化内涵中无不是中国文化深邃的体现。谁说文化没有用？谁说当不了饭吃？同仁堂、胡庆余堂靠这个已经吃了几百年了！我们的老祖宗给我们留下了宝贵的文化遗产，难道我们把老祖宗的留给我们的精神真的忘记了吗？我们不觉得自己愧对祖先吗？连自己祖宗都忘记了可是大不孝啊！我们中国人是最讲孝道的，尊长敬老是中华传统之美德。我们如何光大呢？这是让全中国的企业深深思考、深刻反省的重大课题。一个没有文化的企业就等于人没有灵魂，没有灵魂就是僵化的，死板的，企业怎么能具备创造创新的能力呢？企业文化就是企业的志向，企业没了志向就失去方向，就只顾眼前了。当前中国企业如果展露世界舞台没有自己的核心文化是不会长久的，是站不稳脚跟的。中国制造业的强大，一定是企业从内到外的强大，企业文化代表了你的企业全体员工的精神和素养，是创造和创新的动力之源，这也正是企业外在所有表现的支撑。当前中国企业的繁荣发展也伴随着企业文化的危机，这与制造业大国的称号是不相匹配的。企业界要首先认识到企业文化的重要性，更要认清企业自身的现状；同时要深刻认识到企业文化建设的长远性和艰巨性!当年新加坡资政李光耀上任之初，对日本的经济快速发展惊叹不已，为此率队访问日本，以探求日本经济腾飞奥秘，然而到了日本访问学习刚刚开始在与日本政要交谈中得知，支撑日本经济快速发展的奥秘竟然是中国文化的支撑，李光耀一下顿悟，立即转身回国，从此用中国文化开始建设新加坡，很快一个文明、和谐、富有的新家坡诞生了。所以，历史的实践证明，发展和繁荣社会主义市场经济离不开中国文化的支撑，中国企业如果长远发展必须建立以中国传统文化为核心的企业经营理念，这是中国企业的魂！
今年七月，我们尊敬的胡总书记在全国教育工作会议上说：“教育是国计，也是民生；教育是今天，更是明天。大力发展教育事业，是全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴www.daodoc.com 的必由之路。全党全国要积极行动起来，坚持育人为本，以改革创新为动力，以促进公平为重点，以提高质量为核心，推动教育事业在新的历史起点上科学发展，加快从教育大国向教育强国、从人力资源大国向人力资源强国迈进，为中华民族伟大复兴和人类文明进步作出更大贡献。”胡总书记的这段话深刻地告诉我们社会教育的重要性，中国的教育离不开正在复兴的中华文化，中国企业的发展也离不开中国文化的复兴。企业是继学校之后接过教育这个接力棒的重要社会力量，建设教导型的企业，做教导型的企业领导。由一个人力资源大国向人力资源强国迈进，这个目标的实现要靠社会各界共同努力才能完成。人力资源的强大需要一个长期的培养成长过程，这个成长的过程离不开中国文化的滋养。温总理曾经说过：“企业家要流淌着道德的血液”企业好的产品品质取决于企业是否树立正确、积极向上的企业文化理念，取决于企业家良好的道德风范，这是众望所归，民心所向。企业不断培养为国家、为社会、为企业有用的人才是中国企业共同的责任，只有人才的强大这个人力资源的强国之梦才能实现。所以，以中国五千年的文化为核心，根据企业自身的特点，创建中国企业正确的企业经营理念，用正确的价值取向引领企业发展，这是富国强企的必由之路。
尊敬的中国企业建设者们，一个“三鹿”的倒闭还换不来千千万万的中国企业觉醒吗？我常常为失去曾经辉煌的“三鹿”而感到惋惜，多少人的奋斗在顷刻之间化为乌有。我在安氏亚太公司工作已十年有余，与中国企业结下深厚情感，我热爱中国企业，“建设企业文化，打造中国企业管理模式”是我为之奋斗终身的目标。
建设中国企业文化就是企业不断教育员工的过程，教育的根本乃是培养德行。“仁义礼智信”为五常，是修己为他的做人标准，是对待他人服务于他人的基本素养。“孝悌忠信礼义廉耻”是八德，是做人的本分和人应具备的德行。值得一提的是，央视百家讲堂近期热播的儒家经典《弟子规》只有1080个字，从孝道开始讲述做人准则，刚好可以作为我们企业人修身的指导手册。“社会主义荣辱观”教育自2004年开展以来，中国企业正以此为标准掀起了文化建设的热潮，“八荣八耻”体现的就是“八德”，她的提出让我们中国十三亿人有了共同的价值观，“八荣八耻”越来越成为我们社会包括企业文化建设的核心参照。
让我们以此为契机，携手共进，建设一个有血、有肉、有灵魂的中国企业；建设一个开拓进取、创造创新的中国企业；建设一个繁荣昌盛、和谐发展的中国企业！一个成功企业的成长是对道德的不断修炼过程，实现企业一切目标都离不开企业道德文化这个基础，这是中国企业走向文明必须恪守的标准！让我们用心血和智慧一起来浇灌她吧！中国企业文化建设需要经过一个先自省再逐步达到自律的发展过程；中国经济的崛起一定是伴随着中国文化的复兴；中国企业文化的建设也正是中华传统文化复兴之路；我爱中国企业，更爱中国文化，这就是我心中的企业文化！
