民营企业文化的再认识8[1].19_现代企业文化的再认识

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民营企业文化的再认识

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是一种战略性（软性）资源，是企业的无形资产，实质就是企业的价值观。具体讲，就是员工在工作劳动和交往过程中形成共同价值取向与行为准则的沉淀。但企业文化不是刻意塑造出来的，而是我们平时一举一动行为中体现出来的意识，一个企业文化底蕴越厚重，其发展的潜力就越大。

一、企业文化的作用

一个优秀企业的文化至少能起到以下几方面作用：

1、企业文化是一种方针，是一种吸引力

企业文化战略最根本的就是要培育员工一种思想境界、一种精神。让员工在潜移默化中去认识企业，赞同企业、融入企业、维护企业。这种文化氛围明确表达或暗示企业反对什么，支持什么、宣传什么、禁止什么，其实质就是注重企业的集体理念。例如美国西点军校22条军规就是“军校的文化”，通过长期的过程积累，使之养成一种习惯，达到企业管理自觉行动的效果。

21世纪市场竞争是人才的竞争，谁拥有了人才，谁就掌握竞争的优势。企业获得成功的主要原因，是吸引员工建立共同的目标和价值观点并为之奋斗终生。学习融入，传承发展企业文化，牢固建立员工对企业的忠诚，并逐步形成：“企业不断满足员工增长的物质文化需要，员工则不断满足企业科技管理发展的要求”，以达到一种互动的机制，就能使企业具有更强的凝聚力和向心力。

2、企业文化是一种学习氛围，能促进人的积极性和能动性

优秀企业的文化从根本上说，是向员工传递一种与时俱进理念。企业文化就是培养企业内部的一种重视学习、善于学习的文化氛围，使员工不断接受新知识、新思想，因为知识是学出来的，能力是练出来的，智慧是觉悟出来的，促进企业跟上时代的步伐，使员工与企业共同学习，共同成长。

此外，良好的企业文化能促进人的积极性和能动性，并对生活目标和人生价值具有导向作用，对不符合企业健康发展的道德准则和行为方式具有自我调节和免疫作用。它将通过行为文化、物质文化的激励和约束作用，使小团体和个人主义义无反顾地朝着融合团队大目标的方向而奋斗。

二、如何打造民营企业文化

企业文化建设的过程就是培育企业核心竞争力的过程。民营企业文化就目前而言，主要是协调企业内部人际关系，引导企业发展方向，培养员工企业精神，形成一个和谐向上，充满活力的组合目标与员工价值实现相一致的利益、文化、精神共同体。要达到上述目标，须做好以下三方面工作：

1、现实企业文化向理想企业文化转变。

民营企业文化可以简单分为两种：一种是现实状态的企业文化，或者称其为“老板文化”，很多决策是依据老板的思路和目光来判断的。但由于民营企业内部员工水平参差不齐（木桶原理最短的板），在进行企业文化建设时会受到不同程度的阻力。如果认识不统一，没有人督促协调，很可能事倍功半。还有一种是理想状态的企业文化。实际就是全体员工个性意识汇集一起所产生整体的“意识合力”，即所有员工共同认可的一种企业文化。一般情况下，民营企业老板对员工的意识影响较大，但同时两种文化状态又不可能绝对一致的，因为毕竟企业的发展不能只靠老板一两个人指点迷津就能搞好。他需

要的是一支优秀团队，是一群有责任、有能力、有知识、有上进心的对企业忠心耿耿的优秀人才。而民营企业文化建设，恰恰就是让现实中文化向理想中文化转变的过程。

2、融合提炼与有效沟通。

第一，企业文化要与企业经营特点相一致。不论企业搞哪一层次企业文化，要广泛征求员工意见。企业文化并非老板或高层管理的一己之见，首先要得到大家的认同。在此基础上，树立自己的核心价值观念，并成为全体员工共同认同和遵守的理念。

第二，扩展为理念体系。在企业核心价值观念基础上，拓展为各个层面上的管理思想和方法，这样才能使企业文化理念体系完整起来。例如企业的人才理念、质量理念、经营理念等，在这些理念背后，又有相应的办法和制度作为支撑，使企业整个文化理念体系变的生动具体而有效。

第三，搞好文化沟通渠道建设。在民营企业做一件事情，取决于“三力”，即思考力、表达力、行动力。企业文化理念要得到员工的认同，必须在企业各个沟通渠道进行宣传和诠释，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎样做才符合企业文化？同时，也要把企业文化纳入有关制度，落实到纸面上，让大家有规可依，有章可循。

第四，有效沟通。民营企业要从大处着眼，小处着手。例如有的公司员工边干工作边开玩笑，而有的公司员工则各自埋头做事……这都是一种企业文化具体体现，实际上文化是人际关系和为人处事的文化。不要以为企业文化有多高深，作为管理者，只要你在日常工作中稍加注意，一样能营造出文化氛围。在联想集团，从总经理到基层员工，大家都提倡直呼其名，通过这样称呼，拉近了员工与员工，员工与领导的心理距离，从而提升了员工之间的亲切感和企业凝聚力。此外，企业高层管理者是企业文化的“设计师”，不要离员工太远，要定期抽出时间与员工交流，“同心才能交流，交流才能交心”，倾听他们的意见和建议，保持沟通的顺畅。目前，民营企业管理不善，70%都是因为沟通不善所造成的。美国通用电气公司总裁韦尔奇经常找一些中层和基层主管沟通，他的一句名言就是“沟通、沟通、再沟通”。

好的企业文化不仅作为企业行为准则而存在，而且还会在增强人才的吸引力、企业团队精神方面发挥无形作用。

3、正确处理四种文化层次关系

民营企业文化一般分为四个层次：一是制度文化（制度流程）、二是物质文化（产品、硬件）、三是行为文化（表层文化）、四是理念文化（以人为本）。这四种文化层次概括讲就是：“经营制度的企业是一般企业，经营产品的企业是个优秀的企业，经营文化的企业是个伟大企业，以人为本的企业是强盛企业。”

首先，从文化四个层次来看：理念文化是企业文化的核心，是指导一切工作的思想源泉和动力；制度文化是理念文化的延伸，并对行为文化产生直接的规范和约束力；行为文化是企业文化最真实最具体的直接表现；物质文化更多的是人的感官所能直接触及到的，也是企业文化最终最有说服力的表现形式。

其次，行为文化应以理念文化为指导，以制度文化为准绳，而物质文化又是行为文化的真实结果，有什么样的行为文化自然就有什么样的物质文化。一般情况下，理念和制度文化是隐形和幕后的，而行为文化和物质文化具有时间延迟性，是看得见摸得着的。但理念文化和制度文化对行为和物质文化有着巨大的推动作用。人一旦有了理念文化（或上升为一种信仰），就可能产

生一种动力和激情，并为之奋斗终生。

第三，民营企业在企业文化四个文化层次中，尤其要重点抓好行为文化。这是因为：企业文化是企业人的行为文化，行为文化是企业文化最真实的表现，通过观察员工日常精神面貌，做人做事的态度，就可做出大致准确的判断。那么，行为文化包括哪些内容呢？主要有两个方面：企业的经营管理行为；员工的日常行为表现和习惯。衡量行为文化的关键，就是企业倡导的核心理念文化是否得到有效贯彻落实，制定的制度和政策是否科学合理并得到了严格的执行。例如有的企业倡导“勤奋敬业，团结协作”，但是部分管理人员甚至领导者却自由散漫、以权谋私、任人唯亲，言行中流露出个人英雄主义倾向等。有的企业倡导“诚信为本”的理念，但是不遵守与供应商签订的协议，经常以各种理由拖欠货款。不论是自觉还是不自觉，是个人行为或是组织行为，都将在自己内部和消费者心目中形成不良口碑和心理阴影，产生严重文化扭曲和损伤，这种“裂缝”，我们平时可能难以察量，一旦企业面临危机和困难，则将酿成“墙倒众人推”的大祸。

那么，民企如何建设优秀的行为文化，使企业文化建设真正通过人的行为落到实处呢？大致有以下几个步骤和方法：

[1]、紧密联系岗位工作实际，深入持续地进行企业文化理念的有效宣导，注重日常行为的教育和规范，使企业的文化理念与员工的个人价值观融为一体，变成员工的自觉行为意识。

[2]、针对不同层面不同岗位类别，在理念文化清晰化的基础上，[充满人性的尊重关爱和理解]建立相应的、全面的、可操作的行为规范，并建立与行为规范相配套的奖惩规定，比如“员工行为规范”、“员工岗位责任制（班前三件事、班中四坚持、班后五不走）”，使员工在工作中有明确的操作标准。

[3]、建立别具一格的企业礼仪和仪式，不断强化员工的行为意识，促进行为习惯的自觉养成。

4、企业文化要注重执行力

执行力简单说：就是说到做到，言行一致。但不少企业在企业文化落实过程中都感到困惑、迷茫、力不从心。那么，企业执行力弱的病因在哪里呢？ 戴尔公司老板在接受一位记者采访时，用一段通俗易懂的话说明了企业经营中的关键就是：你看过乔丹篮球了吗？我们看得很清楚，我们也知道该怎样做，可是我们就是做不到，为什么?因为我们很少到篮球场上亲自去投篮！

这里，阐明了一个道理，很多管理者本身缺少真正的身体力行。“知道”固然重要，但是“执行”却是关键的问题。企业执行力靠什么？靠企业文化和价值观念。而目前企业管理者“知多行少”，眼高手低，当评论员的多。因此，要提高执行力，各级领导尤其是高层管理者要身体力行做出表率，因为执行力源于指导力。实际企业文化的内涵，就是内化于心，固化于制，外化于行，说和做一致，企业文化就会落地。企业倡导什么精神，只要员工的做法符合这种精神就要给予表扬，管理就是沟通，就是要树立榜样。企业要培养积极向上的文化氛围，让大家按制度办事，按企业理念要求做事，符合企业文化理念的事情企业就要倡导，不符合的坚决不给情面；对不按制度和流程办事，达不到执行目标的人，不管出于何种原因与理由，不管他有多高的地位和多复杂的关系，都应按制度办事。这点做到位了，企业文化就能成为你抓执行力的法宝和工具，企业也就会一天天走向成功。