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中小企业文化建设要注重实效性
摘 要：企业文化的概念引入我国已有二十年的历史，文章系统而又全面地总结了二十年来我国中小企业在文化建设方面存在的问题，指明了注重实效性是中小企业文化建设的关键，并提出了中小企业文化建设注重实效性的对策：以文化战略为指导；突出自身核心价值观；文化内容要能落到实处；重视文化的运行维护；不断加强学习。关键词：中小企业 文化建设 实效性
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一、我国中小企业文化建设中存在的问题
自从企业文化的概念引入我国以来，便掀起了企业文化研究与 实践的热潮。在20年的研究与实践中，我国中小企业无论在对企业文化作用及意义的认识上，还是在实际应用上都取得了很大进步，也涌现出了一大批通过应用企业文化获得成功的中小企业。然而，由于我国中小企业在人员结构，管理水平，经营理念以及企业规模等方面的实际状况，也导致了当前我国中小企业在文化建设中的诸多问题。
（一）对企业文化存在认识上的误区
1．片面解读企业文化的内涵
企业文化是包含物质文化、行为文化、制度文化和精神文化等多个层面内容的完整体系。当前我国很多中小企业吃不透企业文化的内涵，片面地了解了一些企业文化的内容就以为知道了企业文化的真谛，表现为有的企业把组织员工搞些娱乐活动等同于企业文化，有的企业认为给产品做做广告，搞搞宣传就是在建设企业文化，有的企业认为打几条标语，开展劳动竞赛就是企业文化的全部内容，也有的企业认为企业有一些标新立异的、别的企业没有的规定就是企业文化的个性等等。
2．曲解企业文化的作用和意义
由于企业文化传播时间较短，特别是由于我国中小企业的特殊情况，对于企业文化在企业经营活动中的作用和意义存在两种错误而又对立的看法。一是盲目夸大企业文化的作用和意义，认为企业文化可以解决企业中的一切经营管理问题，企业只要搞文化建设了，企业管理工作就一定能做好，企业经营就一定能获得成功。二是过分贬低企业文化的作用和意义，认为企业文化是一些空虚的说教，不能在企业经营活动过程中起到一些实质性的促进作用，对于中小企业而言，经营成败的关键在于企业高层领导者是否有特殊的社会关系，并能获得企业经营活动所需要的必要资源，是否有专有的技术，以及是否能适应市场变化而做出快速反应。
3．认为企业文化建设可以速成企业文化是一种企业意识、集体思维，是一种共同的价值倾向，它的形成需要一个较长的积淀过程。我国很多中小企业不懂得企业文化建设的规律，认为企业文化建设并不要劳神费时，在需要的时候可以搞突击建设，有的小企业老板甚至认为企业文化建设和制度建设一样、和工作安排一样，拟定一些计划或条目，领导讲一通话强调一下，然后一布置、一安排，企业文化就建设好了。
（二）在企业文化建设过程中存在假、大、空现象
1．企业文化建设中“假”的现象分析
我国很多中小企业在文化建设方面存在盲目性，搞企业文化建设就是赶趟，就是跟风，就是搞假文化建设或是假搞文化建设。探其究竟，造成我国中小企业文化建设中“假”的现象的原因主要有以下几个方面：一是有很多中小企业成立时间不长，没有制定企业经营战略，自己也不知道未来将会如何发展，也理不清当前乃至以后困扰企业发展的主要问题是什么，更不知道应该强调什么样的核心价值观，所以，在文化建设中不得要领，遇到什么问题就强调什么问题重要，不能形成企业真正需要的文化内容体系，在内容上搞假文化建设。二是企业不知道企业文化的真谛，认为企业文化就是组织组织活动，贴贴标语，搞搞宣传，领导讲几次话，在形式上搞假文化建设。三是受没有企业
文化，企业就没有新的经营理念，企业就落后的思潮影响，对外大力宣传企业在搞文化建设，然而却没有搞文化建设的实际行动，在舆论上假搞文化建设。
2．企业文化建设中“大”的现象分析
有不少中小企业在进行企业文化建设时，有夸大文化目标而脱离企业实际的现象，主要表现为，一是由于不懂企业经营发展的规律，定出了不合企业实际的大战略而导致的企业文化战略目标过大；二是盲目与大企业攀比，誓与大企业争高下而形成的企业文化建设目标过大。由此，也就出现了有些中小企业动辄就喊出要为复兴民族工业而努力奋斗、一年走向全国，三年走向世界、要为全人类的健康而献身等口号的现象。这样的做法，固然精神可嘉，但这种不切合企业实际的文化不仅不能对企业的经营发展形成实际促进作用，反过来有可能使企业经营迷失了方向，成为企业发展的障碍。
3．企业文化建设中“空”的现象分析
企业文化不管是哪个层次上的内容，最终都要能付诸实践，能在实际行动中得以体现并能对实际行动具有促进作用。我国中小企业文化内容上的空乏主要表现在，一是由于“假”、“大”形成的只喊口号没有实际行动，或是虽有实际行动却不能抓住实质的现象。二是注重形式和外在活动，而不能形成企业精神力量和共同价值观的现象。三是共性的地方多，而反应中小企业自身特点的个性内容少。四是领导讲话内容多，而制度规范和约束的少。这也就形成了我国有些中小企业的文化就像空中楼阁，不能落在实处，或是像海市蜃楼，虚无缥缈，或是使用“上善若水”之类表意深奥、抽象的词汇来代称企业文化内涵的现象。
（三）中小企业中普遍存在重企业文化建设轻运行维护的现象 当前我国不少中小企业把文化建设当成是一次性工程，以为自己或是请咨询公司轰轰烈烈搞一系列活动，企业文化就建设并能在企业经营活动中发挥作用了，而不注重对企业文化运行的监督与维护。如不能将文化的内容量化为阶段性、可操作的指标，不能充分发扬民主，激发员工的斗志，增强凝聚力，不能加强考核、奖惩等制度建设以巩固文化建设的成果，不能根据变化了的情况及时调整企业文化建设的重点等等。由此导致花大力气建设的企业文化最终不能得到彻底推行，半途而废的现象在中小企业中十分普遍。
二、当前我国中小企业文化建设注重实效的对策
中小企业文化建设既关系到我国企业文化建设的整体水平，更关系到中小企业自身未来的经营发展，所以必须要重视中小企业文化建设问题。中小企业在进行文化建设时，除了要深刻理解并真正搞懂企业文化的内涵及其作用，正确对待企业文化建设问题、理清企业文化战略与企业发展战略的相互影响关系、理清企业文化个性与外部认同的关系之外，更要特别注重文化的实效性。
1．中小企业文化建设要以文化战略为指导
企业文化战略是企业文化建设的纲，它为企业文化建设指明了方向。中小企业文化建设要以文化战略为指导，以便有计划、分阶段、按步骤、有序地进行文化建设。从时间跨度来看，要以企业发展战略为依据，列出不同阶段所要解决的企业经营发展过程中的主要问题，并进一步形成企业文化战略的重点。从结构层次来看，中小企业文化战略也要包括各个层次文化建设的内容，避免和克服只注重物质文化、行为文化和制度文化建设而忽略精神文化建设的现象。从程序上来看，中小企业文化建设要循序渐进，有计划，按步骤地实施。
2．中小企业文化建设要突出企业自身的核心价值观
企业核心价值观是企业使命的直接反映，是企业全体员工共同认可的目标，是企业所有政策与行动的前提，任何企业要想能够长期生存和不断发展，首先必须要有健全的核心价值观。中小企业文化建设必须要突出自身的核心价值观，一是核心价值观要能体现企业个性，避免与其他企业类同。也就是说中小企业的核心价值观一定是要在充分分析自身实际情况及生产经营特点的基础上，真正抓住属于自己的东西，而不能人云亦云，把别的企业和外在世界认为是价值与理念的东西拿来简单效仿。二是要能解决企业的实际困难与问题，而不是给
人看的花架子。企业文化的精髓就在于它是解决企业面临的实际困难与问题的精神力量，是企业不断向前发展的内在推动力，企业搞文化建设必须要注重文化这种作用的发挥，而不能只是中看不中用的样子。抓住了这两点，企业就有了灵魂，企业的竞争力才能得以体现，企业良好的形象才能逐步树立起来。
3．中小企业文化的内容必须要能落到实处
企业文化的内容只有落到实处并转变为每一个员工的具体行为和实际活动时，其作用才能体现出来，企业文化建设也才有实际意义。中小企业要做好以下两方面的工作，以确保文化内容能落到实处。一是要有科学合理的实施计划，这是中小企业文化内容落到实处的前提。具体程序是，首先要做好宣传与引导；其次是要企业自上而下反复协商提炼出大家一致认同的企业文化核心价值观；再次是要做好各项制度建设工作；最后在反复实践过程中不断加深员工对企业核心价值观的理解与认同，并升华为员工与企业的自觉行为。二是要简单、清楚地定义出企业核心价值观，这既是精神文化的内容，也是企业文化的全部内容得以落到实处的根本。物质文化、行为文化和制度文化的内容是相对具体的，也容易落到实处，而精神文化的内容大都是抽象的，作为企业文化精髓的精神文化的内容能否落到实处也就关系到整个企业文化的内容能否落到实处。为此，要用简单、清楚的词语或是语句将精神文化的内容具体化，并量化为一些准则、规范和行动指南，成为指导员工行为的直接而有力的精神力量。
4．既要重视文化建设的前期准备，更要重视文化的推行与维护 企业文化建设不是一蹴而就、一劳永逸的事情，中小企业在搞文化建设时要切忌虎头蛇尾、三把火式的工作作风，要既重视前期的准备工作，更要重视后期的推行与维护。一是要有组织保障。中小企业要有专门负责文化建设的机构，并在企业最高领导人的直接领导下，取得政策、人力、物力和财力的支持下开展工作，既要负责文化建设的前期准备工作，更要负责后期推行、运行监督与维护工作，以确保文化建设工作长期开展下去。二是要有制度保障。强有力的制度既是
文化物化的反映，是文化建设的成果，也是企业文化内容落到实处并得以推行的保证。中小企业要建立强有力的员工行为规范、约束机制、考核制度、奖惩制度，不断强化员工的行为，去实践企业文化的内容，同时，又要使员工的每一项活动都能体现企业文化的精神。
5．中小企业自上而下要不断加强学习
由于中小企业自身的人员构成特点，中小企业中无论是最高领导者，还是一般员工，他们的文化素质普遍较低，这也是中小企业文化建设的重要障碍，所以，中小企业中自上而下要不断加强学习。同时，21世纪是一个知识型社会，学习将成为一个永恒的主题，中小企业加强全员学习也是顺应潮流，增强竞争力的重要举措。
参考文献
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