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企业文化复习题
一、判断题）
1．企业文化主要是由企业家和高级管理人员创造的，广大员工只是企业文化的被动接受者。（×）
2．企业建设企业文化更重要的是促进企业社会责任感的提升以及企业内部人际关系的和谐，提高企业管理绩效不是其主要目的。（×）
3．企业文化理论的奠基者之一美籍日裔学者威廉·大内的代表作是《日本企业管理艺术》。（×）
4．企业文化对于企业管理无疑具有极强的积极意义，消极因素微乎其微。（√）
5．当企业内部消除了所有的文化冲突，说明企业文化已成为最稳固的优秀文化。（×）
6．和谐思想是中国传统文化的精华，在我国企业创建企业文化中存在着重要的意义。（√）
7．理性主义是美国企业文化的突出特征。（√）
8．形象作为企业的无形资产，集中地体现在“文化资本积累”的价值上。（√）
9.企业精神可以说是一种个体精神，它反映了不同企业的独特个性。（√）
10.建设企业文化首先是建设人本文化，其思想精髓是：办好企业主要靠人，企业活力的源泉在人，企业管理的重点也应该是人。（√）
11.建设中国特色企业文化必须重视民族文化传统。（√）
12.企业文化不是客观存在的，其发展是以人们的意志为转移的。（×）
13.企业文化与社会经济发展的关系是单向的，也就是说，社会经济发展会推动企业文化的发展，但企业文化对促进社会经济发展的作用不明显。（×）
14.企业家对建设企业文化企业举足轻重的作用，因此，企业家才是企业文化建设的主体。（×）
15.企业文化冲突对于建设企业文化是非常不利的，因此，必须尽量避免冲突的发生。（×）
16.企业价值观是企业成员对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。（×）
17.企业文化是CI的基础，而CI则反映了企业文化形象。(√)
18.东方企业文化的特点包括强调集权式管理、鼓励在组织内部形成一种和谐的家庭气氛、重视运用社会精神力量去形成共同的意识形态，但较少的强调了企业的社会责任。（×）
19.企业的根本目的是实现利润最大化，但实际上，企业伦理道德与社会伦理道德往往具有一致性。（√）
20.企业文化礼仪体现了企业文化的个性和传统，包括：工作惯例礼仪、纪念性礼仪和交往性礼仪等。（√）
二、简答题
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1．简述中国传统文化对企业文化建设会起到哪些积极作用？
答：
一、团体意识。在我国传统文化中，家族团体注意是建立在等级制度基础之上的，在一个家组团 体内，以家庭利益为最高目标，追求家族利益的最大化，强调团体（整体）重于个人，个人五条件服从整 体，强调家族内部以伦理关系为基础的和谐稳定
二、人本思想。人本思想在我国传统文化中大体包括三层意思。首先是把人看成是天地万物的中心，身心价值之源内在于人心。
三、和谐思想。中国传统文化中的和谐思想源于中庸之道和天人合一观。
四、求实精神。中国文化有玄虚蕴奥、重言轻实的一面，但其中也表现出很强的求实精神
五、爱国主义精神。中国古代社会存在着黑暗、蒙昧、剥削、专制的一面，中华民族不断产生着改变 这一切的思想和理想，不断涌现出“为民请命”“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”、，力求“富天下、强 天下、安天下”的民族英雄和仁人志士。
六、吃苦耐劳、勤奋自强的性格。中华民族以农立国，数千年来一直在这片土地上繁衍生息，辛勤劳 作，不仅形成了劳动人民淳朴务实的精神，也锤炼出劳动人民勤劳勇敢、吃苦耐劳、忍辱负重、自强不息 的民族性格。
七、求索和开拓精神。我国的传统文化中，有安贫乐道、易于满足的消极面，但也不乏向黑暗势力抗 争、向命运挑战、想自然索取的求索、开拓精神。
2.简述企业家精神的基本内容。
答：企业家精神一般包括：
1、独具慧眼的创新精神。创新是一种理论以及在这种理论指导下的实践，是一种思想以及在这种思想指导下的企业行为，也是一种原则和方法以及在这种原则和方法指导下的具体 活动。
2、敢担风险的开拓精神。在科学技术迅猛发展、社会生产力迅速提高、市场竞争愈演愈烈的社会中，企业经营管理每时每刻都充满各种风险，特别是国际化的社会大生产这一不可逆转的历史潮流，给我国企 业带来了良好的机会，又带来了巨大的风险。
3、敢于拼搏的进取精神。企业家永不满足于现状，以高昂的 时期勇于进取，具有向更高目标挺进的雄心壮志，这是所有成功企业家的共同特点之一。
4、科学理性的实 效精神。企业家在组织生产经营的过程中，往往表现出强烈的实效精神，讲究科学与理性，实事求是，遵 循经济规律，脚踏实地抓好经营管理，追求利益的最佳化和效率的最大化。
5、尊重人才的宽容精神。企业 家在管理过程中具有强烈的人本观念，尊重人，相信人，依靠人，善于与广大员工进行沟通，同舟共济，为实现企业的经营目标共同奋斗。
6、面向世界的竞争精神。现在的世界已是充分国际化的世界，经济全球 化的趋势日益明显，国际性市场竞争愈来愈激烈。
7、热爱祖国的奉献精神。企业家不仅对振兴民族经济和促进企业发展富有重大责任，而且对社会全面 进步和人的全面发展负有社会责任；不仅热爱企业，热爱人 民，而且具有强烈的爱国情结并把它转化成一种奉献精神，把自己的只是、智慧奉献给人民，奉献给祖国。
3.简述企业家在企业文化建设中的角色？
答：企业家在企业文化建设中的地位，主要通过他的角色反映出来，企业家在企业文化建设中的具体 角色是：
1、企业家是企业文化的积极倡导者。企业文化是靠企业家倡导的，企业家引导着企业文化发展的方向
2、企业家是企业文化的精心培育者。企业家在培育企业文化的时候一般均充当着“医生”的角色，从 问题入手，因地制宜地推进企业文化建设。
3、企业家是企业文化建设方案的设计者。企业文化建设是一个系统工程，涉及很多内容，比如确定企 业文化建设的目标、程度和方法；组织员工。专家对企业文化定格；通过各种文化活动。礼仪的涉及和具 体实施，通过机构和制度的文化整合与渗透，促使优秀文化的生成和发展等。
4、企业家是优秀企业文化的身体力行者。有了一个良好的企业文化的设计与构思，并不等于企业文化 建设成功了。
5、企业家是企业文化转换盒更新的推动者。企业是现代生产力的集结点，而产生力在社会的发展中是 较活跃的因素。
4．简述企业精神的特点。
答：
1、企业精神是一种个性精神。
2、企业精神是一种团体精神。
3、企业精神是企业的主导意识之一。
4、企业精神具有实践性，企业精神是一种实践精神。
5、企业精神具有稳定性。企业精神是企业员工行为整体的稳定倾向。一方面表明它是主观与客观的统 一，即企业群体观念形态与行为模式的统一；另一方面这种精神，不仅体现在企业的某一时期、某一方面 的活动中，而且体现在企业整个时期的各方面活动中。
三、论述题
1.你认为中国企业文化具有哪些显著特点，结合实际谈一下你的看法。
企业文化是社会文化的有机组成部分，它的产生、发展、演变，都与社会文化背景有密切的联系。现代企业文化建设上的共同点都是以人为本，以市场为导向，以承担社会责任为宗旨，都具有很强的民族特征。首先,中国作为东方大国，具有东方文化特有的特点，包括：(1)求同心理，强调集权式管理；(2)企业社会化，强调企业的社会责任；(3)人本管理，重视人的精神作用；(4)情感伦理突出，倡导在组织内形成一种温馨和谐的家庭气氛；(5)政治管理，政治制度与经济制度相混同，强调组织的整体控制能力；(6)仁和哲学，善于运用管理艺术淡化组织冲突。而西方企业文化则强调科学性和明确性，讲究效率，重视质量、技术等物质要素，具有创新和进取精神，更重视个人的作用，在管理上规则意识强，制度建设很完善。
同时，中国受传统农耕思想熏陶，延续了“长者为尊”、“人治”和“保守求稳”的思想和，形成了与其他亚洲国家不同的企业文化，该特色为：政治色彩浓厚、等级制度严明、改革蔚成风气、重视人治轻视法制和理性、崇尚经验主义。
2．你认为完整的企业文化应由哪些部分组成？这些组成部分在企业文化的整体结构中又分别处于什么地位？请结合实际解释为什么这些组成部分在企业文化的整体结构中处于不同地位。
企业文化分为三个层次：即表层的物质文化、中层的制度文化、深层的精神文化。物质文化是建立在一定的物质基础之上，是展示企业组织形象、开展各种活动的物质基础；制度文化是企业为保证各项工作的顺利开展所制定的各种规章、制度、条例和管理办法等；精神文化是指在长期工作实践中形成的价值观、工作作风、行为方式等。
制度层制约和规范着物质层和精神层的建设。物质层是企业文化的外在表现，也是精神层和制度层的物质载体。精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。
企业文化的物质层也叫企业的物质文化，它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。企业制度文化作为企业文化中人与物、人与企业运营、理念与行为的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。精神层文化是企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。是在企业文化理论中最深奥、最具魅力的内容，无疑是企业文化的精神层面，它是企业价值观的集中表现，是企业之“魂”。
3．你认为建设中国特色企业文化应包括哪些内容，结合实际谈一下你的看法。
答：(1)发展创新理念
创新是企业全部活动的价值理念，是企业经营的基础。企业创新的内容主要包括技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、结构创新等。企业应该具有全方位的发展创新理念，才能创造更大的业绩。创新来自于实践的需要,实践提出了创新的需求才可能在实践中有创新的行为。对于任何创新，都不能 仅仅从创新本身来评价，而是应该看现实对创新的需求，如果某种创新在实践中没有需求，那么这种创新 就没有任何意义。(2)构建有中国特色的企业文化 第一，继承和弘扬中华民族优秀的传统文化和精神。任何企业文化总是同民族文化传统紧密相连的。有着优秀传统的中华民族文化对我们的行为方式和思维能力都有深远的影响。在建设具有中国特色企业文 化过程中，要充分重视民族文化传统的影响，不应当也不能抛开我国的民族文化传统。第二，吸收国内外企业文化建设的经验。建设中国特的企业文化，决不能离开世界文明大道而固步 自封，而是要大胆吸收和借鉴当今世界各国，包括资本主义发达国家的一切反映现代社会化生产规律的管 理理论和管理方法，以期达到“事半功倍”的效果。第三，立足中国现实，反映时代要求。建设中国特色的企业文化，要从我国社会主义初级阶段的基本 国情和企业现状出发,要从不同类型、不同行业的企业和经济发展阶段实际出发，充分体现它们的特点，发 挥它们的优势，从而体现出中国的特色。第四，建立现代企业制度，形成科学的法人治理结构。在建立规范的法人治理结构条件下，公司董事 会应是激励的主体，对高层经理人员的薪酬激励应逐步放开，基本按市场化原则进行设计，由董事会根据 经理人员的市场绩效决定其报酬的数量和结构。第五，加强企业文化建设中的民族性。在企业文化建设过程中，要认真总结我国企业思想政治工作和 企业管理的实践经验，重视吸取祖国传统文化的精华和外国企业文化建设的有益经验，把理论与实践，继 承与创新，民族性与时代性结合起来，以求在探索中逐步形成有中国特色的社会主义企业文化的理论体系 和管理模式。
四、分析题
1.文化变革P114页
2.CIP237页
