学年第一学期企业文化与品牌塑造试题答案A由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化学第三讲”。
重庆三峡学院2012至2013学年度 第1 学期 课程考试试题A卷参考答案·评分标准 命题人 齐亚宁 使用于 民族与公共管理学院（系）2010级民族学（经济与管理）专业（本科）
注：因特殊情况，可用碳素或蓝黑钢笔书写评分标准。
一、名词解释（本题共20分，共4小题，每题各5分）
1.企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的共同认可、实践与创新所形成的具有本企业特色的整体价值观念、道德规范、行为准则、经营哲学、企业制度、管理风格以及历史传统的综合。
2.企业价值观是指导企业有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
3.制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总称，是企业为实现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。
4.品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别某个企业的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别。
二、简答题（本题共30分，共3小题，每题各10分）
1.企业文化各层次之间的关系（前三个要求2分，后一个要点4分）
（1）精神层决定行为层、制度层和物质层；（2）制度层是精神层、物质层和行为层的中介 ；（3）物质层和制度层都是精神层的体现 ；（4）企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层密不可分，它们相互影响、相互作用，共同构成企业文化的完整体系。
2.简述企业文化的功能，请至少回答五种。（每个要点2分）
（1）企业发展的推动功能（2）企业价值的导向功能（3）社会影响的辐射功能（4）企业主体的凝聚功能（5）思想行为的约束功能（6）员工士气的激励功能
3.品牌文化的效应有哪些？请至少列举5种。（每个要点2分）
（1）聚合效应（2）光环效应（3）磁场效应（4）“核裂变”效应（5）内敛效应（6）宣传效应
三、论述题（本题共30分，共2小题，每题各15分）（要求必须有详细的论述）
1.企业精神文化的策划。（每个要点3分）
（1）企业愿景的设计（2）企业宗旨的设计（3）企业价值观的设计（4）企业精神的设计（5）企业伦理的设计
2.企业文化变革的实施。
（1）建立变革实施机构（4分）（2）制度的变迁（4分）（3）营造变革氛围（4分）（4）沟通与培训（3分）
四、案例分析题（本题共20分，共1小题，每题各20分）
1.这种分析并没有切中要害（5分）。（答出要点10分，进一步阐述5分）
（1）要害问题不在“短板”，而在“底板”——企业文化。“诚信立企、德行天下”是双汇企业文化的核心理念；然而这种文化理念在认同上却是失败的——即便企业核心层是认同的，坚守的，讲诚信，也讲德，但是其基层与分支却没有坚守这种文化核心理念，企业文化并没有得到广泛的认同，更不要说深入人心。而不能得到广泛认同与深入人心的文化核心理念，实质上可能就是一条好看的标语、招牌罢了。
（2）企业文化建设徒有形式而内涵不实，是当下中国一些企业的通病。百年老店，百年品牌，得以维系的根本因素是文化，大家按照一种共同认可并接受的价值理念与行为规范行事，保证企业的健康生存与发展。一个管理有效的企业，经营理念与政策的畅通不仅要靠自上而下的命令，更要靠文化理念认同语境下的自觉与自愿精神。
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企业内部控制系统如果是有效的，外面养殖的瘦肉精猪也进不来；反之，即便自我发展养殖业，也未必就能保证自我养殖的质量与安全。当务之急，应该是让“诚信立企、德行天下”的企业理念成为全体员工的共识，心甘情愿自觉坚守；而达到这种境界，唯有经过文化建设的长期淬炼，而非一日之功。企业文化的“底板”所以不牢，原因就在于文化建设上的急功近利或形式主义。
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