浅谈巨化的企业文化落地_企业文化的落地行动

企业文化建设 时间:2020-02-27 08:27:32 收藏本文下载本文
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企业文化以企业精神、愿景、使命等核心内容构成的一种价值观体系,它主宰着企业的战略发展导向。企业文化是企业的灵魂,是企业成败的关键。有了企业文化这种战略牵引力,企业与员工就会达成共识和默契,形成心理契约,构成双方互动的信任关系,形成巨大的凝聚力和向心力。

每个企业都有自己的企业文化,巨化也不例外。作为一家国有大型企业,目前,我们正处于战略调整,机制创新的关键时期,要实现整个巨化“转型升级、创新发展”的目标,更要走好企业文化建设之路,促使经营管理工作迈上良性循环的轨道。那么,如何才能将巨化当前的企业文化转化为有效的战斗力和执行力,在员工中起到积极的作用,促进企业持续协调发展,这就是我们的企业文化落地。

一、企业文化落空的主要原因分析

企业文化作为企业内部控制环境最基本的要素,有自身的养成环境,一个是以信任为核心内容的心理环境(也称软环境),一个是以责任为核心内容的行动环境(也称硬环境)。企业文化环境的形成,也就是企业文化落地的过程,这个路径取决于两个端点,即企业文化从信任开始,归宿就是责任执行。信任建设,重在塑造企业文化的软环境,使员工与企业之间达成心理契约;责任建设,重在塑造企业文化的硬环境,强化员工的执行力。

从20世纪80年代以来,随着全球经济新一轮热潮的兴起,企业文化在企业管理理论丛林中被推到了至尊的地位。据有关专家研究,进世界500强的每一家美国企业都有其独特的企业文化,正是由这种独特企业文化孕育出的独特经营理念和价值观推动美国企业迅速发展的强大动力。美国学者詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波勒斯合著的一部《基业长青》,揭示了西方百年企业的成功历程,其基业长青的奥秘令无数中国企业家倾倒。

但企业文化理论引入我国20年来,尽管随着经济体制的转轨变革企业发生了脱胎换骨的变化,诞生了一批民营企业、合资企业,成长了一批明星企业,改造、整合了一批国有企业,但真正将文化转化为管理之道的企业为数寥寥。许多中国企业热衷于学习那些具有百年文化底蕴的跨国公司的经营管理之道,但往往重表轻里,一则不

善于将企业文化之理本土化,二则急于求成,不得企业文化管理的要领,囫囵吞枣,没有给企业带来积极的促进作用。

二、当前巨化企业文化结构分析

1.从巨化丰富卓越的物质文化看企业文化形态

企业的物质文化是企业文化的物质层,是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的企业文化的外部表现形式。企业建设总是从物质文化开始的。巨化集团在50多年的发展历程中,创造了大量卓越的物质财富。

巨化集团公司是中国国内最大的氟化工和甲烷氯化物生产企业,产品品种繁多,以生产基本化工原料和氟化学制品为主,涉及化肥、化学医药、高分子材料、电力能源等19大类200多种,产品远销30 多个国家和地区。巨化商标连续多次获得浙江省著名商标称号。

作为浙江省最大的联合化工企业,一座拥有五万余人口的相对独立的化工城,巨化集团注重企业环境建设,提出了“创造卓越财富,服务社会大众”的企业宗旨和“蓝天碧水造氟社会”的口号,着力打造“绿色化工城”。

针对集团公司占地面积大,距离市中心远的特点,进行了生产区与生活区分离而又相互衔接的整体规划;注重基本设施建设与技术革新,建有100多套主要生产装置,资源综合利用能力强,配套设施相当完善齐全,创造了良好的企业生产环境方面;以工人文化宫、巨化电视台、《巨化报》等为精神文明建设的“窗口”和前沿阵地,为丰富职工精神生活开展活动提供了设施与场所,开通公交专线方便广大职工的日常交通等等,营造了和谐舒适的职工生活环境。

2.从巨化人积极和谐的行为文化看企业文化形态

企业行为文化是企业人在生产经营、人际关系中产生的活动文化,是以人的行为为形态的企业文化。企业行为文化是企业在运作中产生活的文化,是包括企业家、企业英雄人物与普通职工在内的全体人员在内的实践文化。它既是企业精神与企业价值观的反映,又进一步促进企业物质成果的形成。企业的经营决策方式和决策行为来源于企业家,因此,企业家的行为对企业发展至关重要。有人断言:好的企业家是企业成功的一半。

巨化集团公司的历任掌门人凭着卓越的领导才能和独到的市场眼光,成功主导巨化50多年的发展历程,抓住有利时机设立了浙江巨化股份有限公司,并使巨化股份

顺利上市,开辟了企业进入资本市场的渠道;主导巨化技术创新工作,成功策划了巨化股份公司、巨化集团公司技术创新体系的建立,推动了企业向高科技领域进军。巨化集团公司现任董事长杜世源在非常时期接管了巨化,在最短的时间内把准巨化的命脉,提出“转型升级、创新发展”的新思路,成功启动“十二五”规划编制,实施集团管控战略,积极推进机制创新,引进事业部编制等等。当然,巨化还涌现出了大量优秀的骨干、先进、劳模、带头人等。因此,在巨化,人际关系是和睦而融洽的。人们在学习与生活中互帮互助,团结友爱,而企业管理者在日常管理中,不仅注重用经济、行政手段管理企业,更加注重以优秀的伦理与情感沟通感化企业员工。“感人心者,莫先乎情”。公司领导经常深入基层,组织看望孤寡老人,慰问特困职工,为他们排忧解难。这些行为深深感动着每一位员工的心,也进一步加深了他们对企业的感情。这种感情维系着企业的凝聚力和内聚力,也正是巨化集团“文化制胜”的表现。

3.从巨化细致完善的制度文化看企业文化形态

“没有规矩不成方圆”,重视企业制度文化建设是企业家的共识。企业制度是企业及其成员共同的行为规范,是企业协调员工,实现企业目标的基本手段。制度作为企业生产经营实践经验的总结,既是企业的价值观、道德规范、经营哲学的反映,也是企业管理民主化、科学化程度的体现,它既构成企业文化的一个重要内容,也是企业文化的载体之一。

企业规章制度实际上是企业文化规范性的反映,所承载的本身就是企业文化的内容。同时,它又是企业文化得以强化和发展的重要保证。巨化集团的企业制度建设,因其庞大的企业规模与承担重大的社会责任,因此表现为一个综合制度体系的构建与专项制度的完善。巨化集团围绕这一基本情况作了大量细致而卓有成效的工作。在制度建设方面,党政工思想统一,操作严格,制订了一系列企业制度。如建立完善了职工董事、监事制度,完善企业组织体系;制订《巨化集团公司技术进步奖励办法》促进企业科技进步等,并在实践中严格按照制度执行。这些专项制度的制定与执行,规范了公司的日常管理工作,做到企业管理有章可循,有据可依,使管理更加严谨科学。

4.从巨化独具特色的精神文化看企业文化形态

企业精神文化是企业在生产经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种文化观念和精神成果,是企业文化系统中最深层次的一种文化,既是其他文化层次的结晶和升华,又是其他文化层次的支撑。包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德等重要内容。企业哲学是企业理论化和系统化的世界观和方法论,是企业最高层次的管理理念,主导着企业文化的发展方向。企业经营管理者处于不同社会环境和不同的社会地位,基于不同的生产方式,就会形成不同的企业哲学。不同的企业哲学,必然构成不同的企业发展道路。

在巨化集团的企业文化建设中,始终贯穿着一套内涵深刻的哲学理念,主要体现为一种追求统一和谐的发展思想。“和谐与秩序是宇宙的美,也是人生美的基础”(美学家宗白华),中国传统社会将和谐视为最高的美。追求企业职工与企业产品人与物和谐统一,追求企业经济效益与社会效益的和谐统一,追求企业生产与自然环境的和谐统一,追求企业管理者与企业员工的和谐统一,追求企业现状与不断发展的和谐统一,这便构成了巨化集团深刻的企业哲学。

围绕这样的企业哲学,立足企业实际,紧扣时代特征,总结巨化50多年生产建设、改革发展和两个文明建设的经验与成就,全体员工集体参与讨论,提炼形成了“创造卓越财富,服务社会大众”的企业宗旨和“团结求实 诚信 创新”的企业精神。它们共同构建了一个和谐统一、具有巨化个性特点和时代精神的企业共享的价值体系。同时,巨化集团重视将企业道德建设作为企业文化建设行之有效的途径与方法。巨化确立了高度概括的企业座右铭:敬业、勤业、精业,并针对不同的群体提出了明确合理而又层次分明的职业道德规范,包括领导干部职业道德要求、科学技术人员职业道德要求、管理人员职业道德要求、操作人员职业道德要求、检修人员职业道德要求、交通运输人员职业道德要求、辅助后勤人员职业道德要求、驻外人员职业道德要求、家庭美德要求等。

5.巨化文化的三大特征概括

“巨化文化”反映了广大人民群众即企业职工与社会大众的利益。巨化集团重视安全与效率相统一,重视环境保护,使生产环境、生活环境无污染、无毒化,持之不懈地进行环境治理,重视社会责任,勇挑重担,反映了国有企业代表广大人民群众利益的社会主义属性。

“巨化文化”反映了先进文化前进方向。“巨化文化”是浙江企业文化的杰出代表,既有深厚的文化底蕴、文化积淀与人文价值,又有现代企业的经营理念与发展意识,融合了传统文化与时代特征。巨化人奋发进取,不骄不躁,注重学习,始终保持着企业文化的先进性与前进性。

“巨化文化”反映了先进生产力的发展要求。巨化集团历来重视科技进步与科技创新,注重发展高新技术产业,拥有国家级巨化集团技术中心(与浙江大学、清华大学合作)与浙江巨化中俄科技合作园,始终坚持用信息化促进工业化,走新型工业化道路,广泛采用与研发新材料、新设备、新技术,促进企业生产力不断发展。

三、关于巨化企业文化落地的探索

50多年的发展与积淀,造就了巨化不一样的文化底蕴,这种底蕴是巨化的一笔无形的财富。那么,如何将巨化深厚的企业文化转变为企业竞争力呢?这就涉及了企业文化的落地问题。

1.做好定位,积极推进,是企业文化建设有效运作的重要途径

(1)做好文化定位。所谓文化定位,就是根据企业的中长期发展战略来设计好企业文化的核心内容,包括企业愿景、企业使命和企业核心价值观。企业愿景表明企业的终极目标是要成为一个什么样的企业;企业使命表明自愿履行的最高责任是什么;企业核心价值观是企业所有行为的基本准则,也是企业的态度,就是反对什么,提倡什么,崇尚什么。愿景、使命、价值观构成了企业的核心理念,它是企业文化中最核心而且是经久不变的东西。因为有了核心理念,企业文化才具有生命力。一句话,企业文化因理念而生。

(2)按运作规律推进。企业文化运作规律是什么?简单地说,就是“三化”:一是内化于心。就是企业要通过种种教育手段如培训、灌输、宣传等,让全体员工从内心深处认知、认可、认同企业文化,使企业与员工之间通过文化纽带从精神上达成某种特殊的默契,让员工切身感到有如此文化的企业令人敬重、令人为之付出。二是外化于行。企业文化既是企业未来生存的战略指针,也是全体员工必须遵守的行动指南,一般来说,有什么样的企业文化就有什么样的企业行为,所以,员工一旦从心理上与企业达成了契约,企业就要不断激励全体员工从行动上把企业文化的内涵充分表现出来,这就是文化外显,集中到一起就是企业形象。三是固化于制。企业要不失时机地将企业文化的内容形成相关的企业管理制度,变无形为有形,变柔性为刚性,为企业文化的持续推进提供有力的制度保证。

2.抓好信任、责任建设,是企业文化有效落地的关键

(1)加强信任建设核心——构建心理契约

企业文化信任建设是建立在有效的管理沟通、体现人文关怀、贯彻人本理念基础

上的,反映的是企业与员工在心理上达成的高度默契,围绕企业战略目标的实现能够真正做到上下同欲,齐心协力。原通用电气执行总裁韦尔奇的经营最高原则是——“管理得少”就是“管理得好”。这是管理的理想境界,是一种依托企业谋略、企业文化而建立的经营管理平台。心理契约的主体是员工在企业中的心理状态,而用于衡量员工在企业中心理状态的三个基本概念是工作满意度、工作参与和组织承诺。构建心理契约,对员工来说,必须融入企业的文化。国际著名的战略发展研究机构兰德公司经过长期研究发现,以企业理念、企业价值观为核心的企业文化,是企业最核心的竞争力。他们还发现,优秀的企业文化在成功企业的发展过程中起着十分重要的作用。员工如果能够很好地遵守这些原则,就能使自己的工作符合企业长期目标,很快地融入企业,取得新的发展。微软对员工融入公司的企业文化的要求是十分严格的,微软总裁比尔·盖茨说:“熟悉本公司是每个员工的必修课,因为只有熟悉本公司情况,才有可能把公司情况介绍给你的客户,反之,必会引起客户的怀疑。”

对企业来说,一要建立以人为本的激励机制,提高员工对企业的忠诚度,降低员工的离职意愿;二要塑造有价值的远景,为员工描绘出企业与个人共同发展的远景,确立员工与企业共同成长的方向与奋斗目标;三要营造充满信任与认同的文化氛围,让员工在企业中有平等感与责任感,自觉自愿地为企业的发展奉献自己的忠诚与才能,成为企业竞争的核心力量。

(2)加强责任建设核心——强化执行力

战略确定之后,执行是关键。企业文化责任建设就是要保证企业战略目标的实现,千方百计使企业文化“落地”,变成全体员工的具体行动。

一要规范战略制定,明晰业务流程。在企业战略制定时,必须保持严谨的态度,不朝令夕改,以便执行者能坚定地按照该方向执行下去。同时,在庞大的业务网络中,要找出几条主线,根据企业的实际情况,明晰企业的每一个工作流程,把复杂的东西简单化,把简单的东西量化,用流程来推动执行者的工作,让执行者通过该流程就知道自己该做些什么,应该怎么做,这样才能使执行者优先配置执行资源,而不是事事靠领导来推动,抓不到工作重点,效率低下。

二要重视提升企业员工的整体执行技能。一方面选人用人过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业培训,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。要切实做好理论培训和实践锤炼。执行能力需要

在不断学习和实践锻炼中逐步提高。各级各部门要积极创造条件,为人员提供培养锻炼条件,员工个人也要通过自学等形式不断提高综合素质。

三要建立监督机制和奖惩机制,达到权责统一。在根据工作需要和实际能力落实了执行者的目标任务,做到权责明确的前提下,要完善对各级人员工作过程的监督机制和工作表现的考核机制。把对人员的各种待遇与其执行力挂钩,这既是提升执行力的动力所在,也是提升执行力的压力所在。监督机制能够在执行过程中对执行情况进行定时或不定时检查,及时发现不足,纠正错误,并采取相应措施弥补政策执行损失。奖惩机制则能够在执行结束后评定执行人员的综合表现,并在一系列执行活动或一定周期结束后,实施阶段性奖惩措施,形成能上能下,能进能出的良性竞争机制。

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