企业文化复习资料(统一打印)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化复习资料”。
09HR2企业文化复习资料
名词解释
1、CIS 是英文Corporate Identity System的缩写，意思是“企业的统一化系统”，又称“企业的自我同一化系统”。CIS理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展，是企业的识别系统。
2、企业文化 是指企业在一定的社会文化环境影响下，为适应外部经营环境和协调内部关系，经由企业经营者长期提倡，员工认同，在经营与创新过程中所形成的企业信念、价值观、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格等传统和习俗的总和。
3、企业伦理是指企业中人与人相处应遵守的道德和行为准则。
4、企业价值观 是指企业在追求经营成功的过程中，所形成的对于企业经营目的、经营宗旨、经营方法和行为准则的判断标准。
5、企业形象 是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象。
6、强势企业文化 必须满足性质上的先进性、特征上的实用性、体系上的完整性、发展上的自动性、理论上的严密性、形式上的简洁性、表现上的艺术性等七个方面的要求，是一种能推动和促进企业发展的强势企业文化。
7、华为基本法 是一部包括公司宗旨、基本经营政策、基本组织政策、基本人力资源政策、基本控制政策和接班人与基本法修改等内容的较为完整的“管理大纲”。
8、Z理论 是对专业分工和官僚组织进行改造，建立在长期雇用基础上的稳定环境，促成个人和组织的高效融合，开诚布公、容纳批评，以信任友谊等合作关系打造有机的团队，实现生产经营和社会关系的一体化。（来自网络，具体看课本P18）
问答题
1.7S理论
指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括战略、结构、制度、人员、作风、技能及共同价值观。（来自网络）
2.企业文化的功能
积极功能：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）规范功能（4）激励功能（5）辐射功能（6）协调功能
消极功能：是指企业文化在其发展的成熟阶段，所表现出来的文化惯性、习惯和习俗。当这些企业文化要素不能适应外界生存环境的变化时，它们对企业发展就起到阻碍和拖累的作用。
3.企业精神及其作用：
企业精神是企业在整体价值观体系的支配和滋养下，在长期经营管理中经精心培养而逐渐形成的，是全体成员共同意志、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。
企业精神的作用（1）企业精神积极的能动作用（2）企业精神是企业发展的精神动力（3）优秀的企业精神可以提升企业形象（4）企业精神可以激励企业家紧跟时代，务实创新，选择正确的战略决策，接受现代企业经营理念，赋予企业勃勃生机，在市场经济的激烈竞争中立于不败之地。
4.日本企业文化成功的特征（一、二章）
1)“和魂洋才”的思想。“和魂”是日本企业文化的核心，基本内容就是重视人的作用，重视人之间的和谐互信，重视民族和集团共同的价值取向和精神力量。“洋才”则是指西方先进的科学技术，日本文化就是建立在这这种东西文化融合的基础上的一种理念。
2)经营即教育的思想。日本的职业教育，几种体现在松下幸之助“经营即教育”的思想里。经营过程即是传统文化的教育过程，同时，企业的职业教育也包含了道德修养和思想情感方面的培养。
3)重视风土建设。所谓“风土”即企业所特有的经营理念和道德规范。许多企业都通过企业的社训来教育提高员工集体荣誉感，强化集体意识。
日本企业的经营理念：
(一)团队合作与创新精神；
(二)建立以劳资合作为基础的利益共同体（核心是增强员工归属感）
（1）终身雇佣制，消除雇佣者的失业危机（2）实行年功系列工资制（3）企业工会
(三)以人为本的经营理念
(四)企业保障与个人价值的实现
5.中、日、美企业文化的特点
中国企业文化
一、中华民族精神
（1）自强不息的进取精神（2）忧国忧民的爱国精神（3）修身为本的重德精神（4）和而不同的宽容精神（5）生态平衡、天人协调的精神
二、中国企业文化的特征
（1）重视传统（2）注重实效（3）发展的不平衡性
三、发展中的中国企业文化
（一）中国内地企业文化创新的原因：（1）市场内部的发展需要（2）市场竞争的需要（3）西方先进管理科学的影响
（二）创新的趋势
（1）价值观念的创新：确立双赢的价值观（2）管理模式的创新：自主管理模式的兴起
（3）技术创新：与“以人为本”并重（4）素质创新：企业家的素质是关键
日本企业文化：第4题
美国企业文化：注重开拓创新和个人价值，注重市场的作用，注重管理的科学性。
(一)美国民族精神对企业价值观的影响
（1）重经验、重实际（2）崇尚冒险开拓（3）个人主义的价值体系
(二)美国企业的经营理念
（1）突出市场的作用（2）重视战略的制定和计划的应变性（3）实行分权管理（4）重视员工培训
(三)美国企业文化的特征
（1）重视自我价值的实现（2）提倡竞争和献身（3）奖励创新（4）利益共享
6.企业家在企业文化建设中的作用
（1）企业家是企业文化建设的第一主体（2）企业家控制企业文化的建设
（3）企业家决定着企业文化建设的成败
7.企业文化的构成要素及关系p49
构成企业文化的五要素是：企业环境、价值观、英雄人物、文化礼仪和文化网络。在这五要素中，价值观是企业文化的核心，文化网络作为企业文化沟通手段是价值观和英雄人物的“载体”。
8.企业文化的几个层次 p49 p51
四个层次：精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。
9.中国企业文化的现实特点p303
（1）重视传统（2）注重员工素质与管理绩效的提高（3）注重诚信（4）发展的不平衡性
10.正式文化和非正式文化的特点（正规和非正规传播渠道）P135-136
正规文化的特点：1）下行沟通 2）上行沟通 3）平行沟通
非正规文化的特点：具有表达的生动性、方式的灵活性、传递的迅速性、色彩的感情性和内容的丰富性等特点。
11.如何建设中国的企业文化（结合自己的案例）开放答案
