学习《社工手册》《制度》测试题(答案)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社工试卷及答案”。
学习《社工手册》《制度汇编》测试题
社工点： 姓名
答题说明：
1、此测试题意在检验每位社工学习《社工手册》《制度汇编》的实际效果。
2、此试题为开卷答题，全员参与答题，答题时请每位社工认真、独立完成，严禁互相商量或互相代理答题，如发现完全一样的答卷，视为无效答卷，不参与总分评比。
3、试卷提交截止时间为：2012年10月15日下班前；试卷提交方式：请社工点收齐后以电子版或纸介制方式提交。
一、填空题：（每题2分，共36分）
1、阳光中心发展的核心是专业性与创新性，发展的力量源泉是每一位社工良好的团队意识与强烈的事业心。
2、社工累计工作已满 5年 不满 15年 的，年休假 7 天；已满 16年 不满 25年 的，年休假 10 天；已满 25年 以上的，年休假 14 天。
3、社工考核原则：本着
科学、公正、专业化、社会化 的原则进行考核。
4、社工应全心全意为社区青少年服务，为满足社区青少年自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、民族、性别、年龄、信仰、身体状况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。社工应相信每一位社区青少年都有发展的潜质。应本着助人自助的工作理念，鼓励并协助服务对象自我决定，实现自我提升与发展。
5、每个工作日记录工作日志，记录需具备五大基本要素：时间段、地点、人物、事情、经过。
6、社工因病、因事需要请假的，须提前一天填写《请假单》，病假须另附医院出具的病假单，并经工作点点长以及工作站站长签字同意后方可生效；社工因特殊情况事先无法办理请假手续的，应事先用电话等方式征得工作站站长同意，事后补办请假手续。待正常上班后须通过电话等方式向工作站站长告知予以销假。未按以上要求办理的，一律按旷工处理。
7、上海市阳光社区青少年事务中心经上海市民政局批准注册，于2004年2月18日正式挂牌成立。中心性质为民办非营利企业，主管单位为共青团上海市委员会。中心实行董事会领导下总干事负责制，董事长为大众交通（集团）股份有限公司总经理杨国平，董事会成员由社会工作专业的专家学者、热心青少年工作的各界人士组成。
8、要求服务对象一人一档，分别要填写《社区青少年情况登记表》以及《社区青少年服务记录表》，并进行编号和“三色”分类。
9、“我服务，我快乐”的服务文化是对 个人修养的要求，要求社工
保持 积极为他人服务的心态。
10、社工上班采用非坐班制，上下班时间节点必须到社工点报到。社工一般工作时间为上午8:30 至下午17：00（含午休一小时），可实行错时工作制。社工迟到、早退等情况应由社工点负责人及时记录。因公无法按时在上下班时间节点到工作站点报到时，社工须及时告知工作站点负责人。社工根据实际工作情况，要求对工作时间进行错时安排的，需提前一天向社工点负责人提出书面申请，经社工点负责人签字同意后将工作时间作临时调整，并报工作站备案。
11、对社工奖励方式分为：物质奖励和精神奖励两种。物质奖励包括奖金、奖品； 精神奖励指荣誉奖励，如口头表扬、通报表扬、授予相关荣誉称号等。以上两种奖励可分别施行，也可合并施行。
12、患病不超过六个月（疾病休假工资）：病假期间，工龄不满两年者，按日发放本人工资的60%；满两年不满四年者，按日发放本人工资的70%；满四年不满六年者，按日发放本人工资的80%；满六年不满八年者，按日发放本人工资的90%；满八年及八年以上者，不扣本人工资。患病超过六个月（疾病救济费）：病假期间，工龄不满一年者，按日发放本人工资的40%；满一年不满三年者，按日发放本人工资的50%；满三年及三年以上者，按日发放本人工资的60%。
13、当月事假累计一天，按日扣除工资的50%；当月事假累计两天，按日扣除工资的80%；当月事假累计两天以上，按日扣除工资的100%。
14、中心鼓励社工晚婚，职工晚婚给假 15天，非晚婚给假3天。凭 结婚证明，假期内享受正常薪资标准。
15、你所在的工作站日常工作邮箱是： *******@163.com，如您对工作站有什么建议或意见可通过此邮箱投信，你所在的工作站将会尽快跟进处理。你所在的工作站专业职能小组实务审批专用邮箱是：*******@163.com，如您在工作中遇到一些专业问题可通过此邮箱投信，工作站专业职能小组将会为您解答疑难杂症。
16、因各种原因与中心解除、终止劳动关系者，须提前 30 天填写
离职申请表，办理离职手续。
17、新社工签订劳动合同时须携带以下材料：（1）身份证原件、身份证复印件2份（A4）；（2）学历证书原件、学历证书复印件2份（A4）；（3）劳动手册与退工单；（4）查清自己档案所在地以及个人公积金帐号；（5）通知原单位将本人公积金转到中心的帐户上来，中心帐户：055164—881798649205；中心全称：上海市阳光社区青少年事务中心。
18、阳光中心编制的《社工手册》分为19个大章节,第一章节为上海市青少年事务社会工作者职业守则；第二章节为上海市青少年事务社会工作者管理办法;第三章节为社工录用与辞职手续;第四章节为奖惩办法:第五章节为考勤办法；第六章节为社工考核办法；第七章节为工作证管理办法；第八章节为投诉事项受理处理办法.二、不定项选择题（每题3分 共33分）
1、以下属于社工的从业资格选项是（B C D F）A 年龄一般在35周岁以下，中共正式党员
B 特别优秀的人士，根据实际情况，可以进行适当放宽； C 具有大专以上学历；
D 具备社会工作师助理以上的职业资格； E 具有较好的思想政治素质，品德良好；
F 社会工作及相关专业毕业
2、服务对象中属于红色服务对象的是：（C D E F）A 有行为偏差且夜不归宿的；
B 自身虽无不良行为但经常与其他有不良行为人为伍的； C 打架斗殴、经常辱骂他人、结伙滋事、扰乱社会治安的D 多次拦截殴打他人或者故意毁坏公共财物或者强行索要他人财物的 E 因家庭矛盾激化或与他人发生争执，有明显暴力倾向或过激行为的 F 组织、参加类似黑社会形式小团体的3、红色服务对象转为蓝色服务对象，考察期为（C）；蓝色服务对象转为绿色服务对象，考察期为（B）;绿色对象转为兰色服务对象，考察期为（B）;蓝色、绿色服务对昂转为红色服务对象，考察期为（C）A 3个月 B 6个月
C 12个月 D 依照具体情况而定
4、我们社团的文明行为正确的是（ABC）
A 不讲粗话 B 不互相谩骂、不打架 C 同事间见面互致礼貌问候 D 悄悄打听别人的私事
5、每位社工应根据社区青少年具体情况及工作标准开立个案(对于负责或参与工作站项目化等工作的社工，工作量酌情调整)。原则上，每位社工一般全年度开立个案不少于F个，每季度开立个案不少于A个；每个个案工作的服务次数不少于E次，累计服务时间不少于G小时。
A 2 B 3 C 4 D 6 E 8 F 9 G 10 H 12
6、每位社工对于上一年度所开立的个案，须达到C结案率，同时对于本年度新开立个案，须达到B以上结案率。A 60% B 80% C 100% D 依照具体情况而定
7、每位社工全年度须主带小组工作不少于A个；每个小组工作节数不少于B节，服务人数不少于B人。
A 2 B 6 C 8 D 依照具体情况而定
8、每位社工全年度须以协办、承办、主办的形式开展相应的社区工作，数量不少于D个，其中各工作点以主办或承办形式举办的社区工作不少于A个。平均每次参加社区工作的服务对象不少于E人。社工主办、承办社区工作，须填写《社区工作申请表》，在A个工作日内交予工作站，经工作站审批同意后予以开展，活动结束后A个工作日内向工作站上报活动信息和《社区工作评估报告》。A 5 B 6 C 10 D 12 E 25 F 依照具体情况而定
9、社工应当建立工作档案。档案内容包括：（ABCDEFG）A、社区青少年情况登记表； B、社区青少年服务记录表； C、服务对象访谈记录表 D、个案工作表单；
E、小组工作表单； F、社区工作表单； G、年度工作总结； H、个案分析； I、工作日志。
10、以下说法正确的是（CD）
A、社工参加培训时将手机铃声调整到无声档，可以在课堂上小声接听电话。B、社工参加培训时应准时出席，因故不能参加者可以事后办理请假手续。C、上课时间关闭手机或调成震动、静音，不准接打电话，要保证正常课堂秩序。D、保持培训场所及周围环境的安静，严禁喧哗打闹，聊私话，交头接耳。
11、中心将根据以下行为轻重程度给与口头警告、辞退、开除处分以及罚款。(BCDEFGHIJ)A.当社工的专业服务目标未达成或不能满足服务对象的需求时；
B.违反宪法、法律、法规，情节严重的；被依法追究刑事责任或劳动教养的； C.社工违反中心的各项工作纪律、规章制度的； D.利用组织名义从事非法活动的； E.背弃社团宗旨，情节恶劣的；
F.包庇、纵容和隐瞒工作对象违法犯罪行为的；
G.擅自向他人透露工作对象个人隐私，造成严重后果的； H.在工作中侮辱、歧视工作对象，造成严重后果的； I.依照考核标准达不到中心相关要求的； J.其他应当处理的情形。
二、单选题（每题1分，共4分）
1、为了加强社团管理，规范社工的行为，不属于社工的职业守则的是：（B）A、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。.B、热爱社团，维护社团形象及声誉，保守社团的技术秘密和商业秘密。C、热爱社会工作，忠于职守，具有高度的社会责任感和敬业精神。
D、相信每一位社区青少年都有发展的潜质。本着助人自助的工作理念，鼓励并协助服务对象自我决定，实现自我提升与发展。
E、努力开发及有效利用社会资源，促进服务对象与环境的协调发展。
F、全心全意为社区青少年服务，为满足社区青少年自我发展、自我实现的合理要求而努力工作，并不因其出身、民族、性别、年龄、信仰、身体状况、社会经济地位或社会贡献不同而有所区别。
G、尊重人、关心人、帮助人。注意维护服务对象的隐私和其他应予保密的权利。H、与服务对象保持密切联系，主动了解他们的需要，切实为之排忧解难。
2、不是社工的工作职责为（D）A、社工应提供个人辅导服务。
B、社工应动员和组织志愿者开展工作。C、社工应提供决策信息，发挥调查员作用。D、做到以个人利益为重，索取回扣。
3、每位社工须于每个月月初(D)个工作日之内上交上一月《每月工作大事记》 A、2 B、3 C、4 D、5
4、不属于阳光中心的奖惩原则为（D）A、奖惩有据 B、奖惩公开 C、奖惩及时
D、跟领导关系好的就多奖励。
5、每位社工须于每季度第一个月月初(C)个工作日之内上交上一季度《工作小结》 A、3 B、5 C、10 D、15。
三、是非判断题（请在括号内对的打√，错的打×。每题1分 共12分）
1、应聘社工所提供的证件、资历必须是真实的、完整的，凡伪造、欺诈骗取录用者，一经发现严肃处理。（√）
2、新进社工，包括公安、教育及其他单位选聘同志。到中心工作两个月后、三个月内需进行试用期考核。
（√）
3、社工在录音、录像、笔录或有第三者介入观察时，无须取得服务对象的同意。（×）
4、社工工请病假或婚假不需要出具相关的证明就可以享受有薪假。（×）
5、正常分娩，生育前后停止工作，给予120天产假（×）
6、《社工手册》适用于中心所有正式录用及试用期社工。（√）
7、社工有责任不断增进自身的专业知识和技能。（√）
8、每次业务培训结束后，每位社工必须撰写《个人学习心得》。并且，在业务培训结束后的3个工作日内，将《个人学习心得》交到工作站。（√）
9、对于一般服务对象，服务频率为三个月一次，在这期间可通过各种服务形式了解其最新情况，并记录于《社区青少年服务记录表》，及时更新服务记录。若与其面谈时间超过1小时的或者该服务对象有明显变化的，服务过程除记录于《社区青少年服务记录表》外，还须将面谈内容详实记录于《服务对象访谈记录表》。（×）
11、奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。（×）
12、保持培训场所及周围环境的安静，严禁喧哗打闹，聊私话，交头接耳。（√）
三、选答题：（请最少任选一题，多答多计分，每题10分，共50分）
1、谈谈你对《社工手册》的认识。
本社工手册旨在帮助您了解社工的工作环境，从而使您尽快与社团融为一体。
本手册让您了解阳光中心的组织结构、管理哲学和社团价值观和理念等有关情况，帮助您理解就职于阳光中心的各项条件及要求。
本手册还可以使您了解中心的方针政策和全体社工必须遵守的各种规章制度。本社团社工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本手册规定办理。
2、谈谈自己的岗位职责。（若担任基层管理等职务，可以一并写入）
3、你所处的工作站分哪几个职能小组，每个职能小组的名称和职责是什么？你参加什么什么职能小组？你所处的工作站目前有哪几个项目在运行？你参加过哪几个项目？具体参加什么活动？
4、阳光中心规定社工要进行信息系统的使用。为了高效率地使用信息系统，你在信息系统的使用过程中，有什么收获和体会可以跟大家分享的？
5、谈谈作为社工基层管理人员怎样做好上传下达工作？
首先做一个有才有德的人，对待领导要尊敬，对待下属要和蔼，在工作中，尽量独立完成工作，为领导解除后顾之忧，还要经常向领导汇报工作和提取有效意见，尽量站在领导的角度帮助领导解决难题，把领导的指示有效的传达给下面的每一个基层社工，对待每一个基层社工要向对待自己的兄弟姐妹一样，生活不仅要关心他们，工作上也要多多指导，当他们工作出现错误时少批评，多找原因和解决问题的方法，当社工低落时要多给予鼓励和引导，多听听基层社工的心声，多和他们沟通，从为基层社工和社团的利益出发，多为社工和社团谋福利。
四、论述题：（每题20分，共80分）
1、请您结合阳光中心你所在的工作站现在发起的学习型组织建设，谈谈如何参与学习型组织建设并让工作站在社团运营的过程中发挥出更积极有效的作用？
2、你认为怎样才能改善社工目前的工资待遇?
3、浅谈你对职场心态的看法。
4、请您结合阳光中心的未来发展方向与自身职业生涯发展阐述《假如我是什么？》
