礼仪规章制度（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“礼仪队规章制度”。
第1篇：礼仪规章制度
礼仪规章制度
第一条仪容仪表规范
（一）在校工作人员必须衣着整洁、严肃、得体，必须佩戴工作牌，周六周末要求正装上班，否则扣除相关人员工资。
（二）头发梳整齐，长发要扎好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰，额前头发不遮挡眼部或脸部。
（三）前台女员工面部应着淡妆，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。手部不得留太长指甲，不宜涂鲜艳红指甲油，指甲油只可用淡色或无色。
（四）脚部鞋袜应保持清洁。第二条礼节/礼貌要求
（一）在工作的时候，应常带自然的微笑，让人感到谦虚、落落大方、端庄自然。
（二）在办公区域，不得故作小动作或不雅的动作。
（三）工作时间内不得在前台吃东西、看书、上网娱乐或做与工作无关的事情。
（四）有客人到访时，应立即起身问好，礼貌接待。
（五）认真倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，听清楚后再做解答，以免答非所问。问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答您的问题”。
（六）除了工作上交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不得粗言秽语。
（七）前台及周边接待区要保持干净整洁。禁止无关人员在前台区域逗留、闲聊、嬉笑、打闹。
第三条来访客人接待规范
（一）当有客人来访时，应起身站立，面带微笑，热情主动问候，使用：“您好，这里是胜博综合艺术学校（胜博教育）”、“请问„”、“请稍候„”等文明礼貌用语。耐心倾听并了解客人的来意，根据客人的需求予以热情到位的服务。
（二）对来访者的咨询，应先细心倾听后再做解答。解答问题需耐心，不能准确解答的应表示歉意“对不起，请稍等，我帮您问一下„”，问完要及时反馈。
（三）来访时，需问清楚“事由”、“想要咨询的相关”、“是否有约”，了解后打电话通知有关人员到前台迎候。确有工作需要不能到前台迎候时，由约见的人指定人员将客人带到指定的工作区域。
（四）董事长、副总裁等公司高管的客人经电话核实后，可由相关人员引领或前台引领到高管安排地点。如领导暂时不能接待时，请客人稍等，并向客人说明情况，请客人到会客厅休息区稍坐等候。
（五）对非公司人员进入，应主动询问，了解来访目的，并问清对方姓名或者留下联系方式。注意保护公司及员工财物安全。
（六）谢绝推销人员进入公司。
（七）客人离开时，应起立：“谢谢”、“再见”等文明礼貌用语。第四条接听电话规范
（一）有来电必须在三声内接听，必须使用规范应答语：“您好，这里是兰州胜博综合艺术学校（胜博教育），请问有什么需要帮助？”，接听电话时要口齿清楚、语气和蔼、耐心
细心解答对方提出的问题。如遇到不能解答的咨询或业务问题，及时转接到相关部门。切忌态度生硬、死板。如转接电话无接听时，应说：“您好，不好意思，xxx不在，请问有什么需要我帮您转达”留言或转达事项，并做好准确的登记。
（二）若对方电话不清晰，应说：“对不起，麻烦您再讲一遍”。若来电口气不佳或粗言都应和气应答。
（三）在受理电话时，要认真听取对方的谈话，必要时应做好详细记录。
（四）电话机旁备纸、笔，主动提供留言服务，随时准备记录客人提出的要求和需要帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等事项要准确记录，并及时将客人的意见转达有关部门责任人，或主动留下客人的电话，帮助联系和积极寻找解决问题的途径。如果对方打错电话，或不清楚应该找谁时，应礼貌询问来电事由并将电话转接到相关人员处理。
（五）在结束通话前，道“谢谢，再见！”
第2篇：礼仪部规章制度
礼仪部规章制度
【篇1：公司礼仪规章制度】
公司礼仪规则制度
第一条 在工作中，员工着装必须端庄整洁
第二条
第三条
第四条
1、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
2、出入房间的礼貌：进人房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进人后，回手关门，不能大力、粗暴。进人房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，出要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。
3、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
第五条日常业务中的礼仪
1、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。2、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
3、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5、公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
第六条正确、迅速、谨慎地打、接电话
1、电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交。
4、给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。5、工作时间内，不得打私人电话。
第七条接待工作及其要求
第八条
第九条
1、在规定的接待时间内，不缺席。2、有客户来访，马上起来接待，并让座。3、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。5、应记住常来的客户。6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。介绍和被介绍的方式和方法 1、无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。3、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4、男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。名片的接受和保管 1、名片应先递给长辈或上级。
2、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问 4、对收到的名片妥善保管，以便检索。
【篇2：礼仪队规章制度】
第一章 总 则
第一条 昆明艺术职业学院学生会礼仪队(以下简称礼仪队)是在学校团委的指导和学生会的管理下，为完成各种颁奖仪式及迎宾服务活动而成立的组织部门。为规范其管
理，特制定本管理办法。
第二条 本《管理制度》适用于昆明艺术职业学院礼仪队全体队员。
第二章 队伍管理
第三条 礼仪队是直属于昆明艺术职业学院学生会的办公室部门下的服务性部门，在学校团
委的指导和学生会的管理下，由礼仪队队长直接管理，队长专门负责处理礼仪队
日常事务。第四条 工作纪律：
（一）举办活动时，队员因故不能参加，必须在事先向队长请假，未请假者按缺勤处理。
（二）参加活动时，队员必须在规定时间到达工作岗位，服装和化装等工作要在之前完
成；工作中自觉遵守纪律，服从指挥和安排，不得擅自换岗、离岗。
（三）参加活动时，队员必须按照规定统一化淡妆，盘发，着礼仪服；工作结束，必须
妥善保存衣服等物品，按时交还队长统一保管。
第五条 纳新与退队：申请加入礼仪队的同学须经报名、初试、复试、考核等工作，由团委、学生会最终确定；礼仪队队员任职期间不允许擅自退队，退队须事先向队长递交
申请书，经学生会同意后方可退队。
第六条 礼仪队队员的权利与义务：
（一）礼仪队队员须履行义务如下：
1、遵守校纪校规，维护学生会和礼仪队形象；
2、遵守礼仪队管理条例，贯彻礼仪队宗旨，认真完成各项活动； 3、服从学生会和礼仪队的组织管理，踏实敬业，虚心学习，完善自我；
4、任职期间不允许擅自退队，如有特殊情况者请于两周之前提出申请，经学生会同意方
可退队。
（二）礼仪队队员享有权利如下： 1、享有理论、实践培训的权利； 2、有权对礼仪队工作进行监督；
3、有权对礼仪队活动提出意见和建议； 4、有权向本队推荐礼仪人才。
第七条 礼仪队每月一次例会及培训活动，全体成员必须按时参加，其他各项训练活动须
按本队学期活动计划开展。其训练内容如下：
（一）理论方面的训练：
1、风度和仪表的理论训练：主要包括气质、谈吐、外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。2、日常礼节的理论训练：主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则
和种类的训练。
3、专项礼仪训练：主要包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。
（二）实践方面的训练：
1、在具针对性的场地由礼仪队长进行系统训练。
2、按如上理论方面的知识依次进行礼仪专业的实践训练。
第三章 物资管理
第八条 礼仪队物品由礼仪队统一管理，礼仪队活动资料由队长统一填写和管理。未经队长
同意，礼仪队成员不得私自查看、涂改或保留礼仪队资料。
第九条 礼仪队内部成员或各院（系）申请借用礼仪队物品，需如实填写礼仪工作申请表，并经院（系）团总支盖章，经学校团委同意、礼仪队认定后方可借用。物品归还
要及时，若出现物品损坏、遗失等情况则按规定追究相关人员的责任。
第四章 奖惩制度
第十条 在日常工作中，凡迟到三次者即视为一次旷缺；凡无故缺席三次以上(含三次)者，经全体队员开会讨论通过，可取消该队员礼仪服务资格；擅自换岗、离岗并造成工作失误者，视为一次旷缺。
第十一条 任意丢弃礼仪队物品达三次，或私自涂改礼仪队资料超过两次者，按规定强制其退
出礼仪队。
第十二条 每学期礼仪队会评出优秀礼仪。评比标准将参照礼仪队出勤表、与会次数、参与活
动次数及其他表现情况等各个方面。
第五章 附 则
第十三条 本《管理制度》最终解释权归昆明艺术职业学院学生会礼仪队所有。
【篇3：公关礼仪部规章制度】
公关礼仪部规章制度 公关礼仪部是院团委对外的一扇窗口，通过这扇窗，树立了学院、团委及同学们的良好形象，也致力于加强与外界开展更多的合作，从而为以后更好的服务同学奠定基础；在此，本部门设有如下规章制度，部门内的任何人员都必须严格遵守：
部门宗旨：彬彬有礼从我做起
部门目标：做文明学子 树礼仪新风
例会制度：
1．参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先向相关负责
人请假并持予请假条，经批准签字后，经副部长盖章方生效。
2．开会时各成员必须将手机设置成无声或震动，以保证会堂安静；如有犯者自
动退出会议室。
3．每次会议带好笔记本，及时做好会议纪录，不定时抽查。
4．会议由本部部长主持召开，会议的具体内容由部长宣读，各项事物的交代由
部长定夺。
5． 为了更好的完善会议制度，本部坚持民主原则，认真地、广泛地听取各位成员的意见及建议。
工作制度：
1．团结协作，和睦共事；认真完成好学院交待的各项工作。
2．工作期间本部成员要注意仪表，言谈举止，注意自己的形象；严重禁止部门
男生在公共场所吸烟、吃槟榔等。
3．本部将积极配合及协助各部门的日常工作。
4．部门成员应积极投入到部门各项工作中去，勇于提出有价值的意见及建议。
5．本部积极开展形式多样的活动，丰富同学们的课余生活。
6．负责学院的各类文艺赛事中以及重大节庆举行的各项文艺活动中的接待工
作。
7．部门成员必须严格遵守校纪校规，团结互助。
8．部门成员必须工作积极务实，积极并认真完成好各项工作。9．如发现一些遗留工作必须及时汇报，并在适当时间及时处理，紧急情况需协
商后定夺。
10.本部成员在开展工作中，注意处理好学习和工作之间的关系。11.部门成员必须严格遵守好本部门的规章制度。
招新制度：
1、为了使本部门保持活力，持久的发展；在每学年会针对于刚入校的大一新生
展开一次招新活动。
2，此次招新主体为院团委，本部将遵循团委指定进行 招新。
3，在招新活动中，具体事项由本部部长全面负责并安排，其他相关成员在旁协
助及配合招新工作。
4，在此期间如有团委老干部要求提前退出团委，必须打申请报告，说明理由，方准予批准。
训练制度：
1.部门训练时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先向相关
负责人请假并持予请假条，经批准签字后，经副部长盖章方生效。2.每周五、周六的舞会部门所有人员必须到一晚。
3.部门训练期间，所有成员必须听从安排，认真、踏实的学习。4.在此期间，如发现不认真、不听话、偷懒、捣乱者，直接将其撤出队伍。
5.训练活动需充满活力。
财务管理制度：
1、爱护部门财物，部门成员需积极整理部门内部物品。2、部门活动所需要的经费报销，须有正式发票或收据。
3、如借出物品（服装、影碟等）须经部长等同意，注明所借物品的名称、数量
并办理相关手续；借出的物品要妥善保管，按时归还。
如有损坏或丢失要进行赔偿；所有物品使用完毕必须摆放整齐。
卫生制度：
1、定期搞好一食堂楼上的卫生。
2、服装间需常整理，要打扫干净，清洁卫生，衣物等物件要常清洗。以上就是本部门的规章制度，请部门成员必须遵守。
第3篇：文明礼仪规章制度
文明礼仪规章制度
志欣建筑有限公司办公室文明礼仪规范管理制度
第一章 总 则
第一条 为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规范管理制度。
第二条 本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条 本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。第二章 办公室仪容、礼仪规范
第一条 所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第二条 为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。，具体要求如下：
（一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。
（二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。（三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。（四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
（五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。
（六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。第三条 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。第四条 提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：
（一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。
（二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。
（三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。
（四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。
（五）递交物件时，宜注意尊重对方；如递文件时，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。
（六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会议室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出决定最终决定。
（七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
第三章 会议礼仪
第一条 员工参加会议时，都应遵守以下规定：
（一）参加会议，应提早五分种到场，不得迟到、早退。（二）会议期间，手机应关闭或拨到震动档。
（三）开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程，并做好会议记录。/ 7
文明礼仪规章制度
（四）只有当主持人宣布散会时，与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假，不得擅自离开。
第四章 接听和拨打电话礼仪
第一条 电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中，努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
第二条 在接听电话时，最好在电话铃响三声之内接起，以给对方最为适宜的心理准备时间，同时体现公司高效的办公效率。
第三条 接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称，在接听时请说“您好，木兰谷” ；接听电话要使用文明用语，语速适中，态度亲切、温和、耐心，同时要简明扼要，体现公司的工作效率；对方讲述时要留心听，并记下要点；未听清时，应及时告诉对方，请其重复；结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。
第四条 接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时，同样要耐心礼貌，可以在说过：“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门；当同事不在时，应礼貌地请对方稍后再打，并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
第五条 帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时，一定要注意记录准确；要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息，并及时转告相关人员。
第六条 当接听到不指名的电话，而自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
第七条 所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话；如果确有重要或紧急的私人事情需要处理，注意节约时间，长话短说。
第八条 对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者，公司将对其处以批评、警告等处理，并由人事行政部记入其工作绩效考评档案；情节严重者，参照公司相关规定，给予处理。
第九条 在对外拨打工作所需的电话时，请注意使用礼貌用语；不论遇到何种情况，均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言，宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
第五章 对外接待、交往礼仪
第一条 要注意工作细节，从点滴做起，努力树立个人良好的职业形象。
第二条 在约定的接待时间内，不缺席、不迟到；确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时，应礼貌地向他人做出解释；客人来访，须马上起来，先问候、让座，再倒水（并注意续水），然后问明来意，进行交谈；如是找其他同事，应礼貌地引见给该同事；来客多时应依次序进行，不能先接待熟悉客人；对事前已通知来的客人，要表示欢迎。
第三条 在会客室抽烟时应征询客人是否介意，如果介意，请勿抽烟。
第四条 交谈时建议最好不要“跷二郎腿”，客人话未讲完时，不要插话，如需插话则应征询客人同意；交谈时要精神充沛，不能无精打采、漫不经心。
第五条 交谈时如果有人打进来手机，则应对客人说“对不起”，再接电话；谈话时如有特殊情况需暂时离开，应先说“对不起”，做出简单解释，并告诉返回时间。
第六条 接待客人时应主动、热情、大方；应记住常来的客人。
第七条 请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：
（一）无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应该对介绍内容负责。
（二）在直接见面介绍的场合下，建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
（三）把一个人介绍给很多人时，按一般习惯先介绍给其中职位最高的。
（四）男女间的介绍，建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时，若女性年轻，也可先把女性介绍给男性。/ 7
文明礼仪规章制度
第八条 请注意名片的接受和保管礼仪规范：
（一）建议按照一般习惯，名片应先递给长辈、客人或上级。
（二）把自己的名片递出时，建议用双手将名片正对对方递出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
（三）接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，建议马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起；如遇对方姓名有难认的文字，可礼貌地询问。
（四）对收到的名片应妥善保管，以便查找。第六章 办公室行为、纪律规范
第一条 请勿在办公场所讲不文明用语，在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹；工作时间请勿聊天、开低级玩笑。
第二条 请勿破坏性地使用和对待公司物品；借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。
第三条 工作时间无事请勿串办公室；未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品，不得随意翻看同事的文件、资料等。
第四条 上班时间如果不是工作需要，请勿在电脑上玩游戏。
第五条 不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟；如果吸烟，请到二楼阳台或室外。
第六条 所有人员的手机，请尽量调节到震动状态，办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量，以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时，要注意音量适中，以免影响其他同事工作；在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。
第七条 请保持办公室整洁，为了维持良好的办公环境和工作气氛，工作时间请勿在办公室内吃东西，在非工作时间也请尽量避免此种行为。
第八条 办公室内未经特别允许，请勿进行打牌、下棋等娱乐活动；如果经过特别允许，娱乐完毕各项物品请及时归位。
第九条 非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。
第十条 请自觉保持办公区内环境卫生，桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹，请爱护办公室有关设备，请勿损坏。
第七章 附 则
第一条 上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守；如有违犯，则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。
第二条 本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。
第三条 本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过，由总经理签字后，自发布之日起试行。篇2：践行文明礼仪制度
践行文明礼仪制度
为贯彻落实《中共中央,国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神,全面推行教育部颁发的《中小学生守则(修订)》,《中小学生日常行为规范(修订)》,真正突出德育教育的首要地位,切实改变师生仪表不端正的不良行为习惯,增强德育工作的针对性和实效性,切实提高中学生文明礼仪素质,提升师生的文明形象,建设和谐团结向上的人文环境.特制定以下制度：
一、自觉践行文明礼仪规范。
要认真学习国家法律法规、学校纪律制度和文明礼仪知识，积极参加文明礼仪知识学习和技能培训，不断地丰富知识、掌握技能、增强素质，养成“讲文明、守礼仪”的好习惯。让每个学生都广泛参与到主题宣传教育活动中来,在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者,实践者,示范者。加强师德建设，以身作则,做好学生的表率,起到带头和示范作用.二、模范当好文明礼仪标兵。
要模范遵守学校各项管理制度、严格遵守纪律、卫生、文明礼仪评比细则，带头践行文明礼仪规范，坚决抵制校园不文明行为，真正做到“文明礼仪在我口中、文明礼仪在我手中、/ 7
文明礼仪规章制度
文明礼仪在我脚下、文明礼仪在我身上”，以自身的良好形象展现我校小学生，有礼有节、朝气蓬勃、奋发向上的精神面貌。通过开展文明礼仪评比展示,展现学校在教育实践活动中的阶段性成果.三、认真履行文明劝导职责。
要认真履行“文明礼仪知识学习传播、文明礼仪举止倡导践行、文明礼仪行为监督劝导”之职责，坚持文明上岗、大胆监督、文明劝导。班级文明礼仪劝导员在完成学校文明礼仪劝导队工作任务之外，要重点加强本班文明礼仪普及活动的组织开展和本班同学文明礼仪行为的监督劝导。文明礼仪教育要长抓不懈,寓礼仪教育于各项主题教育之中,寓礼仪教育于课堂教学之中,抓好养成.各年级,各班一定要强化学生礼仪训练,让文明礼仪成为学生的习惯.四、宣传文明礼仪
以校园礼仪为重要内容,以礼仪,礼貌,礼节教育和学生行为习惯的培养为重点,使学生逐步养成尊敬师长;主动问好;把纸屑扔进垃圾桶;不说脏话;不随地吐痰等方面的礼仪行为.我校要依托学校文化建设的平台，使学生逐步养成富有学校特色的文明礼仪规范.五、评比办法
严格执行驿马吐小学纪律、卫生、文明礼仪评比评比细则，每周评比一次，对评比优秀的班级年终考核对班主任及科任以适当的加分。
唐滩小学篇3：文明礼仪服务管理制度 文明礼仪服务管理制度 1、仪态标准
（1）上班必须面容整洁、仪态大方，不允许画浓妆。（2）精神集中、饱满，不显疲倦。（3）保持口腔卫生、牙齿清洁。
（4）不留长指甲，不染带色指甲油，保持干净。（5）脸部表情自然，亲切。
（6）态度和蔼、友善，说话清晰，声音响亮。
（7）工作时间不背手、抄手和两手在胸前交叉抱肘。
（8）男式发型长度不过耳，不留大鬓角，不留怪异发型，不蓄须；女式发不披发，用头花盘发鬓，不染异色头发，不做怪异发型，头发梳理平整，刘海梳理平整，刘海用黑色夹针固定，露出额头。
2、淡妆标准
允许画淡妆，整体化妆完成后，妆色清淡柔和，效果自然。3、标准坐姿
坐在椅子上，应至少坐满椅子的三分之二，脊背轻靠椅背，要立腰，上体自然挺直，双膝自然并拢，双脚正放，双腿并拢或交叠，男士坐时可略分开，双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，也可放在椅子或沙发扶手上，离坐时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。
4、标准站姿
（1）肃立站姿：身体立直，双手置于身体两侧，双腿自然并拢，脚跟靠紧，脚掌分开呈v字型。
（2）前交手站姿：身体直立，男性双脚分开不超过肩宽，重心分散于两脚上，两手在腹前交叉。女性两脚尖略展开，一脚在前，且后跟靠近另一脚内侧前端，重心可于两脚上，也可于一只脚上，双手在腹前交叉。
（3）跨立式站姿：双手在身后交叉，左手握右手手腕，贴在腰际，两脚分开与肩同宽，两脚尖平行，收颌收腹，双目平视。
5、标准走姿
（1）双目向前平视，微收下颌，面容平和自然。（2）双肩平稳，双臂向后自然摆动。
（3）上身挺直，头正，挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。/ 7
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（4）注意步位，两只脚内侧落地的线迹应在一条直线上。（5）步幅适当，跨出的步子全脚掌着地。（6）停步、拐弯、上下楼梯时，从容不迫。6、接待礼仪
（1）握手：握手时要大方，如果对方是女士或职位高的人，一般应等对方先伸手再握手。
（2）介绍：应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在介绍顺序上，把年轻的介绍给年长的，职位低的介绍给职位高的；把男士介绍给女士；把个人介绍给团体。
（3）交换名片：交换名片时要先用双手将自己的名片递上，并双手接对方名片，认真看一遍后慎重放在合适的地方。
（4）领导来访时：使用语言“您好!、某某领导好”、“欢迎光临指导！”，处理方式自信，主动走到对方面前，目视对方，面带微笑，握手。
（5）送客：使用语言“欢迎下次再来”、“再见”或“再会”！“谢谢领导关心！”，处理方式表达出对客人的尊敬和感激之情，挥手道别。
7、着装标准
（1）工作时间衣冠整洁，章证齐全，佩戴端正，春、夏、秋、冬装按规定时间换装，不混穿。内保着冬装时戴头盔，其余着装时间戴制服帽。
(2)穿深色皮鞋或黑鞋，保持光亮并与袜子颜色协调。
（3）上班时不允许佩戴：耳环、手镯、项链、戒指等饰物。
（4）值班期间不挽衣袖、插兜、搭肩、卷裤筒、披衣敞怀、穿拖鞋、围围巾。8、列队标准
（1）列队按矮高排列（内保排后）与值班站长、班长对面站立，卡箱放置在自己的左侧，票箱放置在右侧。
（2）列队上岗时，齐步走到收费区域，左手提卡箱，右手提票箱，以齐步走姿势行进，班长跟行在队列右侧。
9、迎接礼节标准
（1）迎接人员要身着制服、头戴帽子、手戴白手套。
（2）遇到上级领导来站，值班站长应当向领导行礼和报告，报告词应简明扼要，其内容通常包括“单位名称，参加人数，正在进行的工作或活动内容，报告人职务及姓名”等。如：“报告收费站x人正在进行收费工作，请指示。报告人收费站站长。”
（3）迎接人员要列队行礼。列队要求：仪表端正、动作准确、令行禁止、整齐划一。（4）在站区收费亭、办公室内，上级领导来到时，应当自行起立。（5）迎接列队类型：单列横排列队、双列夹道列队。
单列横排列队：适用于宽阔地带迎接，全体人员单排立正，顺检查人员（或车辆）到来方向按高矮次序水平排开。
双列夹道列队：适用于楼道或楼梯两侧，顺检查人员到来方向按高矮次序排开。10、文明用语声音语态标准：
（1）声音要清晰柔和，细腻圆滑，语速适中，富有甜美悦耳的感染力；（2）语调平和，语音厚重温和；
（3）视收费现场情况控制说话音量，让驾乘人员听得清楚；（4）说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。****收费站
2011年01月01日篇4：践行文明礼仪制度 安居区西眉镇中心小学校 践行文明礼仪制度/ 7
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为贯彻落实《中共中央,国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》的精神,全面推行教育部颁发的《中小学生守则(修订)》、《中学生日常行为规范(修订)》和《中小学文明礼仪教育指导纲要》,真正突出德育教育的首要地位,切实改变师生仪表不端正的不良行为习惯,增强德育工作的针对性和实效性,切实提高小学生文明礼仪素质,提升师生的文明形象,建设和谐团结向上的人文环境.特制定以下制度：
一、自觉践行文明礼仪规范。
要认真学习国家法律法规、学校纪律制度和文明礼仪知识，积极参加文明礼仪知识学习和技能培训，不断地丰富知识、掌握技能、增强素质，养成“讲文明、守礼仪”的好习惯。让每个学生都广泛参与到主题宣传教育活动中来,在参与和体验中成为文明礼仪的宣传者,实践者,示范者。加强师德建设，以身作则,做好学生的表率,起到带头和示范作用。
二、模范当好文明礼仪标兵。
要模范遵守学校各项管理制度、严格遵守纪律、卫生、文明礼仪评比细则，带头践行文明礼仪规范，坚决抵制校园不文明行为，真正做到“文明礼仪在我口中、文明礼仪在我手中、文明礼仪在我脚下、文明礼仪在我身上”，以自身的良好形象展现我校小学生，有礼有节、朝气蓬勃、奋发向上的精神面貌。通过开展文明礼仪评比展示,展现学校在教育实践活动中的阶段性成果.三、认真履行文明劝导职责。
要认真履行“文明礼仪知识学习传播、文明礼仪举止倡导践行、文明礼仪行
为监督劝导”之职责，坚持文明上岗、大胆监督、文明劝导。班级文明礼仪劝导员在完成学校文明礼仪劝导队工作任务之外，要重点加强本班文明礼仪普及活动的组织开展和本班同学文明礼仪行为的监督劝导。文明礼仪教育要长抓不懈,寓礼仪教育于各项主题教育之中,寓礼仪教育于课堂教学之中,抓好养成.各年级,各班一定要强化学生礼仪训练,让文明礼仪成为学生的习惯.四、宣传文明礼仪
加大宣传力度,创造浓厚的舆论氛围.通过,班队会,国旗下讲话等多种形式将主题宣传教育实践活动宣传到每一位教师,每一个学生,并争取家长的配合,形成教育合力.通过家长学校和培训文明礼仪宣传员,面向家庭,社会进行社会礼仪知识的宣传,营造手拉手,共创文明新世纪的良好氛围.以校园礼仪为重要内容,以礼仪,礼貌,礼节教育和学生行为习惯的培养为重点,使学生逐步养成尊敬师长;主动问好;把纸屑扔进垃圾桶;不说脏话;不随地吐痰等方面的礼仪行为.我校要依托学校文化建设的平台，使学生逐步养成富有学校特色的文明礼仪规范.五、评比办法
严格执行西眉小学纪律、卫生、文明礼仪评比评比细则，每周评比一次，对评比优秀的班级年终考核对班主任及科任以适当的加分。篇5：文明礼仪管理
八年二班文明礼仪教育管理责任分工 主管班级干部姓名：于鹏伟 校服：于鹏伟
仪容仪表：丁艳春 言谈举止：丁艳春
要求：班级干部职责为标准。八年二班安全管理分工 主管班级干部：张超 具体工作分工：
张超：主管班级各项安全工作。及时检查督促其他负责人的工作。于鹏伟：协助李旭涛 进行管理并负责课间活动安全的管理。
胡真浩（104舍）、张超（105舍）、郭玉欢（404舍）李旭涛（405舍）：负责各舍的舍务安全管理。
胡真浩:负责活动课以及操场的活动安全。：负责班级炉火的安全。/ 7
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