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申请单/报告单点评管理制度
为切实加强各种检查/检验申请单及报告单管理,增进临床与医技科室信息沟通,确保医疗安全,根据三甲医院评审等相关要求,制定本制度。
一、负责部门
医务部
二、点评方法
所有申请单/报告单书写应遵循:客观、真实、准确、专业、全面、简洁的基本原则。
每月分别抽查临床科室医师开具的各种检查/检验申请单,抽查医技科室发出的报告单。每个项目至少各10份。对于第一次被发现有不合格申请单/报告单者,将被持续追踪至少3次,直至开具合格单据,但仍被纳入随机抽查者范围。
1、有下列情况之一者,视为不合格申请单:
1)申请单上的名字、性别或年龄与实际检查者不相符,即虚假资料(触犯刑律者,按相应法律处罚)
2)检查部位(如左、右,具体哪根手指,女的开成查前列腺等)不相符、不准确
3)申请单上没有相关的病史(用特殊药物,如激素、抗肿瘤药等,曾做相关手术)、体征及相关检查结果,或简单地全部项目填“体检”、“复查”。
4)申请单上的病史、体征及相关检查结果与需要检查的部位不相符,即捏造病史、体征,误导医技人员病情判断者
5)住院病人申请单没有更新内容,完全拷贝入院时的情况,没有提出相关的检查重点
6)患者有相关病史,如甲状腺疾病(甲亢)、体内有金属物品、支架等,未问明病史就开具的有禁忌的CT增强造影或磁共振(MR)申请单。造成纠纷者,按相应程序处理。
7)由不具备处方权医师开具、签名者
8)字迹潦草,辨认不清者
9)其他干扰医技人员判断者
2、有下列情况之一者,视为不合格报告单:
1)姓名、性别、年龄等要素错误
2)部位(左右)拍摄/报告错误,包括男的描述成有子宫附件等低级谬误
3)漏诊
4)误诊
5)重要参数缺漏
6)其他明显违背行业规范做法者
三、处罚办法
每月抽查一次,一年为一个考核周期。
(一)关于个人:
1、第一次出现不合格申请单/报告单者,当事医生予通报批评。
2、第二次出现不合格申请单/报告单者,当事医生予通报批评,另加处罚100元。
3、第三次出现不合格申请单/报告单者,当事医生予下岗培训至少1周。
4、第四次出现不合格申请单/报告单者,当事医生予下岗培训至少2周,计有效投诉1次。
(二)关于科室:
1、若出现2人次不合格申请单/报告单者,科室主任诫勉谈话。
2、若出现3人次不合格申请单/报告单者,科室主任处罚100元,审核报告者处罚100元。
3、若出现4人次不合格申请单/报告单者,科室主任处罚500元。
4、若出现5人次不合格申请单/报告单者,科室主任计有效投诉1次。
四、实施时间
2014年第2季度开始。
五、其他
解释权归医务部。