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老城办事处领导接待日制度
一、参与接待的领导范围：办党委、办事处领导班子全体成员。
二、实行领导接待公示制度，领导接待当天，服务中心将值班领导姓名挂牌公示。
三、领导要统筹安排时间，确保接待日按时接待人民群众来访。
四、领导信访接待日前一天，由服务中心负责衔接，如遇领导有重要会议或外出不能接待时，按接待日安排表中下一位领导自行接替，原当值领导变更到下一个接待日接待。
五、领导接待群众来访时，按照“谁主管、谁负责”的原则，提出解决问题的意见和要求，按领导批示意见，由信访办交由责任部门进行处理。办结时限一般为三个工作日，在工作日以内不能办结的要说明情况，重大事项要及时报办党委、办事处主要领导协商解决。
六、对群众来信来访不按时办理，推诿扯皮，上交矛盾，造成重复上访或引发大的集体访等严重影响的，要按照有关规定，追究有关领导和工作人员的责任。
六、办领导接待来访群众的情况，每月由服务中心向办领导汇报，每季度向区纪委汇报，每半年向全办通报一次。
