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关于局领导接待群众来访日制度的通知
局属各单位：
为了更好地落实我局领导接待群众来访日制度，畅通信访渠道，提高工作效率，根据《国务院信访条例》、《浙江省信访条例》和县委县府有关信访指示精神，结合我局实际，现将我局党政领导接待群众来访日的有关事项通知如下：
一、接访日时间安排
每月15日安排一名局领导接访，接访地点设在局三楼
接待室，详情见领导接访安排表。
二、接访要求
（一）认识要到位。实行局领导接待群众来访日制度，是倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难，是实践科学发展观，构建和谐社会的具体体现，是职能部门领导的工作职责，因此，要充分认识领导接访日的重要性和必要性。
（二）接访领导要到位。局统一安排的领导接访日，参加接访的必须是局级领导干部，陪访的必须是各科、室主任、科长，主任确不能陪访的，由副主任参加陪访。接访领导因公外出或因其它不能接访的，按照A、B工作制度规定，接访工作由互补局领导接访，并做好接访记录、领导签名等工
作。
（三）解决问题要到位。接访领导要严格按照“谁接访、谁负责处理、谁负责督办”的原则，做到“五包”，即包接待、包协调、包督办、包落实、包稳定。群众反映问题要认真及时办理，并在两个月内向局信访维稳领导小组回报办理结果及答复上访人；复杂信访问题，不能按时回报办理结果的，要及时向局主要领导汇报，并书面说明情况；无故逾期不报的，局综治信访维稳领导小组给予通报批评。
四、责任考核要到位。局综治信访维稳领导小组要把领导接访日制度的落实情况纳入综治信访维稳工作责任考核，对每季度领导落实接访日制度实施情况进行检查，并将检查情况予以通报。
要加大宣传力度，利用各种渠道和形式，公开接访领导姓名、职务、分管工作、接待时间、接待地点，确保接待日制度落到实处。
附：发改局领导接访时间安排表
中共淳安县发展和改革局委员会
淳安县发展和改革局 二O一0年一月十一日
发改局领导接待群众来访日安排表
