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市场需求调研分析制度
为进一步提高我县局（营销部）分析市场、把握市场需求能力，实现市场调研与分析的制度化、规范化、科学化，促进基层管理服务工作上水平，特制定本制度。
一、工作原则
1、坚持客观真实的原则。市场调研与分析必须来自实践，做到真实客观。调研人员在从事市场调查和分析的过程中，不得弄虚作假和主观臆断。
2、坚持全面细致的原则。市场调研与分析只有全面、细致、持续才有实际意义。因此，要着力于建立完善的调查与分析系统，做到市场调研与分析的经常化、制度化和信息化。
二、市场调查
1、市场调查对象
卷烟零售客户、卷烟消费者。
2、市场调查方式
（1）资料调查。主要用于对零售户信息资料的建档与维护。
（2）访谈调查。主要用于市场经理、客户经理日常V3拜访记录、月度综合市场调研。
3、市场调查周期
（1）资料调查。对零售户信息资料的建档与维护坚持及时更新，每月末进行汇总。
（2）访谈调查。市场经理每周开展一到两次市场需求调研，客 1
户经理根据所属片区情况进行调研。
4、市场调查人员
市场经理、客户经理是开展市场调查的主要责任人
三、市场分析及分析结果应用
1、市场经理、客户经理每月末撰写调研报告。
2、市场经理、客户经理根据调研结果，将经验推广到整个互助卷烟销售市场，针对存在的问题，及时解决。、、县局（营销部）
二〇一二年一月十六日
