市场部管理制度由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“市场部的管理制度”。
一、总则
为进一步开拓市场,做好公司媒体产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高工作效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本制度。所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、任职资格:
教育背景: ◆市场营销、企业管理或相关专业本科以上学历。
培训经历: ◆受过管理技能开发、市场营销、合同法、财务基本知识等方面的培训。
经验: 2年以上市场营销工作经验。
技能技巧:
◆对市场营销工作有较深刻认知;
◆有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;
◆具备大型活动的现场管理能力;
◆熟练操作办公软件;
三、市场部管理制度
1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘、发挥个人能力,群策群力,在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责,严守公司和相关客户行业机密,严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法,严肃公司的合同使用,施行合同领用登记手续,采用合同编号。未经公司许可,市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务,否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每周一进行例会,每月进行一次书面总结,将该月度业务进展情况及合理化建议上报公司,并交市场部主管存档。
5、工作人员应每日应1-2次与上级领导保持联系,汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况,以便保证相应条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档,并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、工作时间穿着得体,与客户交流和打电话时要使用普通话,用语需要礼貌。
8、业务人员如要调走,须提前一个月书面向公司写辞职报告,将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理,公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、市场部人员应积极配合公司的现场活动工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
11、不断收集客户的需求信息,建立完善的客户资料管理体系;维护客户对公司媒体产品和服务的满意度和忠诚度。
12、及时进行款项回收工作,并按期提交回收报告;承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。
13、对销售部门工作的监察与评估。
14、完成公司下达的绩效考核指标。