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员工餐厅管理制度
一、总则
为了完善酒店员工餐厅管理,给员工营造一个温馨、整洁、干净的用餐环境,提高员工餐厅的管理水平和服务质量,结合员工餐厅实际用餐情况,特制定本规定。
二、员工餐厅岗位职责
1.吃苦耐劳,服务态度良好。
2.注重个人卫生,衣着整洁,勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲,不得留长指甲,工作前及便后必须洗手消毒。
3.每天对原料进行验收,严格把关,发现质量问题要坚决退回并上报,不得营私舞弊,谋取个人利益。
4.做好员工餐伙食的调剂,虚心听取员工的意见或建议。
5.根据季节行情进行成本控制,做好物资采购记录,妥善制定员工餐食谱。
6.行政人事办监督指导厨师搞好食品卫生,生熟分开,用具要定期消毒。
7.保证按时开餐。
三、厨房的管理
1.食品验收
每天由厨房负责人专门验收,确保不短斤少两,蔬菜感观好、新鲜。
2.食品放置
2.1荤菜不变质。调料符合规格要求,在保质期内。
2.2蔬菜、荤菜全部上架,不能直接落地。荤菜放进冰箱,未加工食品和已加工食品分开摆放,要求定点、整齐。
2.3 按照卫生标准,有明显标识登记和生产日期。
2.4食品存放实行“三隔离”:生熟隔离;食品与杂物、药物隔离;成品与半成品隔离。
2.5食品放置遵循原则
2.5.1肉等易腐食品的保存必须低温冷藏,食品化冰之后严禁二次冷冻。
2.5.2大米、干货等易霉食品的储存注意干燥防潮。
2.5.3油盐酱醋等调味品,加盖加罩。
2.5.4食品储存按入库先后、生产日期和类别,按“先进先出”原则摆列整齐。
3.餐具、餐厅清洁与环境卫生
3.1、先把餐具、炊具分类、实行“四过关”:一刷、二洗、三消毒、四保洁,定点整齐摆放。
3.2、餐厅环境卫生清洁,保证桌面、地面干净并做好桌面消毒,每餐清扫,每周2次大清扫。
4.厨房卫生
4.1、每天定时清洗炉灶、工作台、盛器、落水池。
4.2、设施干净、光亮、无杂物、无滑腻。
4.3、桌面、门窗、货架清洁无尘,地面干净无积水,无“四害”。
4.4、熟食盛器消毒后,方能使用。
4.5、各种器具和抹布必须生、熟专用,并有明显标志。
4.6、各种器具和抹布用后及时洗净,定位安放保洁。
4.7、废弃物及时入专门盛器内并加盖,泔水及时清理。
4.8、保证食堂周边地方清洁,工具定点摆放,不乱堆杂物。
5.冰箱、冰柜
冰箱应保持里外干净,食品整齐摆放,生食和熟食分开,熟食用保鲜膜包好。
6、用餐人员必须在规定的时间内用餐,不得提前或推迟,不得在未开餐时间逗留在员工餐厅。
7、用餐规定
7.1、用餐人员应自觉服从餐厅管理人员管理,文明用餐。自觉遵守用餐秩序,按先后顺序排队领取食物,不得拥挤、插队,不得帮代替他人打餐(特殊情况除外)。
7.2、餐厅内不准抽烟,不准随地吐痰,不准大声起哄、吵闹,做到文明用餐。
7.3、爱护餐厅内的餐具及公共设施,不得随意搬动及损坏餐桌、餐凳,损坏照价赔偿。
7.4、用餐期间,不准往餐桌上或地上乱倒、乱扔饭菜。用餐完毕,严禁将饭菜倒入洗碗池中,应统一倒入指定的泔水桶里,做到人走桌、地两净,餐具应放在指定处。并养成轻拿轻放的好习惯。
7.5、用餐人员不得将饭菜及餐具带出餐厅。
7.6、用餐人员要养成勤俭的习惯,不得浪费食品。如发现用餐浪费者,一次罚款50元。
7.7、用餐完毕迅速离开餐厅,以便餐位的循环使用。
7.8、员工对餐厅工作人员如有意见或建议,不得与其发生冲突,应向行政人事办汇报,说明情况。
7.9、以上规定如有违反者,餐厅有权上报行政人事办给予罚款处理。情节严重及屡教不改者,给予行政处分或除名(取消用餐资格)。