高乐农中信访接待工作制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“信访接待工作制度”。
高乐农中信访接待工作制度
为了加强信访接待工作，强化处理群众信访事项的责任，保护信访人的合法权益，保持我校同人民群众的密切联系，结合我校工作实际，特制定本工作制度。
一、信访接待室负责接待反映我我校来信来访工作。如不属于该室接待的事项，对来信要及时转办，对来访人要明确告知其另访于有关职能部门。
二、信访接待人要坚持原则、作风正派、廉洁奉公、密切联系群众，为群众办事实。
三、对来访的群众要热情接待，认真听取他们反映的情况和要求。
四、及时办理群众反映的信访事项。对重要来信要填好重要信访阅处单并及时报主管领导阅批，对重要来访要及时向主管领导汇报。
五、要建立和完善信访接待工作台帐，妥善保管信访资料，每月进行一次清理，每年进行一次总结。
六、对交信访件，要在规定的时限内办结；重要信访件一般作督办件处理，督办件要书面报结果；对由于客观原因不能按时办结的，除催办外，要报出办理的进度；对办理结果需要向上级领导、上级机关汇报、或者需答复信访人的，要及时写出专报或回信。
七、在接待中，要耐心细致向信访人做好政策、法律的宣传教育工作，解决问题与思想疏导相结合，尽力做好息诉
八、处理信访事项应当实事求是，依据法律、法规和政
九、根据各自的职责，制定和完善信访接待工作制度，认真落实。
清镇市高乐农中 2013年3月1日
