利北社区错时服务及轮流值班制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社区轮流值班制度”。
利北社区错时服务及轮流值班制度
为切实加强宝丰街利北社区组织规范化建设，扎实推进为民服务和社区建设工作，有效改进工作作风，提高工作效能，进一步树立服务居民的良好形象，根据宝丰街关于加强干部作风建设的有关规定要求，现制定利北社区错时服务及轮流值班制度。
一、错时服务的主要内容
错时上下班：在保证社区正常工作时间外，社区每天安排1-2名社区工作人员进行错时上下班，具体时间为：上午8:00-11:00，下午14:30-18:00。
二、轮流值班制度的主要内容
1、明确值班人员和时间。社区工作人员在严格执行正常工作日上下班制度的同时，每天必须保证至少有一名工作人员轮值坐班。周六、周日安排一名社区工作人员值班。具体时间为正常上班时间。
2、建立值班工作台账。值班工作人员应及时填写值班登记，值班人员对当日来访接待工作、承办事项和办理结果、处置矛盾纠纷和突发事件情况等要及时在进行详细登记，归档备查。
3、做好联系服务工作。继续深化社区为民服务工作，严格执行首问负责制，按照“谁受理、谁处置、谁反馈”的原则，随时处理社区内日常事务，帮助党员群众解决各种问题。对在值班时间内无法解决或需转交他人办理的事项，要由受理人负责跟踪落实，并向当事人反馈办理结果，保证受理事项事事有着落，件件有回音。
二、基本职责
1、处理社区日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。
2、做好党员群众来访接待登记工作，解答党员群众提出的问题，调解和处理群众各类矛盾纠纷。
3、处置突发性事件，发生重大事件时立即向社区主任及街道汇报情况。
4、为党员群众提供政策咨询服务，代为办理各类事项。
5、维护社区组织活动场所环境卫生和财产安全。
三、工作纪律
1、严格遵守错时及轮流值班纪律。轮值人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不得擅离职守。值班人员如遇特殊情况确需请假的，要找好替班人员，并经党组织书记批准后方可离岗。
2、严格保持廉洁自律。值班人员要自觉遵守党的纪律和国家法律法规，严禁借为民办事之机向群众吃拿卡要，谋取不正当利益。
3、不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和蔼，切忌态度生硬，方法简单。对不能办的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到相关单位办理，并帮助做好联系工作，努力使群众满意。
