医德医风建设公共卫生项目及药品制度督查汇报材料_项目建设督查制度

章程规章制度 时间:2020-02-28 21:42:19 收藏本文下载本文
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医德医风建设、公共卫生项目及基本药物制度

督查汇报材料

各位领导:

根据市委、市政府的指示精神及上级卫生行政部门有关文件精神,达拉特旗卫生系统以树立良好社会服务形象为抓手,大力开展行业新风教育,严格规范医疗服务行为,狠刹行业不正之风。下面就我旗卫生医德医风建设、公共卫生项目及基本药物制度的落实情况,作一简要汇报:

一、扎实推进医德医风建设

(一)加强组织领导,建立医德医风建设有效运行机制。医疗卫生机构的行风问题,是社会关注的热点问题,群众对此反映强烈,2011年初,我局把医德医风建设作为行风建设的一项基础工作,把它列为党风廉政建设责任制的一项重要内容,并按照卫生部《关于加强卫生行业作风建设的意见》和《关于在全国医疗机构中开展向社会服务承诺活动的实施方案》的有关精神,结合我旗实际制定了《达拉特旗卫生系统医务人员医德考评制度实施办法》,召开了专题会议进行了研究部署,并成立了卫生系统医德考评工作领导小组。形成了由局、院两级领导为责任人的医德医风建设两级管理、分工负责的责任制,并纳入目标管理,与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。通过督查,各医疗机构能认真组织学习,提高职工的思想认识,强化管理措施,完善了

2图。导医人员对年老体弱和急、危、重病人在就诊时有人陪医、陪检和帮助办理各种手续,保证病人能及时正确就医。其次,实行无假日门诊,做到节假日门诊各诊室不关门、不停诊,为病人提供优良服务。实行每个门诊病人必须书写门诊病历和首诊医师负责制。二是增加挂号窗口,安装计算机网络系统,简化划价、取药的繁琐环节,使收费更加准确。门诊大厅设病人接待中心,病人一到门诊,所有问题都可以由中心来帮助处理,答疑解难;建立全程服务和导诊制度;开设简易门诊,方便小伤小病患者诊治及时解决矛盾,有效地提高门诊服务质量。三是重视急诊,急救工作。急诊、急救工作由一名副院长专门负责门、急诊工作,配备1名副主任医师负责业务把关。急救中心医生、护士值班实行双班制,实行24小时应诊,如有急诊病人能够及时出得去、用得上,加强了院前急救工作,开通免费120急救电话,配备了较齐全的抢救设施,建全各项急诊抢救制度、职责,建立“绿色生命通道”提高了急救医疗反应速度,抢救成功率大幅度提高。做到接诊后5分钟内出诊,院内急诊会诊10分钟到位,使病人得到“快、准”处理。急诊实行先诊病、处置、入院,后挂号交钱、办入院手续的便民措施,确保急危重病人得到及时有效的诊治。

(二)组织学习“八项承诺”和《达拉特旗卫生系统医务人员医德考评制度实施办法》,开展医德医风法规教育等活动。为把活动引向深入,医院公开向社会作出了八项承诺:①拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交本单位指定部门。②拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其它不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。③介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品,或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等,拒绝收取回扣或提成。④开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等,拒绝收取开单提成。⑤根据患者病情,规范开药、合理检查,不开大处方,不做不必要的检查。⑥礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、训斥、刁难病人。⑦执行医务公开、价格和收费公示制度,尊重患者的选择权、知情权和监督权。⑧执行患者住院“一日清单制”,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。

为确保公开承诺内容真正落实到实处,各医疗卫生机构积极采取措施,定期召开医德医风工作领导小组会议,定期召开病人满意度问卷调查,针对存在的问题及时改进。同时,聘请社会义务监督员,监督医务人员廉洁行医;建立医德医风责任制,形成人人有责的责任机制;加大奖惩力度,对先进典型给予大力宣传表扬,对违规者给予严肃处理。

三、公共卫生服务项目稳步推进

(一)基本公共卫生服务均等化项目扎实推进。成立了全旗基本公共卫生服务项目领导小组,各项目实施单位都成立了基本公共卫生服务项目领导小组,配备了专职工作人员,形成了一级

6按照《内蒙古自治区建立国家基本药物制度实施方案》、《鄂尔多斯市人民政府办公厅关于印发鄂尔多斯市药品供应保障制度实施方案的通知》要求,从2010年开始我旗在所有公立医疗机构全部实行所有药品零差率销售政策,要求所有基层卫生院、社区卫生服务中心全面实施国家基本药物制度,实现了全覆盖。2010年、2011年药品零差率补贴全部由旗财政补贴到位,其中西药按药品收入15%补贴,补贴金额1197万元,中药按药品收入25%补贴,补贴金额233万元。成立了基本药物集中采购配送及基层医疗卫生机构收支两线管理股,设立了基本药物集中收付专户,落实周转资金80万元;从2012年1月起,基本药物全部通过自治区基本药物平台集中采购,截止4月20日,我旗应参加医疗机构数为28个、实际参加22个、参加率为79%,采购金额19.62万元、占全市采购总金额的42.9%,响应金额15.01万元、占全市响应金额的46.24%,入库金额8.48万元、占全市入库金额的88.15%。

五、存在的问题

一是旗人民医院搬迁到新址后,床位数和患者激增,原有医护人员严重不足,医疗、护理服务跟不上。

二是由于病人多,个别医护人员对患者服务不周到,并和患者缺乏沟通,给患者造成误解。

三是配送延迟,基层医疗卫生机构反映,由于基本药物网上采购需要经过网上提供采购订单、审核采购订单等一系列流程,由于采购周期长,当药品真正需要的时候,却难以送达到位,出现“无药可用”的局面。

四是实施基本药物制度后,由于药品目录过窄,不仅影响医疗业务开展,还在一定程度上影响了基层医疗机构的服务形象。原来常用的药品不在药品目录内,给人民群众用药带来不便。如硝苯地平缓释片、二甲双胍缓释片等常用药品不在药品目录之内,农村慢性病人不得不舍近求远转上级医院诊疗,增加了农民负担和新农合基金负担。创可贴、洁尔阴洗液等常用非处方药也未纳入药品目录范围,不方便人民群众用药。

五是基本药品目录与新农合目录不配套。《内蒙古自治区新型农村合作医疗基本药物目录》药品为500余种,基层医疗机构现可用药品含目录药品和增补药品仅400余种,不能满足参合农民享受可报销药品的需要,势必影响农民参加新农合的积极性。

六、下一步措施

一是继续加大投入,不断完善医疗卫生服务体系建设;充分发挥卫生行政主管部门职能作用,统筹和整合卫生投入,完善资源共享和有效利用,提高卫生投入使用效益。

二是进一步深化医疗卫生管理体制改革。按照政府主导、社会参与、转换机制、加强监管的原则,从解决群众反映最强烈的突出问题入手,深化医疗卫生管理体制改革,完善医疗机构运行机制,强化公共服务职能,规范服务行为,改进服务模式,提高医疗卫生服务效率。

三是加强医护人员素质教育工作,继续开展专业技术人员继续再教育、人员进修培训,逐步提升服务能力和水平。

四是按照市卫生局统一规划,搭建旗级区域卫生信息平台,-

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