养老保险科制度_养老保险制度

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养老保险公开办事制度

养老保险科是伊春市劳动和社会保障局负责统筹范围内养老保险工作的主管部门。为更好的发挥管理、服务职能，提高办事效率和工作质量，特制定本制度。

一、工作的内容

1、负责贯彻国家有关企业养老保险各项政策，并结合我市的实际情况制定具体的实施办法。

2、负责实行养老保险费缴拨属地的市属企业和伊春市内市直单位、21个县（市）区、局职工的退休审批工作。

3、负责解答区、县劳动和社会保障局，及企业提出的有关养老保险的政策问题。

4、完成领导交办的各项任务。

二、工作的要求

1、对于政策咨询和来处办事的人员，态度要和蔼，语言要文明，政策解答要准确。

2、审批退休时，要严格政策，平等待人。

3、上级交办的任务，要按时按质完成。

三、工作的纪律

1、政策公开，办事公正、公平。

2、遵守党纪国法，坚持廉洁从政，不吃、拿、卡、要，不接受礼品、宴请。

四、违规的处理

1、解答政策出现错误后，本人要亲自更正。

2、由于工作人员态度不好造成不良影响的，除本人进行赔礼道歉外，还要在局务会作检查。

3、对于接受礼品和宴请的人员，除退回所接受的礼品外，本人还要在局务会作检查。

凡发生上述问题的，均与年终考核挂钩。

欢迎各界对我们的工作监督检查。

养老保险科：3602886

举报电话：3626808（局纪检监察室）

养老保险服务承诺制度

为了进一步提高服务质量,体现高效率、高质量的办事原则，我们向广大群众作出如下服务承诺：

一、树立全心全意为人民服务的宗旨，做到仪表整洁、服务热情、用语文明、解答耐心，努力提高工作效率和服务水平；

二、实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，简化手续，方便管理群众办事；

三、将有关法律依据、办理程序、所需资料、办理时限等通过公告栏、信息网等多种形式向社会公示，坚持公开、公正、公平原则，不徇私情，廉洁服务；

四、热情宣传有关政策、法规及有关规定，严格依照法律、法规、规章规定的程序办理相关业务；

五、依法行政，公平执法，公正廉洁。

服务电话：3602886投诉电话：3626808