红福一百公司市场部管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场部管理制度大全”。
市场部管理制度
一、总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加
强市场部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度
1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚守公司原则，向市场要效益，充分挖
掘，发挥个人能力，群策群力，在公司领导下开展工作。
2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，包括各类价格，商业运作，严格遵守公司各项规章制度。
3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公
司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4.市场部人员必须每周六进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人
员存档，便于促进市场进一步拓展。
5.业务人员每日早会汇报业务进程。
6.每次业务签订之前必须先向公司汇报具体情况，以便保证产品安装条件的可行性，产品送达的准时性。
合同签订后将原件交公司存档，并及时将现场情况及要求等反馈给公司及有关施工人员。
7.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8.业务人员如要辞职，须提前一周向公司写书面辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工
作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9.业务人员应积极配合公司进行现场各类配送服务等工作。
10.完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度
1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2.市场信息、行为的及时收集与反馈。
3.新产品、新市场的策略制定。
4.各类合同签订和款项回收。
5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚
度。
6.及时进行款项回收，并按期提交回款。
7.完成公司下达的考核指标。
四、市场部员工守则
A 人员考勤：
1.严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退,驻司人员早上为9点签到，9：10分正式会议室早会。驻扎
区域人员应主动按时向代理商处办事处报到。
2.迟到一次乐捐10元，作为部门公积金。旷工三次以上作自动离职处理。
3.请假人员需及时向上级提出书面申请，并获批准，若因急病或急事不能事先办理手续，应立即以电话
形式报告上级领导，并于假满后二日内办好相关手续，否则视为旷工处理。
B 仪容仪表：
1.着装、谈吐、仪表要得体大方。
2.自觉维护办公环境的整洁，办公桌上不得摆放与办公无关用品，若离开办公区域请及时作好清理工作。
3.办公室内不得大声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天、不得使用不文明语言，以免影响其它人员工作。
C 行为规范
1.员工不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议，缺席者每次乐捐10元做部门公积金
2.遵守保密协议，保存各类文件及资料，不得将公司的资料外泄。如造成重大损失，报行政部门予以处理。
3.参加部门会议应认真汇报总结，严禁做与会议无关的事。
4.业务员在经销商处办理业务，不得与经销商产生争执，应尊重经销商，为经销商提供良好的服务，服从
经销商的安排。
5.业务员在签单时应严格遵守财务制度，不得直接收全款，应报由经销商或公司来结算货款，若有必要收
全款应及时上交公司，中途发生一切意外由业务员自行承担责任。
四． 职责规范
1、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。
2、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。
3、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。
4、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。
5、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。
6、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。
7、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。
8、应勤奋工作、积极开拓市场,并尊重客户的合理化建议。直通车的推广及铺设工作，公司酒品的团购，定期完成上级下达的工作目标和销售任务按计划及要求求拜访客户，做好工作日报表及客户信息记录，在第二天早会前上交当日未交扣2分，记
入员工考核表。
11.完成所在区域直通车的铺设、安装及维护。服从代理商对工作的分工安排，协助代理商最快时间完成直通车的铺设工作。
12按要求建立客户信息登记，客户档案记录，拜访记录，成交记录，并交由上级存档，保持良好的客情关
系；收集市场动态与竞争信息，及时报上级领导；
14.完成上级领导交给的其他工作任务
