公司管理制度大纲[定稿]_分公司管理制度大纲

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公司规章制度

为加强公司规范化管理，促进公司发展，要求公司全体员工必须严格遵守各项规章制度！

一、形象礼仪规范

1、公司实行首问责任制，凡第一个被客户询问者，如不能解答处理，必须马上找到可以处理解决的人，否则罚款100元。

2、在接待公司内外人员垂询、要求时，应注视对方，微笑应答，不可急躁不耐烦。

3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、上班时间（包括午餐时间）办公室来访应保证有人接待，及时倒水。

5、接听电话应及时，并使用礼貌用语。重要电话作好接听记录。

6、员工需清楚了解公司的经营范围，并能向客户以及外界正确介绍公司情况。

7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌，工作时间严谨打瞌睡，否则罚款20元。

8、员工要注重个人仪容仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体，干净整洁。

二、员工守则

遵纪守法，忠于职守。

服从领导，关心同事。

爱护公物，勤俭节约。

精通业务，勇于开拓。

三、考勤制度

1、上班时间 早 8：30，午休 11：30——13：00，下班时间 晚 17：30.迟到一次员工罚款20元，经理罚款30元，30分钟以内算迟到早退，30分钟以上按旷工处罚。

2、员工上下班施行指纹签到制，不签到无记录按矿工处理。旷工员工罚款一天100元经理罚款一天200元。

3、员工如因事需在工作时间内外出，要填写【外出登记表】，向主管经理请示签字后方可。否则按旷工处罚。

4、员工病假须向主管经理请假，三天以上需要出示医院相关证明，否则按旷工处理。病假不带薪。

5、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。

6、员工每周周日休息，法定假日正常休息，特殊情况占用假日，公司安排串休。

7、工资领取时间为每月15日。

8、员工辞职，需提前15天向主管领导书面申请批示，待主管领导签字同意后，且工作移交完毕，方可结算工资和绩效，否则按自动离职处理，扣除工资以及绩效。

四、办公室规范条例及处罚条例

1、员工须每天按值日表打扫卫生，确保地面、桌面、电脑及办公设备的整洁，未按值日表值日，罚款10元。

2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。

3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。

4、办公区域内严禁吸烟，违者罚款10元。

5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯、电脑和门窗，否则罚款10元。

6、工作时间内不应无故离岗、串岗、闲聊、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

7、工作QQ号内资源不得随意删除，离职或更换岗位时应归还公司QQ号。严禁工作期间聊私人QQ，上网查询的内容应与工作有关，否则罚款10元。

8、不得无故缺席工作例会及公司会议，否则罚款100元

9、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，不能消极应付。

10、不得私自为商家介绍业主提单，否则一经发现罚款500元，情节严重的予以辞退。

11、发表不团结言论，诋毁同事，影响公司团队凝聚力的；利用各种手段，造谣惑众，诋毁公司形象的，一经发现予以辞退。

12、虚报业绩，妄取成绩、荣誉和个人私利者；一经发现罚款500元，情节严重予以开除。

13、偷盗、侵占同事或公司财物经查属实的；予以辞退，移交司法机关。

14、在职期间有刑事犯罪或其他违法行为的，一经发现予以辞退，并移交司法机关。

五、保密事项

为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度，公司组织机构以及职员都有保守公司秘密的责任和义务，员工不得传递、复制、摘抄、保存和销毁公司秘密文件。

(一)公司大型活动决策中的秘密事项。

(二)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及决策。

(三)公司内部掌握的合同、协议及可行性报告、主要会议记录。

(四)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。

(五)公司所掌握的所有业主、商家信息类资源

下列情况之一者，给予警告，并扣发工资100元至1000元，严重者予以辞退；

(一)泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；

(二)已泄露公司秘密但采取补救措施的。

(三)故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；

(四)违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买提供公司秘密的；

(五)利用工作上的便利违反保密规定，贪图私利出售公司信息的。