材料四(网格化管理工作制度)_网格化管理工作制度

章程规章制度 时间:2020-02-28 10:47:32 收藏本文下载本文
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网格化服务网格责任人工作职责

一、认真贯彻落实党委和政府的各项方针政重要决策,积极主动地向群众做好宣传解释工作,引导群众自觉贯彻执行,积极做好群众思想政治工作。

二、主动了解掌握网格内党员生产生活情况,及时向社区党支部反馈党员咨询事项;掌握流出党员本人及家庭情况,加强与流出党员联系并为其提供服务,向所在党组织反馈流入党员相关信息;向所在党组织反映党员诉求,并与有关单位和组织解决党员实际困难和需求;及时反馈党代表对社区两委工作的意见、建议;协调有关单位为党员群众提供远教课件借阅、光盘刻录、技能(技术)培训等服务。

三、对负责区内的常住人口、流动人口进行入户调查、登记,为责任区内的已婚育龄妇女提供优质服务。

四、做好责任区内各类矛盾纠纷的劝解、调解,将责任区内法轮功、吸毒、涉诉上访、非法传销等相关人员纳入维稳范畴,协助维护责任社区的社会治安,化解不安定因苏,维护社会稳定。

五、对责任内弱势群体(包括残疾人)进行摸底调查,对符合低保政策的,为其申请低保,对符合困难补助(含医疗救助)的,向上级申请困难补助。

六、掌握责任区劳动力就业和下岗失业人员状况,协助相关部门搞好“送岗位、送政策、送技能、送服务”活动;对责任区内的环境卫生、违章建筑、安全生产等违规行为进行劝阻、举报、监督。

七、按照相关规定为责任区的服务对象提供各类代理代办服务,做好社情民意的收集工作,及时了解网格服务对象有关信息,并上报信息管理人员进行维护更新。

八、完成上级交办的其他事项。

网格负责人工作职责

一、熟练掌握网格内基本情况,负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

二、负责承办民政、计生、就业、社保等社会事务,协办党建、创建、综治、安全等工作任务。

三、网格负责人挂牌上岗,每天到网格责任区内巡查一次,及时了解和听取群众的意见建议,掌握居民情况动态信息,并对自己所管辖负责区的档案进行及时和定期完善。

四、在网格责任区中如发生一般性事务当场处理,并记录在工作日志中。涉及到政策较强的事务,自己不能当场解释或解决的上报社区处理。遇突发事件,立即上报社区。涉及乡政府相关科室的应尽紧急处理,并同时上报乡领导,网格负责人要现场跟踪。

网格化服务工作人员工作纪律一、六不准

(一)不准弄虚作假,欺骗组织群众;

(二)不准接受与公务有关的馈赠和宴请;

(三)不准推诿扯皮,故意拖延办事时间;

(四)不准泄露群众的个人隐私和机密;

(五)不准以下责任区为名参与违法乱纪活动;

(六)不准在群众中发表不利于工作的言论。

二、六不让

(一)不让上级布置的工作在我手中延误;

(二)不让应该反馈的信息在我手中中断;

(三)不让正在办理的事情在我这里积压;

(四)不让我负责的事情因我而影响全局;

(五)不让各种差错在我手中出现;

(六)不让群众反映的事情在我这里搁浅。

网格化管理宣传制度

一、成立宣传工作领导小组,以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导,负责上级会议、文件精神的贯彻落实和全社区网格化管理的推广宣传工作。

二、建立信息上报制度,各种社区负责人要及时报送有关网络化管理的相关信息,扩大宣传面。

手拿、充分利用辖区资源,通过黑板报、简报、网站、新闻媒体等及继续那串社区网格化管理工作。

四、巩固文化阵地,活跃社区文化市场,倡导喜闻乐见、积极向上的文化活动。

网格负责人学习制度

一、发扬理论联系实际的良好学风,切实做到学以致用。

二、网格化管理负责人定期集中学习有党支部书籍牵头,主任组织实施,时间为每月的第一个工作日下午,全体负责人都要积极参加各种政治理论和业务知识的学习,无特殊情况不得缺席。做到有计划、有内容、有笔记、有心得有记录。

三、学习使用统一的学习笔记本,社区书记和主人负责集中学习的记录和学习笔记的检查。

四、建立集中学习点名制度,有指定专人记录(汉参加学习的人数、缺席者姓名及缺席原因等),以便查阅。

五、建立补课制度,对因事情请假未参加学习人员进行补课或自学。

网格负责人工作例会制度

一、例会时间:每周一上午,如遇特殊情况另行通知。

二、参加人员:社区网格负责人,有书籍或主任主持工作例会。

三、例会内容:通报近期重点工作完成情况、存在问题和解决措施;阶段性重点工作的部署和安排;以及对网格化管理工作的建议和意见等。

四、具体要求:个网格负责人会前要有准备,要把贯彻落实上级有关会议、文件和指示精神与网格化管理工作结合起来,认真总结上周的工作情况,民却下中工作重点、工作措施,汇报要求简明扼要,重点突出。

网格化服务民情分析会议制度

一、社区民情分析会每半月一次,如遇上级重点工作任务安排等可适时召开。

二、社区民情分析会参加对象为社区两委班子和社区网络服务人名。

三、社区民情分析会主要对社区内个网格所反映的或由居民居民直接向社区服务反映、诉求的问题事件中关乎区域性和群众反映比较强烈的问题进行梳理分析研究,商讨确定解决问题的办法方案。

四、对于本社区无法办理的由社区向上级有关部门反映。

五、与会人员必须遵守会议时间,准时到会,不得迟到早退。如遇特殊情况不能参加会议的,事先请假并征得同意。会议决定的须保密事项,所有与会人员必须保密,确保信息不外泄。

网格化服务民情热线工作制度

为增进干群感情,转变工作作风,特制订社区网络化服务“民情热线”工作制度。

一、社区设立民情热线,号码对外公布。网格内居民群众咨询、投诉或提意见建议,可直接拨打网格内公布的受理电话,也可告知各网格内走访的协理员或负责人。

二、社区每天均有一名工作人员认真接听群众来电,详实记录反映的问题,并根据来电反映情况负责答复、反馈或协调处理。

三、受理群众来电的社区工作人员为首问责任人,负有直接解答、引导办理、认真记录的的责任。

四、第一个接受交办任务的工作人员为办理的第一责任人,应对交办事项负责并及时反馈办事过程和结果。

五、在社区公开栏设置“民情告示栏”,对群众普遍关心的重要民情按照有关程序进行公开,同时通过个边反馈等方式,及时向群众反馈信息处理进展情况。

六、民情受理工作纳入作风建设考评内容,定期进行考核,加大奖惩力度,并与奖金、评优评先挂钩。

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