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工地质检员管理制度
一、质检员岗位职责
1.在工作期间严格遵守执行公司的各项规章制度,服从上级领导的工作指令,忠诚公司的事业、维护公司及客户的利益,信誉为本诚实服务。
2.按照工作流程对工地整体工程的材料、施工工艺及质量、工期、增减项目进行监督
3.质检员应对工地形象、安全文明施工进行管理监督,工地中所发现的问题应及时向公司领导汇报。
4.质检员应对工程的每一道工序进行严格管理,坚决维护公司的形象,为客户把好质量关,做到认真、仔细、公正、科学。
5.质检人员要热情服务,尊重客户,耐心解答、处理客户提出的问题,常巡视,主动与客户沟通
6.接到客户报修应及时安排时间到现场解决,并将处理结果及时汇报公司
7.根据主管领导安排完成监察部其他工作
二、质检员处罚条例
1、欺瞒领导,隐报谎报工作内容,填写各类表格与现场情况不符,给予严重警告或过失单处理,造成严重后果的给予辞退;
2、处理问题或处罚工人不公平、公正,不秉公办事,营私舞弊者给予过失单或辞退;
3、对客户提出的各类问题不耐心解答、解决,不尊重客户并与客户发生争执,影响公司声誉给予警告或过失单处理;
4、接到投诉应及时安排时间到现场解决,并将处理结果及时汇报工程部主管,未及时汇报给公司,造成影响者给予警告或过失单处理;
5、在施工过程中有增减项目,未及时发现者给予警告;
6、现场形象文明施工未达标,质检没有处理意见给过失单处理
7、警告和过失单均在财务部备案,一年内累计警告三次或过失单三次以上者,或者给公司造成严重影响者给予辞退。