电商中心工作制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子商务工作制度”。
电商中心
一、工作流程：
1.工作内容：电脑搜索各地区客户信息--电话沟通--确定意向--转交业务拜访（或邀约到厂）--协助业务人员成交（或自主成交）--客户维护（设备更新、新增订单、转介绍客户等）
2.建议时间分配：（周一至周五）
上午8:00 —9:00 按划分区域搜索客户信息
9:00 —11:30 电话沟通客户
11:30—12:00 网络推广（在QQ、微信群，空间，朋友圈，行业网站等 相关领
域推广公司及产品信息）
下午1:30—2:00 信息搜索 2:00—5:00 电话沟通
5:00—5:30 部门小会议（客户总结及电脑备案）
（周六）重点客户分析、跟进方案制定，工作心得及经验交流，本周工作总结及下周工作计划制定
3.工作任务：以意向客户数量为准，每月确保意向客户 个（意向判定以业务人员可去拜访或客户可到厂参观为准）
4.考核标准：按月考核，每月需完成 的意向客户数量，未完成部分按比例扣除工资，如3个月工作任务仍不能达到要求，公司有权作出相应岗位调整或者辞退
二、岗位职责：
1.主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训 3.熟悉网站后台的操作，进行简单的图片处理
4.定期回访客户，及时与业务、生产等相关部门进行沟通
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训，努力提升自己，不断进步
三、任职要求：
1.有电销和电商方面工作经验者优先,有一定的客户服务知识和能力（可接收优秀应届毕业生）
2.有一定的网络知识基础，能简单操作officePhotoshop等办公软件
3.要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发 4.性格要求沉稳，外向，善于沟通，乐观，积极，普通话标准、流利，反应灵敏 5.热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
四、薪资待遇
1.薪资结构：底薪+提成+绩效奖金+电话补贴 2.完善的入职培训及长期系统的专业培训
3.良好的职业生涯规划，广阔的个人发展空间（能者上，平者让，庸者下，适者生存）
工作时间：8:00-5:30
