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美嘉拉直营市场员工管理制度
此制度适用于美嘉拉直营市场美导老师、培训师、业务人员。
一、各岗位人员工作职责： 美导老师工作职责：
1、正确执行与传达公司的各项促销政策与市场策略。
2、协助代理商、服务商/加盟店出色完成公司的各类促销活动。
3、及时对各类促销效果进行评估与信息反馈，帮助加盟店提升销售业绩。
4、结合区域特征，协助培训讲师完成区域内销售素材的编写并予以实施各类会议的开展。
5、日常对店铺/专柜销售业绩的统计与分析，销售中顾客提出疑问的解答。
6、做好“责任区域客户”的服务、沟通、出货，并协助完成回款。区域督导工作职责：
1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；监督市场各项政策的执行情况；
2、负责区域的销售、出货，并协助完成区域回款任务；
3、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案并执行；
4、负责区域相关活动方案的策划、组织及实施等工作；
5、协助区域培训会或者沙龙会的组织安排并实施，负责区域内新员工的培训；
6、管理门店销售任务、培训结果、陈列状况、库存整理等；
7、完成上级交办的其他临时工作等。大客户督导工作职责：
1、销售指标的制定、下达，并对指标的达成负责；并监督各项政策的执行情况；
2、负责店铺进、销、存的整理工作，跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性；销售数据进行对比分析，对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因；
3、货品到货信息的跟进、发布到各终端、跟进配货；并核实其配货数量与其销售、库存是否合理，进行正确下单；
4、负责市场的调研，了解收集同类产品的销售、促销等市场活动的相关信息，根据市场状况，提供科学有效的促销方案并执行；
5、参与市场拓展部新开店以及各项流程的信息评估，并负责相关活动方案的策划、组织及实施等工作；
6、培训会或者沙龙会的组织安排并实施，相关培训课件的准备；
7、定时到店检查相关工作，对店面销售任务、培训结果、陈列状况管理；
8、随时了解店铺情况，确保日常营运工作的顺利进行，完成上级交办的其他临时工作等。
培训师工作职责：
1、负责全国培训会课程策划、主持、主讲等
2、具体实施公司的阶段性促销方案
3、对公司内部员工和代理商、店家美导培训
4、及时解决客户的投诉、解答客户的咨询
二、市场人员管理制度：
1、执行公司的营销管理制度和销售政策，保质保量按时完成销售任务。
2、制订月度工作计划和工作总结，经批准后执行。
3、认真填写并在微信上报日工作总结。
4、开展销售工作，巩固开拓市场，提高产品市场占有率。
5、及时向销售部负责人报告工作情况，并向销售部负责人述职。
6、市场人员不得在外兼职，不得私自接受客户的钱、财及物品等馈赠。一经发现立即勒令开除，严重者追究法律责任。
7、做好公司相关资料的保密工作。
8、不穿奇装异服，不浓妆艳抹，着装以禅修服为主，代表美嘉拉的形象和品牌文化。
9、下店不玩手机，不在门店接打私人电话，不扎推闲聊，严格遵守美嘉拉美导老师下店纪律和门店工作纪律。
8、市场部人员离职时，须提前一个月书面向公司直接领导递交申请，并完成工作及相关资料交接后方可离职，否则公司将以无故自行离职处理，将不再发放任何工资和提成，因自行离职给公司造成损失，情节严重者将依法追究其责任。
三、出差计划：
1、员工所管辖的区域必须提前制定维护计划，每月28号前提交下月的出差行程计划，不提交计划不予出差下店。
2、出差行程计划必须确定每天服务的门店及每日工作内容（培训、带教、活动），明确门店每天的任务目标
3、出差行程计划要与月度差旅核销表一致。临时改变行程计划需报备给直属领导。公司根据员工出差总结进行回访，若发现出差资料有虚假行为者，则取消当日补助及薪金。
四、报岗考勤：
1、每天按出勤规范进行报岗签到，过时、隔天不报扣除当天“出差补助”。
2、（市场部）上午8:30—9:00 ﹤钉钉报岗﹥、下午5:30—24：00﹤钉钉报岗﹥
3、新员工学习期/试用期间不服从公司分配门店，未报备未经过公司同意的休假及报岗则视为旷工，按照旷工处理。
五、工作总结：
1、市场人员每天提交工作总结，美导老师/培训师使用美导工作总结模板每天提交在微信总结群，不提报总结视为无出勤。
2、工作总结要思路清晰，汇报数据要明确，每日指标及完成情况要体现在工作总结中，总结的目的是要反馈市场问题，并提出解决方法，不要流于形式化。
3、精油学堂分享，公司新品上市后要积极参与精油学堂分享，分享使用后心得，新品优势及使用技巧。
六、培训与会议：
1、培训：员工必须按时参加公司组织的大小培训（按照具体会议通知），不得无故请假或不参加，并且参与培训考核，考核标准参照《美嘉拉绩效考评晋升机制》以及《美嘉拉市场人员绩效考评晋升机制细则》
2、会议：每月月底28日——30日是市场总结会议开展时间，总结市场工作，反馈市场问题并确定解决方案，制定下月工作目标，市场人员必须参加。
七、指标考核：
1.考核项目包含回款、出货、销售、客户服务满意度，考核时间分月度考核、季度考核、年度考核，考核结果记入《美嘉拉员工晋升考评机制》，参与员工晋升项目。
八、差旅核销：
1、每月差旅费需在次月的15日前交给公司财务，财务审核通过后会在月底随工资一起发放，超过3个月不提交报销单则公司不再受理核销。
2、核销单要按照公司财务核销标准粘贴，贴票整齐，不得弄虚作假，一经发现，记大过处理，不再参与《美嘉拉员工晋升奖励机制》。
苏州美嘉拉生物科技有限公司 2017-01-01日期执行
