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办公室日常管理制度
一、总则
1.为加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订。本制度适用于公司总部办公人员
2.本规定所指行政事务包括服务规范、办公秩序、办公室卫生规章制度、办公室用电安全、档案管理、印鉴管理、办公用品管理等。
（一）基本准则
1.不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作，也不许谈论与工作无关的事及公开对公司内部和外部人员发表直接或间接的评论；
2.个人通讯方式要留存公司，如有变动及时通知行政部门进行更新； 3.保持办公区域环境清洁：不得在办公区域内吸烟；不得在办公区内堆放纸箱、书籍、或其他杂物；不乱扔杂物、随地吐痰；保持电话、电脑等办公设备清洁；不得在室内摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。
4.办公室所有电器、办公用品、办公耗材等应正确操作和使用，提昌节能降耗，避免浪费。
5.不得在工作时间进行网上聊天或浏览下载与工作无关的内容；
6.未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件；废弃的文件应及时销毁，机要传真内容不得随便传阅泄密；
7.不得利用工作时间和/或公司设备干私事； 8.不得赌博、不得聚众闹事、不得使用侮辱语言；
9.工作期间和午休(餐)时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班；接待公司客人的除外。
10.下班后，最后离开工作区的同事负责检查并关闭电源（电灯、电脑、空调等设施），关好门、窗；
11.办公区内严禁焚烧杂物或使用明火，不能自行安装或乱拉电线，防止失火； 12.未办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出；
（二）行为规范 1.仪表：员工衣着应合乎企业形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落、服装整洁、完好协调、悦目（不能穿拖鞋、女士不能穿短裤、掉带装、睡衣、超短裙等；男士不能头发太长、长指甲、面容不清洁等等）
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方；
3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗； 4.现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间，办公室内应保证有人接待；
5.电话接听：接听电话应及时，铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录（包括何时，何地，是谁、什么事情、回复时间等），严禁长时间占用电话。
二、考勤和休假制度
为规范员工的作息、提高工作效率、达成工作目标，结合实际情况制订。
（一）考勤：
1.工作时间：周一至周五上午09：00～下午17：00 2.办公室人员实行签到考勤，有效时间为上午9：00之前,超出时间视为迟到。3.因公外出不能按时签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。
4.凡超过公司规定上班时间均属迟到；凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣20元，月累计三次算旷工，扣除当月全勤奖金，记入年终考评；无故迟到/早退一个小时以上者按旷工处理，扣除当月全勤奖金，记入年终考评。
5.员工如遇特殊情况（如大雨、大雪等恶劣天气）未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。
（二）加班
凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间可以调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。
（三）请假2 员工请假应按规定填写《请假条》并经领导批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情况未能即使办理请假手续，应提前一天向领导说明。
（四）休假
1.公司办公室人员每周休息两天。2.法定节假日按国家规定进行调休。
三、清洁卫生制度
1.每天指定一名清洁员（循环轮流担任），清洁本办公室区域内的公共部分，由行政人事部安排班表。
2.值日员负责每日下班前30分钟清洁所在办公室的公共部分包括：办公室地面、门框窗台、储存柜、文件柜外表面和公共设备设施外表面。做到无垃圾、纸屑、地面每日一拖；门框窗台、储存柜、文件柜外表面和公共设备设施外表面擦拭；清洁使用过的工具和受污的场所，做到干净无残留污渍。
3.如清洁值日员无法在当天履行职责，应提前找人替换，并报办公室指定人员，未找人替换或未报备的责任仍由原值日人员承担，并接受相应处罚。
4.办公室要求环境整洁，摆放有序；办公区域内物品摆放整齐，无杂乱现象。桌上不允许摆放与工作无关的物品。
5.办公室工作人员要讲究卫生，养成良好的卫生习惯，保持办公室内外清洁美观，创造良好的工作环境。
6.公共区域严禁吸烟，夏、冬季开启空调期间，禁止在空调房内吸烟，须到有外窗的洗手间或指定场所进行。
7.办公室人员有义务提醒外来人员：不准随地吐痰，乱扔纸屑、烟头、瓜果、皮核，禁止从窗户往外吐痰倒水、乱扔杂物。
四、办公室用电安全
1、公用区域用电安全
计算机、电灯、空调要做到人在才开，人走就关。下班后请自觉将办公室电灯关闭。
2、公共电器用电安全
复印机、打印机等电器用完以后请自觉关机，防止意外事件发生，同时节约用3 电，节省能源。
3、个人用电存在问题及安全使用
下班后，计算机关机，显示器关闭；中午休息时请将显示器关闭；请保持电源插座附近的清洁、远离水源。
五、档案管理
（一）归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情 况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
（二）档案负责人：
档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
（三）档案的借阅与索取：
1.总经理、副总经理、借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
2.公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。3.借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻 印、抄录、转借、遗失。如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制；一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
（四）档案的销毁：
1.任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
2.若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3.经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
六、办公室人员基本技能要求
1、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程。
2、做到每周有计划、每月有总结的工作目标。43、办公室工作人员应加强办公自动化业务技能培训，且应具备办公自动化基本操作技能。
4、办公室工作人员需持证上岗，七、附则
本制度由行政人事部制定，解释权归行政人事部
*********有限公司
2015年5月5
