产品售后服务管理制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商品售后服务管理制度”。
产品售后服务管理制度
目的：加强终端销售管理，提高经营服务质量。制定依据：《医疗器械监督管理条例》
适应范围：售后服务
主要内容：
一、产品销售时，应注意产品的质量跟踪，发现问题及时反馈信息。
二、凡因质量问题要求更换，退货或投诉等情况的应妥善处理，做好记录。
三、退回的医疗器械产品应有退货记录，说明原因，单独存放并有标识
四、与经营器械产品的商家或厂家签订相适应的售前，售后服务要求或约定第三方提供技术支持。
