畅通群众诉求渠道制度_群众诉求反映渠道制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 23:47:11 收藏本文下载本文
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畅通群众诉求反映渠道制度

为加强民意诉求反馈系统建设,更好地畅通群众诉求渠道,及时答复群众诉求事项,特制订本制度。

一、设立信访接待点,让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”,定期检查信访接待记录。

二、每周三定为领导接访日,领导干部直接接待上访

人,了解实际情况,现场为住户解决实际问题,掌握民意,及时发现处理苗头性和群众反映强烈的问题。

三、信访工作人员定期对群众反映的问题进行归类

整理、及时上报,集中讨论,并制定解决方法和措施。

四、由纪检部牵头,组织相关部门人员组成督查组,每半年对办理解决群众说事的情况进行督促检查,切实维护群众利益。

哈尔滨市住宅新区物业管理总公司

2013年8月25日

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