邢台县马河中学群众工作制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“初级中学信访工作制度”。
邢台县马河中学
群众工作室工作制度
一、服务群众制度
为群众提供政策咨询、心里疏导、权益维护等方面的服务，使群众工作室成为服务群众的窗口。
二、群众舆情征集反映制度
大力开展群众意见建议征集工作，公开联系电话和办公邮箱地址，定期发放征求意见表，及时汇集群众意见建议，建立舆情档案。每月向学校报告一次重要情况和热点问题，重点问题随时报，并将办理意见及时向群众反馈。
三、矛盾纠纷排查制度
坚持日常排查、专向排查和重点时期集中排查相结合，及时了解掌握群众反应强烈的的突出问题。对排查出的矛盾纠纷，建立预警台帐。发现重大问题，在做好思想政治工作基础上，及时提请学校领导妥善处理，尽早化解，避免引发群体性或上访事件。
四、包人包案制度
对群众反映的所有问题责任到人，全程负责，一包到底。一般工作人员负责事实清楚、解决难度小的问题，领导干部负责情况复杂、解决难度大的问题。能够解决的及时解决，自身解决不了的要拿出方案，积极协调有关部门共同解决，做到件件有着落，事事有回音，实现“案结事了”。
五、信息上报制度
学校群众服务室接办、转送、交办的案件办理情况及时向上级工作站上报。重大事件、突发事件随时上报。上报信息要及时、准确、详实、全面，杜绝迟报、误报、瞒报现象，为妥善化解矛盾纠纷赢得时间。
