设计部工作管理奖惩制度(乐天惠电信广告)（定稿）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国电信员工奖惩管理”。
设计部工作人员管理制度
(一)坚守工作岗位，不得擅离职守，上班时间不允许在办公区接听私人电话、严禁办公室打游戏违者罚款100元，开私人在线联系方式、看电影以及与工作无关的事情违者罚款50元。
(二)熟悉业务，认真钻研，提高业务水平。文明值班。积极妥善地处理好职责范围内的一切业务。
(三)重大、紧急和超出职责范围内的业务，应及时地向上级业务指挥部门、公司领导汇报和请示，以便把工作做好。
(六)加强安全责任，保守机密，不得向无关人员泄露有关公司内部的情况。
(七)维护好室内秩序。做到整洁卫生。禁止在工作时间大声喧华。无关人员不得随便进入该室。爱护公物，杜绝浪费。
(八)坚持批评与自我批评。团结互助，互相尊重。
(九)遇有特殊情况需换班或代班者必须经值班主管同意，否则责任自负。
(十)按规定时间交接班，不得迟到早退，有事须先请假，以便安排临时代替人员；并在交班前写好值班记录，以便分清责任。
五.接听值班电话应注意：
1.礼貌相待：不论打进、接入，应主动通报公司名称、职务、姓名，如对方未通报，应客气询问清楚；
2.使用语言文明，切忌粗声粗气；
3.对重要或较长的电话内容，可请对方复述一遍；
4.对要求打公司领导的电话，首先问清对方的单位名称、职务、姓名，然后婉转回答“请您稍等，我给您找一下”之类的话再处置；
5.对打听事情、咨询类应态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答；
6.除紧急情况随时报告外，一般将若干电话内容集中到一起，有条理地予以报告；
7.加大节假日值班力度，由公司部门主管带班，排定值班表，印发各有关部门和人员；
8.根据需要，可安排公司单身职工多兼值班工作，并给予适当的加班补贴。
第三条 办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2.职员间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。
4.各部门专用的设备由其部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5.发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
二、工作奖惩办法
一、因态度不好被投诉，经核实罚款20元，当月累计3次者取消月奖金。
二、站内信未处理，退款未标注造成严重后果者罚款50元。
三、客户留言未处理，值班电话非工作原因未保持畅通（电话故障报修除外）罚款20元
四、有订单未打单以及打错单相关责任人承担货物来回邮费。
五、严禁擅自更改商品价格，造成严重损失的罚款差价的2倍。
六、国定节假日加班补助
成都鸿铭阿迪杰科技有限公司
执行时间：二〇一〇年六月一日
