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合肥永昌富新贸易有限公司 合肥市场部
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业务人员管理制度
一、前言
为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立永昌富新特有的企业形象。
二、适用范围
凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理。
三、日常管理
1、礼貌礼仪：
a、维护部门团结，充分发挥团队精神，是销售部门人员必须遵循的第一准则；
b、使用文明、礼貌用语，进领导办公室须先敲门，得到允许后方可进入； c、有客人来时须主动招呼倒茶，遇见领导及其他部门同事须问好； d、注意维护办公场所的干净整洁，下班前关好门窗，关闭电器并整理报刊杂志、办公用品、资料，将桌面整理干净，保持办公环境的整洁。
2、规章制度
a、尊重部门领导决定，遵守会议决策，加强部门执行力为第一原则； b、上班时必须佩戴胸卡并注意着装的色调协调与整洁； c、严禁工作时间在办公室内玩游戏或聚众戏耍； d、严禁工作时间在办公区域内大声喧哗； e、销售部员工必须熟记以下信息：
①、产品的品项、经销价格、直营价格
②、产品的市场推广政策、代理政策
③、产品的促销政策、方案，广宣品的配比，促销品的各项使用规定
④、销售的八步骤
f、每日早上8:30上班，下午6:00下班，上下班必须报岗。迟到、早退、无故缺席一律按公司《考勤管理制度》处罚。合肥永昌富新贸易有限公司 合肥市场部
g、市场部业务人员，需于每两天需向上级提交日工作报表，每周日20：00前提交周报表，每月月度总结大会前需提交月工作总结，未提交者每次罚款50元。
h、公司统一要求上报的数据等，需按时按量提交，市场部不定期抽查，未按时提交者，每次罚款50元
i、市场部所有人员手机须保持24小时开机状态，不得因手机没电、网络障碍或人为采取其他设置等因素影响电话接听、长时间不在服务区（2小时以上）或处于非正常使用状态，不得无故不接听公司电话，如有特殊原因，需及时向公司做出说明，违反规定者，第一次处警告处分，第二次罚款50元，第三次罚款200元
3、销售部每月例会安排：
市场部每周召开总结会议，每月召开月度总结大会，周工作会有由部门经理负责主持，月度总结大会由总经理主持；全体人员参加，各部门任何人不得擅自缺席，如出现无故缺席者每次罚款50元。例会内容如下： a、传达会议精神，总经理工作指示和产品各项信息调整；
b、检查上周销售任务完成情况，市场拓展及维护状况，各渠道的稳定性和发展性；
c、各部门经理汇报上周工作成效；业务人员上交工作总结；
d、销售人员市场问题反馈、分析并与上级领导达成问题解决方案共识； e、讨论下周工作计划，促销方案，市场推广方案及政策调整； f、总经理指派各分管部门工作重点，任务指标及人员安排。
四、全体销售人员必须谨记以上各项规定，未能切实执行者，一律按公司规定给予惩罚。
五、本规定由总经理审批签字，盖章后即时生效。
