关于建立健全领导干部接待群众来访工作制度的通知由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“领导接待群众来访制度”。
关于建立健全领导干部接待群众来访工作制度的通知 各行政村、企事业单位：
为进一步提高我乡信访工作质量，及时有效的化解矛盾，解决信访突出问题，维护社会稳定，根据市委办［2012］24号文件精神，健全我乡领导干部接待群众来访制度，建立信访工作长效机制，结合我乡实际，经乡党委研究，决定建立健全领导干部接待群众来访工作制度，现就有关事项通知如下：
一、工作目标
建立健全领导干部接待群众来访工作制度，是知民情、察民意、解民忧、促和谐的有效途径；是加强干部工作作风建设，提高办事效率的有效措施。通过开展领导干部接待群众来访工作，在全乡普遍建立统一规范、畅通有序，方便群众、便于操作，统筹兼顾、科学高效的领导干部接待群众来访工作机制，切实形成领导带头、责任明确，各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力，一级抓一级、一级对一级负责的信访工作新格局，真正把所辖区域群众反映的信访突出问题和各种矛盾隐患解决在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和重复访，努力开创信访工作新局面。为塘源口经济社会的发展创造和谐稳定的社会环境。
二、工作职责和主要环节
（一）接待来访领导干部及其工作职责
接访的领导干部为全体乡机关干部和村两委干部。乡政法办负责信访接待工作的组织实施，主要做好领导干部接待前、接待中、接待后各项工作的组织、协调和落实。
党政领导每周一在乡信访接待室负责接待来访群众；班子成员轮流接访；干部主动到联系村下访(每月不少于五次)。党政领导每次信访接待都要安排一名信访接待员，配合做好信访接待的相关工作。各村要对本村的群众诉求主动上门接访，及时解决群众在生产生活中碰到的困难。
信访要坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，认真履行“负总责”和“一岗双责”的职责，对所有来访群众反映的问题，均要做出答复意见。
（二）接待来访时间、地点
1、乡党政领导每周一上午在乡群众工作接待室负责接待来访群众，班子成员轮流接访；接访领导姓名、职务、接访时间和地点以及参加接待的相关干部向群众公告。
2、干部主动到联系村下访(每月不少于五次)。一般是每周二和每月15日。
3、各村两委干部主动上门接访。
（三）接待来访方式
每周一的领导干部信访接待日，由一名领导干部和一名干部接访。领导干部接访时，要摆放公示牌，标明姓名、职务，并对每件接访事项填写《塘源口乡领导干部接待群众来访登记表》，签署具体处理意见。需要事后进行调查处理的问题，要明确告知上访群众处理时限，并落实责任，明确办结时限。凡是经过乡领导在群众来访接待时受理的信访事项，各责任单位和责任人要认真处理，逐一给来访群众答复。乡政法办对乡领导接访受
理信访事项的落实情况将进行督促检查，并反馈办理情况，做到件件有结果，事事有回音。
三、工作要求
（一）切实加强领导。
乡村领导干部要充分认识建立健全领导干部接待群众来访工作制度的重要意义，切实增强落实领导干部接待群众来访工作制度的主动性和责任感。乡村两级干部要经常分析形势，及时解决工作中的问题，认真总结经验，切实提高领导干部接访工作的成效。
（二）突出工作重点。
重复上访人员和信访老户作为接访的重点，把解决重大疑难信访问题和上访人员信访作为工作落实的重点。各村必须高度重视，精心组织，在解决重大疑难信访问题时，可以从本村信访工作实际出发，实行联合接访、联动接访；要重视初信初访问题，务必把上访群众稳定在基层，把问题解决在当地，把矛盾化解在萌芽状态。做到小事不出村，大事不出乡。
（三）切实解决问题。
坚持“谁接办、谁负责、谁办结”的原则，实行首办负责制。对群众来访，由第一次接办领导负责包案(领导签批时有两个及两个以上领导的，名字排最前的为牵头领导)，明确责任单位、责任人，跟踪督查，一包到底，直到问题解决到位和上访人员息访。明确信访办理要求，属线上业务性信件的，由相关业务干部在四个工作日内办结；属村级日常性信件的，由各联村领导会同驻联村干部负责在领导签批要求的时间内办结；属政策性信件的，由政策出台的相关办公室负责办结；属重大信件的，先由乡主要领导签批相关领导干部做好调查、取证和调解处置工作，直至提交党政联席会议讨论解决。
（四）严格督查考核。
信访工作要做到有始有终，有接访，就有交办，有接办，就有办结并反馈。要加大对信访事项的督查督办力度，及时督促承办单位和承办人按规定期限办结信访件，并拟好办理文书，并将办结情况与信访人见面，信访办理结果要有信访人签字。乡党委政府将把信访工作作为乡村干部年度考核内容之一。
