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高山镇信访接访制度
一、为了认真贯彻落实国务院《信访条例》和《江苏省信访条例》，确保劳动保障信访渠道畅通，维护劳动保障信访秩序，保障人民群众的合法权益，消除社会不安定因素，构造和谐社会，提高信访工作效率，我镇实行党政领导周一至周日信访轮流接待值班制度。
二、值班领导必须坚守岗位，挂牌上岗，严格遵守上、下班纪律，不得迟到、早退，不得擅离岗位。
三、每日安排一名信访值班工作人员，在值班领导的指挥下，认真做好来电来信来访接待、登记、转发、转送等工作，负责打扫接待室卫生，保持接待室整洁。
四、值班领导、值班工作人员必须认真学习信访知识和劳动保障政策法规，热情接待上访群众，对上访群众反映的问题、事项，负责答复与解释，并认真登记，做到登记不缺、不漏，并在交接班登记本上一一登记清楚。
五、值班领导实行交接班制度。交班领导要在值班交接本上注明自己当天值班的情况、事项。接班领导要在交接本上签字，以示接班。
六、值班领导负责当日信访情况的接待、转交办、转送办、处理、结案整过程的信访工作。并根据信访人
反映的问题、事项进行分类，根据不同分类到分管领导负责督查督办，负责包件包案到底。
