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福建省莫某医院欠费、急诊绿色通道管理制度（试行）
为进一步加强医院的经济管理，明确各级人员的职责，控制病人欠费，降低可控成本，减少经济损失，提高医院经营效益，特制定欠费、急诊绿色通道管理制度如下：
一、欠费、急诊绿色通道对象包括：
1、急诊需抢救、治疗、住院、手术的病人；
2、暂时无法缴纳医疗费用的住院病人；
3、在职职工担保的病人；
4、凡非急诊病人，病情无大碍、不涉及生命危险的，不属于欠费担保范围。
二、病人欠费、急诊绿色通道开通审批及担保
凡急诊需治疗、抢救、住院、手术的欠费病人，由经管医生根据病情需要填写《福建省某某医院门诊（住院）病人欠费申请单（附件1）》（下面统一称‘申请单’,收费处常备），科主任签字生效，行政上班时间上交财务科审批开通；非行政上班时间经总值班审批后，交由收费处开通，次日将“申请单”上交财务科；
如遇紧急情况，来不及填写“申请单”的，可由科主任、总值班口头通知（电话通知亦可）财务科或收费处先行开通绿色通道，欠费额度定为5000元以内，估计费用超过5000元应通知分管副院长审批，事后两个工作日内由病人所在科室负责补交申请单。
如本院职工愿为某欠费病人个人担保的，也必须填写病人欠费“申请单”，并承担相应责任。“申请单”一式三份，一份财务科或收费处留存，一份交担保医生，一份由病人保存。欠费开通时间原则上为24小时、默认欠费周期为1周（含确认日期、往后顺延7日）。
三、病人欠费预防措施
1、非急诊病人住院，预交款必须在300元以上（具体数额由接诊医生根据病情填写于住院证上，如不足300元的，由医生填写住院预交款金额并签字。
2、当住院帐户余额不足100元时，住院部收费处应及时通知经管医生和责任护士，由经管医生和责任护士共同负责催缴。
3、病人住院期间欠费超过100元，HIS系统自动对临时和长期医嘱停止提交，此时应及时通知病人或家属补充住院预交金，若病人暂时无法缴纳，则可根据病情需要由经管医生填写“申请单”、科主任签字，行政上班时间上交财务科审批开通；非行政上班时间经总值班审批后，交由住院部收费处开通，次日将“申请单”上交财务科，时限为24小时。
4、欠费担保期间，经管医生和科主任及其他医护人员要及时与患方沟通、催交所欠费用，解释、告知本次住院最少的费用估计额，并进行必要的告知签字，严防不必要的医疗纠纷。
四、欠费担保病人医药费用控制范围
1、基本用药按医保甲类用药范围使用，特殊病人要要另行审批。
2、欠费病人以保证基本治疗为主，如有使用植入性材料需要报请院领导批准，特殊治疗不予审批。
3、欠费病人不允许出院带药。
五、欠费、急诊绿色通道管理部门职责
1、欠费、急诊绿色通道的管理部门为财务科，负责“申请单”整理核查，协助欠费病人所在科室做好在院欠费病人的催款联系、出院欠费病人结帐、出院欠费发票的保管及善后工作。
2、欠费病人所在科室负责本科在院欠费病人和出院欠费病人的催缴工作。
六、处惩规定
1、审批或担保以内的欠费部分不纳入科室奖金核算，审批或担保以外的欠费部分不仅不纳入科室奖金核算，而且相应的药品、材料成本计入科室核算成本。发生转科情况时按转科时间相应划分欠费后同上处理。
2、凡由本院职工担保而导致的欠费，在规定时间内未完成催讨，由担保者全额赔偿。
3、由财务收费管理疏漏造成欠费者，以欠费额的100%扣罚。
4、各科室和职工必须从医院大局着想、从自身发展着想，正确理解医院对于欠费管理的有关精神，加强与病人的沟通及解释，妥善处理工作中存在的矛盾。不得以此推诿病人，延误病人的抢救和治疗。凡由此而造成的医疗纠纷事故，一律严肃处理。
七、以上规定自发文之日实施。
