咨询企业质量管理制度(定稿)_咨询公司质量管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 11:31:57 收藏本文下载本文
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为规范公司服务行为,提高工程咨询和城乡规划服务质量和水平,确保成果的科学性、可靠性、公正性,根据相关编制办法和成果评审办法及相关文件,以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定公司质量管理制度。

质量方针:按照“独立、公正、科学”的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询和规划产品。

质量目标:确保为顾客提供的所有咨询和规划产品合格率100%。

1.质量责任制

1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。

1.2总工程师负责咨询和规划产品总把关。总工程师为本单位咨询和规划产品的第一负责人,对咨询和规划产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。

2.咨询和规划程序制度

2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。

2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意见,报总工程师审定,审定后报经理签发。

2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。

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