社区老年人助餐点人员考核制度_老年人助餐点管理制度

章程规章制度 时间:2020-02-27 10:06:33 收藏本文下载本文
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××社区老年人助餐点人员考核制度

一、考核范围:助餐点服务人员均参照本制度进行工作考核。

二、考核形式:采取百分考核制,90分及以上为优秀;80分-89分为满意;70分-79分为基本满意;70分以下为不满意。

三、考核标准:考核分思想素质、服务规范、回访评估、教育培训四个项目,共13项评分标准进行考核。

四、考核时间:考核分每月考核和年终考核两种。

五、组织实施:由助餐点负责人组织实施。

六、结果与使用:考核结果作为年终评比先进、奖金分配的重要依据。

七、考核档案:每次考核评分必须填写《梅兰社区老年人助餐点服务人员考核评分表》,并由专人负责保存。

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