E时代网吧制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“网吧规章管理制度”。
（管理条例实施细则）
E时代网吧制度
（本制度至2010年11月1日起执行）
一、处罚
1．员工作息时间：白班 08︰30——19︰30；晚班 19︰30——08︰30；不得迟到、早退、旷工。迟到 5—10分钟，罚款5元，扣除操行分3分。取消当月标兵员工评选资格；
迟到 10—20分钟，罚款10元，扣除操行分10分。取消当月标兵员工评选资格；
迟到 20—1个小时，罚款20元，扣除操行分15分。取消当月标兵员工评选资格；
早退无论时间长短，一律罚款20元，扣除操行分20分。取消两个月标兵员工评选资格；
旷工一天罚款100元，扣除操行分50分，取消三个月标兵员工评选资格。中途擅自离岗超过30分，值班期间上网发现一次扣10分，值班睡觉发现一次扣30分，离岗、上网、睡觉均按按旷工一天罚款100元处理，取消三个月标兵员工评选资格。
2.员工必须无条件服从领导，发现不服从领导者，一次扣5分，二次扣10分，三次劝退。对领导有意见可以向上反映，绝不允许顶撞领导，顶撞一次扣10分，罚款20元。
3．员工发现顾客遗失的物品，必须上交给值班经理，值班经理必须做好相关记录；当班网管上交捡到的物品，予以操行分加5分，并获得当月标兵员工优先资格。
禁止员工把顾客遗失之物品拒为己有，否则扣除操行分10分，除退回遗失物外，给予遗失物价的30%罚款；情节严重者，予以辞退。
4.员工上班期间对待顾客应大方热情，微笑服务，正确使用文明用语。任何情况下不能出言不逊，与顾客发生冲突。如有发生，扣除操行分10分，并取消本年度明星员工评选资格。在月末顾客评定中得票最高者，操行分加10分，并获得当月标兵员工优先资格。
5.员工应时刻保持干净整洁，保持良好得仪容仪表，头发不得压眉盖耳，不穿奇装异服，一经发现给与警告，警告无效时扣5分，并限期理发、更换衣服。
6.网管交接班必须认真负责，确保每台机器都可以正常启动。发现值班期间不在岗位与闲杂人员闲聊、或不请假接待亲朋好友、或在岗位以外地方（大厅意外），发现一次扣3分。
7.营业大厅内的所有财产由当班人员共同管理，发现有显示器、键盘、鼠标、摄像头、等机件丢失，能划分责任的由具体责任人赔偿，划不清具体责任人的由当班人员共同赔偿。赔偿原则：网管承担丢失财产原价的80%，值班经理承担丢失财产原价的20%。
8.爱护网吧财产人人有责，发现在工作中因操作不当造成财产损坏，按损坏物件的购价赔偿。
9.收银员在上班过程中，禁将个人钱款与公款混合放置。收银员不得在吧台内进行商品和办理上网手续的交易。违者首次扣除操行分3分；之后每发现一次罚款10元，并扣除操行分5分。
10.E时代网吧，每月任务由总经理根据市场情况和网吧定价在前一个月的25日确定，月度任务完成后，提取超额任务部分的7%，做为绩效工资发放。
11.辞职人员必须提前一个月提出申请方能辞职，辞职者提出辞职时间不到离职一个月的视为放弃当月工资，无论工作一天还是二十九天均不发当月工资。劝退职工当月按实际出勤结算薪资。除名员工不发当月薪金，不退押金。
12.所有员工有除奖惩制度规定以外违反《网吧岗位职责、行为规范》之规定，情节较轻予以口头批评，情节较为严重者予以扣操行分并取消明星员工评选资格；屡教不改者，予以劝退或开除。
二、奖励
员工每月分三级考核，总分为100分，员工评定为40分，值班经理评定为30分，总经理个人意见为30分。员工在一年内有两次低于60分记录者，予以劝退处理，年度内有两次得分高于90分者，获得年度明星员工候选资格。
明星员工奖励标准：根据年度经济效益由董事会决定。
每月获得分值最高者为月标兵，获得月标兵称号，月发奖金50元。
年度有6次标兵记录，底薪标准自然提升一级。
突出贡献奖，由值班经理申报，总经理审核报董事长批准给予重奖。
本制度通过全体员工经过半个月讨论后报经董事长批准。
