农电总站经营分析例会制度[推荐]_经营管理分析例会制度

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农电总站营销分析例会制度

一、为加强农电总站营销管理，提高工作效率，协调解决工作中有关问题，提升优质服务水平，特制定本制度。

二、营销工作例会由营销副站长主持，并确定会议主要内容、准备有关资料和会议记录。

三、例会应准备的资料

1、各所汇报上月工作完成情况，计划本月营销管理具体工作。

2、汇报问题应简明扼要,事情清楚详细具体。

3、找出各所在线路（台区）管理工作中存在的问题及解决措施。

四、分析的内容主要包括：

1、上月主要客户的电量、电费分析，波动异常情况。

2、均价完成情况，其中增减的原因分析。

3、线损分析，供电所要分析综合线损增减原因，各班组要分析高压线损、台区低压线损增减原因。

4、上月优质服务活动情况，为客户解决哪些实际困难，走访客户收集的信息；对出现服务质量问题、超时限和用户投诉的业扩工程进行责任分析、考核并通报。

5、对例行工作或供电所、上级安排的工作未按时完成应主动说清楚原因，并提出改进办法。

6、针对当前在经营管理过程中，影响工作的问题进行讨论，提出整改措施。

7、业扩报装情况，供电方案的确定及流程的完成情况。

五、与会人员

1、参加例会人员：总站营销人员，各所营销所长。

2、例会时间定于每月4日，上午9：30,特殊情况另行通知；会议地点定于农电总站大会议室。