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工作质量问责制度
一、目的：
为进一步增强各级员工的责任心，减少工作失误给公司带来的损失，特制订本制度。
二、范围：
适用于从业务接单到成品出货、以及客户使用的全过程中，由于工作失误，给公司带来经济利益的可见损失，或对公司经营管理工作带来的隐性损失。
三、事故分类：
1、产品质量事故损失（1000元以上）：由于工作失误，导致---客户退货；各种原因产生的制程批量不良，产生返工、报废 ；仓库发货少数、多数；操作不当导致产品/物料受损等。损失计算方法：外部客户退货或扣款损失，按实际应收款价值计算损失金额；内部生产过程的不良，按原料重量*0.8元计算损失金额。
2、公司经济利益损失（1000元以上）：由于工作失误，导致---公司财产损坏、遗失；成本额外浪费；重大决策失误导致可见利益受损；大型设备验收1个月未投入生产等。损失计算方法：财务部按实际发生额计算。
3、隐性损失：由于工作失误，导致---客户投诉；未按时按要求完成上级下达的任务，造成交期或工作进度延误、影响总体工作质量；公司利益可能受损但被别人及时发现；出现质量、安全事故不按规定提交检讨报告等。
四、责任赔偿标准：
1、产品质量事故损失或经济利益损失：损失的赔偿标准统一确定为损失总额的20%。主要责任者（问题产生部门）和次要责任者（问题经手部门）分担比例为6：4；如有两个次要责任部门为4：3：3。
2、损失的赔偿，一般应追究到个人责任，最高赔偿不超过200元。集体计件工资制的责任人为单位（部门、车间、班组）全体员工，最高赔偿不超过500元。
3、同一质量问题，一个月内连续出现3次，则车间现场主管承担连带责任，按此次损失金额的5%赔偿，最高不超过500元。如为长期存在的问题，车间主管应承诺改善完成日期，承诺期间暂不赔偿，时间一般不超过3个月。
4、隐性损失：当月内初次发生工作失误带来隐性损失，责任人乐捐50元/次；再次发生，责任人乐捐100元/次。
