门诊挂号处工作制度_门诊收费处工作制度

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门诊挂号处工作制度

一、门诊病员，应先挂号后诊病（危重抢救例外）

二、挂号室分科挂号（病儿先预检后挂号），开诊前10分钟即挂号。

三、初诊病历要填写首页各栏目，包括姓名、性别、年龄、职业、藉贯、住址、就诊日期。

四、同时就诊两个科室或转达科患者，须重新挂号，会诊例外。

五、挂号诊病当日一次有效，继续就诊应重新挂号。

六、挂号室工作人员要态度和蔼，文明礼貌，耐心解答病人的询问。敬业，诚实守信，服务群众，奉献社会。

门诊挂号员职责

一、在财务科长领导下，负责挂号工作。

二、挂号员在开诊前10分钟开始挂号，并随时宣传看病的注意事项及制度等。

三、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

四、挂号员必须做当天挂号与次日等的的有关工作，如各种挂号处方、初诊门诊病历、挂号收据等

五、挂号员每天必须根据当天电脑显示结帐金额缴存银行，当天挂号收登记当天缴款金额报财务科核对，不准拖欠公款和挪用公款。

六、严格按照电脑操作规程操作，每天班前班后要对当班使用的电脑进行清洁抹擦一次，保持工作环境清洁干净。

七、坚守工作岗位，按时交接班，提高服务质量，做优质服务，文明礼貌，耐心解答病员问题