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开票员管理制度及奖惩办法
一、开票员应熟悉药品信息，开票快速、准确并节约票据，如开出的票据与计划不符造成退货，不论多开、少开还是漏开、错开，均按其实际开错的金额给予处罚，第一次警告，第二次处以50％的罚款，第三次按全额承担，对浪费票据的行为，每次罚款20元，对废票不作处理的罚款40元。
二、开票员应掌握库存的合理分配，如将新到数量少紧缺的品种全部调拨到其他部门致使配送中心配货时无货，按配送计划上数量的实际金额的50%给予处罚。
三、开票员应熟悉掌握微机中库存商品的批次，做到“先进先出、近效期先出、按批号发货”的原则，如不按发货原则，随意开票，造成失效，视情节予以赔偿造成的经济损失。
四、严格按照GSP要求，根据公司相应规定开票，特殊药品单独开票。按照规定销售剧毒、精神、贵细等特殊药品，必须依照规定的具体操作流程进行确认、审核后再开票，并及时对特殊药品回执单进行存档。如违反规定，按照相关规定予以处罚。
五、对客户的退货，开票员必须进行原始查询，按照公司规定填写销售退货单，由相关部门签字确认后，再进行退货处理。如违法规定，则予以处罚。
六、以下情况处以50-200元罚款，如产生损失按实际的损失承担责任，后果严重的解除劳动合同。
1、上班时间玩游戏、购物、聊天；
2、允许他人玩游戏；
3、允许他人操作微机；
4、在微机上装载其他与经营无关的程序；
5、放映与经营无关的光盘；
6、泄露公司经营机密；
7、操作不当致微机暂时不能工作；
8、故意损坏微机系统与其配套工具；
9、其他不符合公司要求与利益的行为。
七、以下情况可给予表彰或物质奖励，并作为年底评先进的依据。
1、开票准确无误，获营销员或顾客表扬的；
2、服务态度好，热情，礼貌待人；
3、工作积极、主动；
4、坚持原则，不损害公司利益；
5、爱惜财物，节约成本；
6、业务技能高，药学专业水平好；
7、团结同事，乐于助人，道德素质好，在员工中威信高；
8、其他应该受到肯定或值得表扬奖励的行为。
八、本制度经修定经理办公会通过后执行。
