绩效奖惩制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“绩效考核奖惩制度细则”。
告员工书
亲爱的员工：
首先，感谢你走进我们的公司，成为我们的一员，公司之所以聘用你是因为你
一、公司采用聘用制，应聘入岗的员工，试用期为两个月。
二、员工通过试用期，在公司连续工作一年以上，签订正式的聘用合同并由公司负责上缴养老保险。
三、公司采用下发薪制，拟定每个月的20号发放上个月的月工资。除逢周日次日补发外，公司承诺绝不拖欠员工工资。
四、除正常工资以外，设全勤奖和突出表现奖，每月月底核定，除正常公休外无事假和病假的员工发全勤奖（50元）。阶段工作中表现突出、有所创新、提出合理建议并被采纳的或为公司作出重大贡献的，给与突出表现奖励（50元——500元）。
五、公司实行每月4天公休，周一至周六正常上班，周日休息，公休时采用轮流值班制度，节假日值班的员工可享受非节假日倒休的待遇。
六、连续三次获得突出表现奖的员工，视为优秀员工为公司重点培养对象，由公司安排学习和参与培训，并列为晋升的储备干部。
七、公司每个季度进行一次绩效考核，综合民主投票、部门负责人意见、总经理意见，进行员工岗位调整，以及相应的奖励或惩罚。
八、为树立公司统一专业的形象，要求每位员工上班时间必须穿工装，接电话时要使用统一的专业语言：“你好，河北武君贸易”。
九、保持公司环境整洁，营造良好的工作氛围，每天下班前15分钟各部门组织打扫卫生。
1个人业绩 1)服务熟练规范，售卖业绩突出,任务达标,常受到顾客与领导表扬；10分
2）流程应用较熟练,业绩较好,偶尔有较好表现,尚能完成任务；7分
3）本职工作基本合格,偶尔有售卖,业绩一般,工作须督促；4分
4)各项工作一般，常出现错误,没有业绩,有投诉现象；1分 工作态度 1)尊重上司、顾客，工作情绪高昂,仪容仪表优雅,虚心爱学,严守纪律,上进心强;10分
2）待人较热情,工作情绪稳定,仪容端庄,能主动学习业务知识,能遵守纪律;7分
3）仪表仪容良好,礼节礼貌一般,工作情绪偶有波动,偶有小错误,尚能接受批评；4分
4)不注重个人卫生,礼节礼貌差,自大不虚心,纪律观念差,情绪不稳定;1分工作能力 1)服务周到,普通话标准,语言文明,举止规范得体,心理素质较好;10分
2)服务较好,礼貌礼节欠佳,普通话一般言谈举止较得体,;7分
3)普通话一般,声音一般,服务尚有欠缺,礼节一般,偶有不足;4分
4)语词不文明,举止不太符合要求,礼节礼貌差,心理素质差;1分 团队合作 1)有很好人际关系,组织活动中表现出色,相互支持工作,集体荣誉感强；10分
2)人际关系和谐,组织活动中表现积极,有集体荣誉感,;7分
3)人际关系一般,能按规定参加组织活动,能配合他人工作;4分
4)人际关系稍差,常托推不参加集体活动,不太配合他人工作,集体荣誉感差;1分 5 执行力 1)服从意识强,主动按质量要求完成工作,执行公司企业文化,工作效率较高;10分2)服从公司决议,积极完成工作,认同企业文化,能按时完成任务;7分
3)能按公司决议工作,能配合领导工作,需督促完成工作;4分
4)有不服从领导现象,工作不能按时保质完成,自作主张;1分
客户满意度 1)客户价值导向正确,形象修养较佳,服务周到细心,消费介绍清楚准确,常受到顾客表扬;10分
2)善待顾客，待人接物有礼有节,能正确引导消费,顾客评价较好；7分
3）待客服务一般,领导和顾客评价一般,业务知识尚有欠缺；4分
4)待客服务一般,业务不熟练,偶有顾客抱怨,尚能改进；1分考核 业务理论知识考试成绩(20分)
技术实操考核(20分)
使用说明:本考核方案是本着全员参与、科学评估的思想，采取主管与员工代表共同考核，经理最后审核的方法。其中主管意见占
%，员工意见占
%。最后级别评定由经理和人力资源部共同执行。
其中业务理论知识考核，由经理和人力资源部共同出题，占考核比重20%；技术实操考核，由技术总监和
经理共同主持。
