社区相关制度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社区管理制度”。
一、社区卫生服务人员道德规范
1.以人为本
2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权
3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。
4.廉洁奉公、自觉遵纪守法
5.实行保护性医疗
6.互学互尊
7.精益求精
二、社区卫生服务中心医务人员行为准则
1、爱岗敬业、恪尽职守。
2、勤于学习、精益求精。
3、清廉正直、平等待人。
4、互尊互助、团结协作。
5、慎言守秘、取信病人。
6、仪表端庄、行为文明。
三、社区卫生服务中心服务承诺
1、文明行医、礼貌待人
2、不购销假冒伪劣药品
3、不推诿病人
4、着装规范
5、合理用药
6、免费测量血压
7、对残疾人及老年人优先就诊建立家庭病床。
社区护士岗位职责
1.参与社区防治工作,负责辖区内人群护理信息的收集、整理及统计分析。了解社区人群健康状况及分布情况良因素的监测工作。
2.参与对社区人群的健康教育与咨询、行为干预和筛查、建立健康档案、高危人群监测和规范管理工作。
3.参与社区传染病预防与控制工作离技术等护理技术指导与咨询。
4.参与完成社区儿童计划免疫任务。
5.参与社区康复、精神卫生、慢性病防治与管理、营养指导工作。重点对老年病人、慢性病人、残疾人、婴幼儿、围产期妇女提供康复及护理服务。
6.承担诊断明确的居家病人的访视、护理工作
7.承担就诊病人的护理工作。
8.为临终患者提供临终关怀护理服务。
9.参与计划生育技术服务的宣传教育与咨询。
计划免疫工作人员岗位职责
1.及时掌握本区儿童(包括外来儿童)情况预防接种卡、证施预防接种的安全注射。
2.提出疫苗需求计划 3.做好冷链设备的使用、保养工作4.进行常规接种率报告5.开展预防接种工作的健康教育。
6.收集与预防接种有关的基础资料。
7.定期对辖区内流动儿童进行调查摸底
接种工作与社区卫生服务工作相结合。对外来儿童家长进行计划免疫知识宣教。
8.掌握辖区内托幼机构、小学学生预防接种情况相关传染病的爆发。
9.参加区疾控中心组织的对外来流动儿童建卡、建证、接种情况的抽查。
传染病管理人员职责
1.负责传染病上报工作作。
2.对各科室报来的传报卡 3.督促有关科室做好传报工作4.对外单位报来的传报卡进行分类
5.按时参加区疾病控制中心传染病防治工作月会
月底对各科室传报工作进行自查。
6.及时、准确上报月报表及其他报表。
7.做好各种资料保存工作防治知识。
8开展健康教育、咨询慢性非传染性疾病管理人员职责
1.熟悉并掌握责任社区各类慢性疾病的患、发病情况、患者的个人信息、资料以及变动情况。
2.严格遵守慢性疾病相关的管理规定复治疗指导和健康教育的工作计划。
3.按照上级业务部门的规定
4.按照各类慢性疾病系统管理要求上报中心息资料室。
5.加强业务知识和技能的学习
妇女保健工作人员岗位职责
1.按照妇女保健工作制度要求 2.认真做好辖区内妇女青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、更年期保健、生殖健康、女职工保健等妇女保健工作。
3.严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范
4.按照孕产期保健工作制度要求行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作
6.积极开展健康教育工作妇女自我保健意识。
7.规范填写《母子保健手册》等医疗文书和台账
8.参加继续医学教育理论水平和专业技术服务能力。9.承担上级下达的各项妇女保健工作任务。
儿童保健工作人员岗位职责
1.按照儿童保健工作制度要求诊负责制。
2.按照散居儿童管理要求视工作。
3.建立本辖区06岁儿童健康档案5岁以下儿童死亡的情况
4.在社区开展儿童保健健康教育活动普知识。
5.做好辖区内儿童保健资料的收集、汇总、统计、分析、上报工作层工作中存在的问题
6.参加继续医学教育 7.定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作
8.承担上级下达的各项儿童保健工作任务。
健康教育工作人员职责
1.负责本中心
2.负责组织与开展本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素的调查研究量运动的指导与行为干预等工作。
3.责组织与定期开展社区居民的健康教育讲座
率和健康行为形成率。
4.负责中心
5.负责组织开展社会人群的精神卫生健康、残疾预防与康复的健康教育妇女、青少年、老年等人群的健康教育工作。
6.负责中心康教育处方的利用率与针对性。
7.负责中心
8.负责利用中心开展社会人群与居民的健康知识咨询服务工作。
9.负责组织与参与各种卫生宣传日的社会人群健康教育宣传与咨询活动。
10.负责中心工作档案。
信息资料管理人员岗位职责
1.负责收集社区人口信息
2.负责上报综合报表
3.负责健康档案文本保管步更新及动态变更
4.做好健康档案文本借阅工作
5.对各科室(站)查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限 6.指导各科(室)运用各种卫生服务管理软件管理工作。
感染管理人员职责
1.根据国家和卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准。
2.负责全社区卫生服务中心各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。
3.负责进行医院感染发病情况的监测
4.对社区卫生服务中心发生的医院感染流行、暴发进行调查分析 实施。
5.参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理
参与监督实施。
6.对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核使用及用后处理进行监督。
十三、检验室人员岗位职责
1.负责收集和采集检验标本
2.认真执行各项规章制度和技术操作规程入户服务和相关表格填写登记。
3.负责检验药品、设备的申领、保管、使用和保养、检验试剂的配制、培养基的制备好登记、统计工作。
4.担任一定的检验器材的洗刷
5.开展技术革新和引进适宜技术验方法
6.负责开展对本专业质量控制工作。
十四、B超室工作人员岗位职责
1.严格执行操作规程
2.认真学习、使用国内外新技术、新方法
3.检查前要查对病人姓名、性别、年龄、诊断、检查部位及临床要求 4.除熟悉超声技术外
5.报告单书写规范
6.传染病病人检查后必须及时进行消毒
十五、心电图室工作人员岗位职责 1.严格执行操作规程仪器的性能和安全使用的方法。
2.检查前要查对病人姓名、性别、年龄、诊断及临床要求
3.报告单书写整齐规范、项目齐全、符合要求、数据质量准确、主次顺序分明并做好登记。
4、传染病病人检查后必须及时进行消毒
十六、放射室工作人员岗位职责
1.严格执行操作规程
2.检查前要查对患者姓名、性别、年龄、诊断、检查部位及临床要求 3.熟练掌握放射专业各类诊疗技术
4.学习国内外先进医学技术。
5.报告单书写规范
十七、药房工作人员岗位职责
1.认真执行中心各项规章制度和操作规范。
2.负责药品的领用、分发、保管、登记、结算、统计和处方调配等工作。
3.随时检查药品质量
4.对特殊管理药品严格按其管理规定执行
5.经常检查、保养所用衡器、冰箱等设备
6.做好用药咨询作。
7.做好新药临床观察及疗效评价工作淘汰品种意见。
8.收集国内外药物情报资料
十八、康复工作人员职责
1.在中心(站)主任领导下
2.负责组织和指导有关康复三级预防的宣传教育工作其功能障碍的程度。
3.负责康复医疗的咨询、评定、转诊和支持工作对病、伤、残者功能障碍的性质、部位、范围、程度、发展趋势、预后和转归进行客观、准确的评定。制定不同阶段与时期的康复目标。
4.负责制定康复目标的实施计划、组织和指导病、伤、残者的康复治疗
5.对康复病人做好自我康复器械训练的宣传指导工作有计划治疗。同时对有需要康复的病人建立卫生保健合同。
6.积极钻研全科医学与康复医学业务居民及患者提供优质的服务。
十九、财务人员岗位职责
1.根据《会计法》及国家有关法律法规及财务规章制度的要求开展工作的应及时纠正
2.负责中心(站)财务会计、成本管理、绩效奖励、医保物价及收费结算工作。
3.组织编制中心(站)年度预算并组织实施。按有关规定和权限加强管理。
4.负责审核会计报告。负责审核对外提供的会计资料和会计报表 5.加强对中心(站)的收费和医保工作管理
6.运用财务资料违反国家法律和规章制度、损害单位利益的经济合同和协议拒绝执行。
7.接受财政、税务、审计、物价、社保和业务主管部门的监督和检查凭证、帐册、报表和其他有关资料。
二十、收费员的职责
1、收取患者的预交金、药费、治疗费等各项费用
2、为病人打印结算单、费用明细单等。
3、保管好备用金
4、每天作出收支日报表
5、收据领用要严格按照请领手续办理。个人领用收据后要妥善保管
6、严格执行物价收费标准做到准确无误。
7、保管好金库钥匙
服务差错及事故防范制度
一、医疗差错事故防范与处理
1.成立医疗质量监控组织(站)各科室负责人组成。指定专人负责日常工作者对医疗服务的投诉并做好相关的咨询服务以及医疗纠纷调查、核实工作。
2.制定防范、处理预案
3.严格按照《医疗事故处理条例》处理医疗事故或医疗事故争议。
4.严格执行医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或医疗事故争议的报告制度。实行医务人员、科室(站)、医疗质量监控组、中心主任报告制度 5.实行医疗差错事故的责任分析、处罚及整改(1)对已发生的医疗差错事故
(2)根据责任程度错事故的
二、医疗安全管理制度
1.加强医疗安全教育疗安全的意识和观念。
2.围绕持续改进医疗质量
3.严格执行各项规章制度、诊疗护理技术规范和操作常规。加强“三基三严”和岗位技能培训。健全医疗事故、过失登记报告制度
4.建立定期专题研究提高医疗质量和保证医疗安全工作的例会制度。按照质量控制标准
5.制定医患纠纷管理规定
6.社区卫生服务中心订医疗安全责任状
7.发生严重差错
8.发生医疗纠纷时
9对医患纠纷进行统计分析 10发生医疗事故争议经事故鉴定组织鉴定的规定执行。
质量管理与考核评价制度
1.社区服务中心(站)必须把预防、保健、健康教育、计划生育技术指导、医疗、康复工作质量放在首位(站)的各项工作中。
2.社区卫生服务中心、社区卫生服务站实行一体化管理量管理第一责任人。
3.要建立健全质量管理组织
效果评价方法及信息反馈等,加强医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的管理。
4.认真执行首诊负责制
5.社区卫生服务中心(站)要加强对全体人员进行质量管理教育
见并有文 6.质量管理组织应定期对各项业务工作进行监督、检查、评价
7.加强基础质量、环节质量和终末质量管理为。8.通过检查、分析、评价、反馈等措施
(站)考核评估
社区协作与民主监督制度
一、公开制度 社区卫生服务中心(站)须实施下列公开制度
1.医务人员必须佩带规定胸牌。
2.公开卫生部制订的医务人员医德规范。3.公开承诺服务内容。
4.公开主要检查、治疗、手术、住院等收费项目及标准
容。
5.对门诊和出院病人提供费用结算清单。
6.公开工作时间、上岗工作人员、职称及从事专业。
二、收费公示制度
1.根据《中华人民共和国价格法》栏、公示牌、价目表或电子屏、电子触摸屏、出院费用结算清单、门诊结算清单等方式服务价格进行公示。2.价格公示是指对常用药品、医用材料和主要医疗服务项目、价格实行明码标价的方式。药品价格公示的内容包括
医用材料价格公示的内容包括材料的品名、规格、价格等有关情况。医疗服务项目价格公示的内容包括名称、计价单位、价格、批准文号等。3.价格发生变动时各社区卫生服务中心(站)在执行新价格前 4.各社区卫生服务中心(站)在原执行价格公示范围的基础上有义务向患者提供药品、医用材料和医疗服务价格的费用查询。5.各社区卫生服务中心(站)价格公示应当同时公布价格监督电话 6.对各社区卫生服务中心(站)不按明码标价的规定进行价格公示的府价格主管部门依照《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》等法规进行处罚社会
三、民主监督与评价制度 l.成立由街道办事处、社区中心、居委会、社区居民等各代表组成的社区卫生服务工作监督小组。制定评议管理办法。2.监督小组定期召开会议生服务机构监督小组提出的问题应及时协调解决并及时向监督小组反馈。3.建立社区卫生服务中心(站)与所在地区联系制度 4.社区卫生服务中心(站)要设立社会监督电话和意见簿、意见箱 5.聘请社会监督员每半年召开一次社会民主监督员会议季度向社区居民发放“征求意见卡”,“满意度调查表” 6.对各项意见建议及时登记、汇总、分析 7.监督结果与工作人员绩效考核挂钩。8.定期公示社会民主监督情况。
第护理应急管理预案
1.患者突然发生病情变化时的应急程序 1.1应立即通知值班医生。1.2立即准备好抢救物品及药品。1.3积极配合医生进行抢救。1.4必要时通知患者家属属。2.患者发生输液反应时的应急程序
2.1患者发生输液反应时
2.2同时报告医生并遵医嘱给药。
2.3情况严重者应就地抢救苏。
2.4做好护理记录征、一般情况和抢救过程
2.5发生输液反应应及时报告相关部门。
2.6保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科和注射器分别送检。
3.患者发生静脉空气栓塞时的应急程序
3.1发现输液器内出现气体或患者出现空气栓塞症状时输液器或排空输液器内残余空气
3.2通知主管医生及病房护士长
3.3将患者置左侧卧位和头低脚高位
3.4密切观察患者病情变化
3.5病情危重时
3.6认真记录病情变化及抢救经过。
二
1.停水和突然停水的应急程序
1.1接到停水通知后
1.1.1告诉患者停水时间。1.1.2给患者备好使用水和饮用水。
1.2突然停水时
1.3加强巡视患
2.泛水的应急程序
预防接种技术操作规范
1.适用疫苗
2.注射部位角肌外下缘皮内。
3.操作方法(1)家长抱紧儿童(2)用1ml一次性注射器或蓝芯注射器配4.5号针头吸取1人份摇匀后的疫苗
10°15°角刺入皮内。再用左手拇指固定针管
180°角后
1.适用疫苗流脑疫苗、风疹疫苗和腮腺炎疫苗。2.接种部位处皮肤。3.操作方法(1)如在儿童左上臂接种
(2)接种人员用1ml注射器配上5.5号针头吸取1人份疫苗后
30°
40°角
1/1.适用疫苗
2/3回血 破联合疫苗、乙肝疫苗。2.接种部位肌肉。3.操作方法(1)大腿中部前外侧肌肉注射 ①家长将儿童抱于腿上右胳膊抱紧儿童上身
②用0.5ml或1ml注射器配上6号或5.5号针头人份疫苗后与皮肤呈90°角角肌注射 ①如在儿童左上臂接种
2/(2)上臂外侧三
1臂接种时相反。②用0.5ml或1ml注射配上6号或5.5号针头吸取1人份疫苗后
(以执毛笔式)90°角头长度的2/3
换注射部位 4.接种白百破联合疫苗、白破联合疫苗、乙肝疫苗等
1.用于口服脊灰疫苗的接种。2.用消毒的药匙将脊灰疫苗送入儿童口中(液体疫苗可直接滴入)3.月龄小的儿童
5ml凉开水中下。4.口服疫苗时要看服下肚
注射室工作制度
1.严格执行查对制度
2.应严格按规定做好注射前的药敏试验采取抢救措施并报告医生。
3.严格执行无菌操作规程
4.备齐抢救药械并置于固定位置5.每天做好室内清洁卫生进行细菌监测。
6.严格执行消毒隔离制度
输液室工作制度
1.严格执行消毒隔离制度戴帽子、口罩。
2.输液病人均需使用输液卡间及加药者签名。
3.备齐抢救药品4.严格执行查对制度。对病人关心体贴、耐心
5.输液按医嘱执行
6.经常巡视观察病人输液中的情况病情变化或意外及时报告医师处置。
7.问题。
作时应
8.输液病 9.人的病情和输液情况。10.配有冷暖设备。抢救室工作制度 l.不得任意挪用或外借。2.3.4.确5.毒一次。室内禁止吸烟。6.急救药品物品管理制度 1.2.3.急救药品、物品应每班清点、交接4.5观察室工作制度 1.242.执行医嘱和常规护理工作3.48
24.接班报告。
5.保持观察室内的环境整洁、舒适、肃静、安全。室内禁止吸烟。6.交接手续。7.进行终末处理。
日间照顾病房工作制度 1.置的病房。2.3.4.5.6.护理人员严格执行查对制度以及操作规程。7.8.9.家庭责任医生服务制度
1.家庭责任医生是指对服务对象实行全面的、连续的、有效的、及时的和个性化医疗保健服务和照顾的新型医生。2.3.因年迈、体弱、产后等不便需在排出诊。4.对80康复方法。
5.医务人员常规出诊前应更换清洁工作服装进入患者家庭。6.7.医务人员提供服务时要体现人性化服务。
8.向患者提供服务的过程、用药、患者的反应以及要求等要做记录。9.严格按标准收费。
