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如何撰写企业年度工作总结
王锐
每到岁末，撰写年度工作总结就成为企业办公室工作的重中之重。笔者作为企业办公室的一名文字主管，撰写企业年度工作总结是每年年末的“必修课”。然而完“高分”却很难。简单讲，企业年度工成“作业”容易，要得作总结的目的是系统回顾企业全年工作过程，全面分析工作得失，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，多出成果。企业年度工作总结可以为企业负责人提供基层工作情况和经验，以便加强科学管理和指导；可以为上级部门和企业职工展现企业的成绩，知晓存在问题以及改进措施。
一、企业年度工作总结的基本写法 １．选好标题，画龙点睛。
一般来讲，企业年度工作总结标题大体上包括公文式标题和非公文式标题两种。公文式标题最直接，由企业名称、时间和文种组成，如《×企业×年工作总结》。非公文式标题比较灵活，可××以用正标题和副标题，正标题要认真琢磨，用非常精练的语言概括企业一年主要突出的工作成就，使标题画龙点睛，切中主题，副标题如同公文式标题。
２．重视前言，言简意赅。
前言即正文开头，简明扼要概述基本情况，交代背景，点明主旨或说明成绩，为下面展开主体内容做必要铺垫。前言高度概括全文中心思想，是引言也是概述，需要短小精悍，语言简练，切忌长篇大论。
３．全面客观，突出主体。主体是总结的核心部分，其内容包括工作做法和工作体会，工作成绩和问题，工作经验和教训等。这一部分要求在全面回顾工作情况的基透彻地分析取得成绩的原因、条件、做法，以及存在问题的根源和教训，揭示工作中带有规律性的东西。
第一，全面回顾主要工作。全面概括工作做法，总叙得失成败、经验教训，分析工作主客观、有利和不利条件以及工作环境和基础。要有观点、有材料，力求做到观点和材料统一，通过具体、典型材料阐明观点。
第二，讲透工作成绩。工作成绩是总结的主要内容。要求材料翔实，言之有物，条理清楚，脉络分明，有一说一，有二说二，防止弄虚作假。
第三，说足经验教训。为便于今后的工作，要从理论高度来分析、研究、概括以往工作的经验和教训。
第四，提出意见或建议。先是找准工作中存在的问题，然后根据实际情况提出意见或建议，提出今后努力的方向或改进意见，不要用套话和空话。
二、撰写企业年度工作总结需要注意的几个问题 １．充分占有材料，实事求是。
意图提式听取各方面意见，了解有关情况，或者把想法、出来，同相关领导或同事商量。秉承实事求是的科学态度，既要防止好大喜功，只讲成绩，不谈问题，又要防止把工作说成一无是处。对成绩，不夸大；对问题，不轻描淡写。
２．观点正确，结构条理清楚。观点正确是关键，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。同时要有能够说明观点的丰富素材和具体内容。剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详要详，该略要略。
３．重点突出，力求准确、生动、简洁。
下笔之前，精心构思，把最重要和最有特色的新鲜内容写出来，不人云亦云。正确理解和掌握总结中常用的规范语言和词汇，遣词造句要力求朴实。要特别注意使用表示分寸的词语，避免夸张。
年终总结“五坚持”
一要坚持实事求是的态度。做了什么事就说什么事，工作完成到什么程度，就总结到什么程度，既不能人为拔高夸大，或者把别人的成绩占为己有，也不能有意隐瞒埋伏，要做到源于事实、尊重事实，保证总结成绩的客观真实。
二要坚持一分为二的观点。既要总结成绩，又要不回避问题。对存在的问题要进行客观深入的分析，从中得出带有规律性的认识，汲取教训，以警醒今后的工作不再重复犯同样的错误。要坚决防止回避问题，揽功诿过的现象。
三要坚持朴实无华的文风。年终总结要突出实用的说完整即可。既特点，采用叙述性的语言把情况说清楚、不要用大量的副词、形容词进行修饰，也不要罗列拼凑排比句编造一二三四工程，做花样文章，玩文字游戏，搞假大空。
四要坚持自主性原则。年终总结是对一年来工作重点的归纳和梳理，因此应该实事求是，根据工作实际进行总结，不能一味迎合他人所好或被环境左右，要不跟风、攀比、随大流，不因别人怎样总结，自己就怎样总结。坚持做到有特色、有个性、有主见。
五要坚持用事实说话的原则。写总结前，要深入基层和职工群众中听取意见，采集数据，采访事例；写好总结后，要交给基层和职工群众进行讨论，征求修改意见，不断加以完善。要坚决避免秘书闭门造车，群众参与不够，与事实相脱节的现象。怎样撰写企业工作总结报告
一个企业一年中发生的事情很多，从哪些方面着手写总结报告呢无非是从企业的员工思想素质再教育情况、运转情况（生产、销售、售后及利润和收益情况）等方面考虑，写企业报告时要特别注重：突出成绩，一、开头总述中要写到的资料：
1.上级主管部门的单位名称2.本年度的指导方针和重点（要具体的文件名和文档编号）3.本年度企业营运情况的具体数据（也就是本年度企业的成绩）包括：⑴销售各类产品的具体数据⑵实现的工业总产值数据⑶实现的销售收入、销售利润、税后利润⑷扩建的项目⑸设施改善的进展和规模
二、正文部分（所做的）1.企业员工受教育情况（领导组织，培训安排）2.生产运行情况（原材料的把关、供应及生产各种产品的数量、质量和质检情况、出现质量问题的处理情况）3.销售运行情况（销售人员的培训、各个销售点的普及和覆盖率、产品质量的反馈、售后服务）4.安全管理问题（员工安全防范意识的教育、当中的安全设施及安全保障公寓住行的主意事项、员工伙食标准及卫生管理制度）5.文化生活活动的开展情况（开展的活动名称及效应）
三、存在的缺点（轻描淡写）1.员工素质有待提高2.企业规模有待壮大3.产品质量有待提高
四、下年度的打算和计划
1、生产指标任务：企业要达到怎样的标准，创造的利润、工业总产值、纳税的具体数字等。
2、加强技能培训:对员工进行职务技能培训,提高员工能力和效力。
3、对员工进行精神文明建设,转变作风、提高思想素质。
