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2013年个人工作总结
2013年即将过去，在这一年中，在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，我严格要求自己，切实履行作为一名服务窗口工作人员的基本职责，认真完成领导交办的各项工作任务。现将一年来个人工作情况总结如下：
一、基本情况
1、思想上，加强学习，不断提高政治理论水平和业务素质。
在过去的一年里，我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报工作。在政治上、思想上始终同党组织保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向领导和各位同事请教，做到各项业务工作轻车熟路。
2、工作上，脚踏实地，认真做好本职工作。
（1）认真做好职工工伤认定、工伤保险、生育保险待遇核算工作。今年以来，我们认真做好工伤认定工作，对用人单位和职工提出的工伤认定申请，认真进行材料审查，对符合受理条件的及时做出受理决定，并针对受理的每起工伤案件，做到严格筛查、认真核实，坚决打击个别职工弄虚作假申请认定工伤骗取工伤保险待遇的行为。在工伤、生育保险待遇核算方面，我们严格按照政策规定和经办业务要求，及时为职工核算有关待遇。
（2）全力开展社会保险稽核检查，督促单位落实补缴。自今年4月份以来，集中成立稽核工作小组对全县参保企业实施稽核检查，共稽核检查企业112户，查出违规漏报人数、漏报基数单位56家。针对稽核检查出来的问题，我们及时向违规企业提出整改意见，督促用人单位整改落实到位。
3、生活上，团结同事，从我做起
一年来的窗口工作实践使我体会到，干好窗口工作并不是一件容易的事情。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都要尽最大能力去做好它。平时要求自己从遵守纪律、团结同事、打扫卫生等小事做起，严格要求自己，踏踏实实做人，认认真真工作。
二、存在的问题和不足
工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时，我也意识到了自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有一定差距。
1、虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好。
2、工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率。
3、自己对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服。
4、对各项业务政策和掌握程度不够，需要进一步加强学习。
针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。
三、下一步工作打算
1、积极争取做好工伤保险、生育保险市级统筹管理工作。
2、继续加强对劳动保障法律法规的学习，深刻领会其主要精神和内涵。
3、加强自己对各项业务知识的学习。
