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公司2010年工作总结
2010年是服饰公司拼搏进取、攻坚克难的一年，同时也是硕果累累、成绩斐然的一年。在集团、股份公司的正确领导和支持下，全体干部员工在变数最大的这一年，依托科学发展、夯实内部，在最困难的情况下取得了很好的业绩，胜利完成了年初制定的各项经济指标：全年总计完成产量XXX万件/条，完成计划指标的XXX%，比去年同期增长了XX%，完成不含税销售收入X亿元，完成计划指标的XXX%，比去年同期增长了XX%，完成自营出口XXX万美元，完成计划指标的XXX%，比去年同期增长了XX%，完成净加工费XXXX万元，完成计划指标的XXX%，比去年同期增长了XX%，完成利润总额XXXX万元，完成计划指标的XXX%，比去年同期增长了X%。总结一年来的工作，归纳起来主要有如下几点：
一、加快结构调整推动转型升级打造“四个中心”：进入后金融危机时代的2010年，出口服装企业遭遇了严重的用工荒、原材料、能源、劳动力价格上涨、人民币升值等困难。面对诸多困难总经理室科学谋划发展之路，制定了具有挑战性的2010年年度各项经济指标。为实现目标，提出了发挥企业自身优势、科学发展以变制变，实施战略性调整：“调高、调优”结构—产品结构、客户结构、市场结构、定单结构、外加工比例结构，优化运营质量，着力打造四个中心——管理中心、技术中心、营销中心、效益中心，将自营业务的比例由09年的XX%调整到XX%，外加工比例由09年的XX%调整到XX%，加快企业由生产制造型为主向贸工一体化综合经营型企业的转型，以实现经济效益为最终目的。生产经营部与技术质管部紧密配合，围绕公司经营目标和转型总体战略，化解不利因素，全力做好市场开发和外加工生产的延伸。为配合自营业务规模和品类的拓展，招聘和培养了新的外销业务人员，充实自营队伍。通过周会和讲座等方式提升现有外销业务人员的服务水准和专业素养；还增设了面料专员，增强了面料开发和品质保障能力。在实施“调高、调优”战略过程中，为了避免对单一客户的较大依赖性，降低了XX订单的承接量，从去年的XX万件条减少到今年的XX万件/条，集中选择该客户一些单量大、款式相对简单的订单来配合公司本部的生产。同时加大了利润相对较好的XXX的订单承接量，今年承接该客户订单已达XX万件/条。在加工订单方面，对现有客户进行优选，选择一些附加值高的客户，如XX、XX制服、XX制服来配合本部的生产资源，以获取更高的利润。对于部分外加工点则安排一些单量大，适合其生产的订单如XXX订单来满足其生产需求。从产品结构上来看，由于上装的附加值相对较高，故而尽量减少了下装订单的承接比例，使得有限的产能能够产生更大的效益。例如XX的麻粘套装，我们现在只承接其上衣订单，加工订单客户如XXX，我们也只安排上衣订单的承接。通过大力开发新的自营客户和加大自营订单承接量，2010年服饰公司除了保持原有的XX、XXX、XXX和南美客户外，新开发了西班牙的XX和意大利的XXX等新客户，实现了自营销售比重超过了总销售的XX%的结构调整目标。自营订单和加工订单相互配合，确保订单数量满足企业生产的均衡与稳定。公司还实现了面料的出口及对国内成衣生产商面料的供应，独立开发、组织面料出口达到XX万美元，使之成为企业新的经济增长点。针对充分利用社会资源、加大外发加工比例的调整思路，在加大现有加工点管理、监督、考核力度的同时，不断开发新的加工单位。但今年在该项工作中遭遇了三大难题：一是金融危机过后大量外贸服装订单反弹增多，大中小型服装企业订单都十分饱满，出现供大于求的状况；二是外发产品价格竞争激烈；三是用工成本不断升高，外加工单位熟练机工流动较大，工人不好管理。面对困难，我们一方面在努力开发新加工点的同时，对于现有加工单位领导班子进行不定期的交流沟通，另一方面在与加工点的接触中更加注重方式方法，提高配合的服务性、实效性，多多予以关心和帮助，减少扯皮推诿的事情发生。通过努力，使我们今年在原有XX家加工点的基础上又新开发了XX、XXX、XX、XX、XX、XX、淮安XX、睢宁XXX家单位，与加工点签定了加工合同近XXX份外发批次占到了总批次量的XX%；外发产量达XXX万件/条，占全厂总产量的XX%，比去年同期增长了XX%。全厂各部门、车间树立一盘棋思想，坚决贯彻落实调整结构这一决策。技术质管部为适应结构调整的需要，在技术创新上下功夫为转型工作提供技术上的保证，一至十二月份制板新款XXX多个，打样批号XXXX个批次，制作样品XXXX件/条，全年验货走货XXX批次，合格率100%。在对外点的质量监控上，抽调精兵强将对外发加工点实行全程、重点跟踪，确保其产品的交期和质量达到要求。裁剪车间在面临既要保证本厂缝制车间裁片发货，又要保证外加工点的裁片供给情况下，充分发动员工，合理调配工作，有时车间办公室人员也与员工一起大干，确保任务完成。后整理车间，加强同加工点的配合，回到厂的产品不论有再多的困难，都能发扬团队精神调配人手保质按时完成。科室、后勤部门想生产所想，急生产所急，只要生产需要全力以赴投入。在全公司各部门、车间的共同努力下，企业成功实现了由生产制造型为主向贸工一体化综合经营型企业的转换。
二、目标管理统领全局推进企业各项工作开展：公司以目标管理为统领积极开展工作，2010年企业总目标在年初确定后，各职能部门将大目标分解落实，全厂召开了由管理人员参加的目标责任书签约会议，各部门和车间第一责任人与总经理签订了2010年度部门目标责任书。各部门和车间把本部门目标指标进一步细化，分解落实到各个岗位，大家在各自的岗位瞄准目标努力工作。生产经营部紧扣目标，开拓自营业务和外延加工，对取得企业经济效益发挥了龙头作用。技术质管部围绕目标，加强生产过程的技术辅导、跟踪，质量分析，确保技术内涵和产品质量的不断提升。在质量监控过程中，质管部门实行动态管理，从源头抓起，发现问题控制在过程当中，以确保成品质量。综合管理部围绕企业目标，在服装制造行业技工荒、民工荒的严峻形势下，克服困难积极开辟招工新渠道努力招聘补员和加强员工培训，为生产经营活动及时提供需要的人力资源。在安全管理方面，制定了事故发生率为零的安全指标，并将安全责任承包到各个部门和车间，将安全教育和日常安全检查、事故预防作为工作的重点，实现了2010年 “安全事故发生率为零的目标”。设备部门针对10年能源价格持续上涨的状况，在节能降耗上下功夫，在严格控制部门蒸汽使用时间的同时，加强对车间能源使用的考核力度，使全厂的蒸汽用量比去年下降了XX%，产生了显著的经济效果。财务部在确保资金安全的前提下，积极进行资本运作，对全厂利润指标的实现，起到了较好的补充作用。车间主任围绕本车间目标指标，各显神通，带领车间员工认真完成车间的目标指标，通过控制好每一天的工作来确保全年指标的较好完成。生产中以激励机制调动员工的积极性和责任感，奖罚分明，保证生产的顺利进行。在干部管理方面，综管部根据总经理室要求，年初对全厂所有中层以上管理干部上年度的工作进行了认真的考核，对中高层管理干部岗位在全厂进行了公开公平公正的竞聘。对于生产一线工作的基层干部—技术员、统计员、工段长、组长同样也通过严格的竞聘、选聘。通过每月对管理干部进行严格的绩效考核，对当月发生的质量事故纠正预防，管理人员分配与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的上进心和工作责任心，使管理干部始终保持着工作的活力。
三、充分发挥ISO9001：2008体系的灵魂作用: 深入贯彻质量管理体系，科学有效的展开各项工作，全厂的各项内部管理工作，从业务接单、样品制作—合同评审—采购控制—原辅料检验、入库—生产过程控制—产品交付—资金回笼，产品的每个流程都进行严格的制度化管理及操作。各部门专项管理中，也都严格按照程序文件和三级文件的规定进行规范管理、规范操作，并在操作过程中不断的改进和完善。公司通过每月的质量分析会和生产调度会由各部门作月度总结，反映目标完成中存在的问题和改进措施，提供必要的资源配置和信息交流，确保体系在整个过程中有效的运行。生产中以激励机制调动员工的积极性和责任感，奖罚分明，保证生产的顺利进行。以经济效益为中心，企业建立了强有力的生产指挥系统和质量监控系统。在生产过程中，工作考虑在前，针对易出现的问题分析原因并提出预防措施。在质量监控过程中，质管部门实行动态管理，从源头抓起，发现问题控制在过程当中，以确保成品质量。对于当月出现的质量问题和返修情况，质管部门进行收集和整理工作，在每月的质量会议上进行公布和分析。企业以体系的内审、管理评审为手段，解决存在的问题，持续改进我们的工作。在工作上大力倡导细节精神，每个人在各自的岗位上将各自的工作做到位。部门协调上，强化执行力，讲究高效率，一切问题当天解决，一切扯皮内耗坚决杜绝。
四、以人为本构建和谐企业增强企业凝聚力：企业的发展，靠的是把干部和员工的积极性充分调动起来，以人为本管理企业。这就要求我们在管理工作中重视人、培养人、关心人。按照中央“以人为本、促进可持续发展、建造和谐社会”的要求，努力将这一理念落实在具体的工作中。总经理在历次会议上经常告诫我们的管理干部，不能忘记办企业的根本宗旨就是要富民强企，企业要紧紧依靠广大干部和员工，创造效益，有了效益企业也要回报我们的员工。公司把全面提高员工素质、改善员工物质和精神生活为突破口，构建和谐的企业氛围，从2010年开始，公司推出了一系列新的政策：提高日工资标准，增加考勤奖数额，对食堂和服务部改革、改善后勤服务，增加夜宵、增加对员工的服务项目。企业通过这一系列工作的开展，使员工们真正感受到我们企业大家庭的温暖，并为这个共建的家园，努力工作贡献自己的一份力量。企业十分注重培养人并努力创造学习氛围，让企业的干部和员工能不断学习和提升，公司根据各部门上报的培训需求，制定下发了《2010年员工培训计划》。年初，针对管理干部技能水平的不足，公司经过精心选择教材，确定组织全体中层以上干部、统计员参加《职业经理人十项管理技能训练》课程的培训，集中收看章哲教授讲课录像，并组织结合实际管理情况进行交流，通过学习和交流提升管理人员的管理理念和实际工作能力；接下来又组织了工段长、班组长收看《现场管理十大利器》录像，来提高工段长、班组长现场管理能力。管理干部努力将培训学到的知识在实际工作中认真应用。对新进厂员工，企业做到100%的入厂培训，重要岗位人员进行重点培训，如技术员、制板员、质检员、统计员、安全员、消防员等。我们大力加强企业的文化建设，并从如下的两方面着手：第一、全面提高员工的文化素质、业务素质、思想素质和心理素质：我们深知每一位员工都是企业生产力和“两个文明”建设的直接承担者，企业制定了良好的荣誉激励制度，每季度评选每季之星，进行宣传，使员工们学有榜样，赶有目标。在企业中形成了员工信任拥戴领导，领导关心员工的和谐企业氛围，激发了员工干好本职工作的热情，形成敬业奉献精神，将自己的人生价值与公司利益紧密联系在一起。在我们的员工中，涌现了大量的先进模范、企业之星。第二、重视员工精神生活，丰富员工文化活动：由于平时员工的生产任务较重，工作压力较大，员工的年龄结构偏低，所以我们努力加强员工心理素质建设，并对员工进行《懂得成功道理，激发工作激情》的教育。平时各部门和车间经常会利用星期天休息日组织员工外出旅游踏青，而在今年的端午节公司组织家离南京较远不能回家的员工去雨花台活动，对他（她）们进行爱国主义教育同时增强了他们的爱厂观念，提高了企业的凝聚力。我们还在厂内有线电视台自办节目，从网上下载健康向上、最新的、员工们最喜爱的青春偶像剧精品，在晚上和周日播放给员工观看。公司以调动员工的工作积极性为目的，把构建和谐企业作为工作的目标。
2011年经营目标、思路
2011年是十二五规划的第一年，经总经理室研究确定，我们服饰公司的经营目标是：销售收入XXXX万元，自营出口XXX万美元，产量XXX万件/条，净加工费XXXX万元，利润XXX万元。
2011年由于产业调整重新洗牌还在继续，劳动密集型的服装制造产业都在向中西部转移，沿海地区的劳动力匮乏仍在加重，严重的冲击着我们，我们企业面临着重大的挑战和考验，对此，我们要审时度势，增强机遇意识，保持忧患意识。做好2011年的工作，事关大局、责任重大、任务艰巨。为了实现以上目标，我们的工作思路是：以科学发展观为统领，以经济效益为中心，提高提优，提高内含、提高效率，改粗放型为集约型，有所为有所不为，强化细节管理、减少无效劳动、提高工作效率，创造更好的效益，回报股东、回报国家，同时也回馈我们企业的骨干和员工。我们打算采取的措施如下：
1.优化经营结构、转变增长方式、提高运营质量，在科学发展上再迈新步伐。努力把企业由过去的橄榄型打造为哑铃型，中间小两头大——经营规模、市场扩大，外加工生产规模扩大，本部做优做强。
2.加强工艺改革提高生产效率，在创新中提高效益。深入研究生产工艺，引入IE工程管理的科学方法，大胆创新，不断增强企业综合实力，加大对员工的培训力度，特别是对主要工序的培训，提升员工的操作技能和技术内涵。
3.进一步提高ISO9001：2008质量管理体系运行的有效性，强化内部管理，把全体干部、员工的思想和行动，统一到实现两个领先——主要经济指标在省内同行业中领先、综合实力在省内同行业中领先。
4.坚持以人为本，构建和谐企业。在分配模式、激励机制上认真探讨、不断改进，充分调动员工的积极性，促进企业生产效率的提升。以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，以文化孕育和谐，着力打造和谐企业，实现维护职工合法权益和推进企业健康发展。
5.充分利用服饰公司与西服公司一体两翼的优势，信息共通、资源共享，如免验企业、ISO14000环境管理体系、IS018000职业健康安全管理体系的认证等等，要在这些认证方面与西服公司齐头并进，达到提升管理水平、提高企业美誉度，为经营上的开拓市场提供良好条件，同时，也可节约可观的检验费用，降低出口产品的成本。
2010年，服饰公司的工作取得了较大业绩，也为公司今后更加健康、持续的发展奠定了坚实的基础。2011年，我们服饰公司全体干部员工有信心在股份公司正确领导下、在总经理室的带领下，团结一心，攻坚克难，趁势而上，不断进取，使各项工作再上新台阶。（2010年12月8日 起草:严祖国)
