二手房销售顾问岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售顾问岗位职责”。
第1篇：二手房岗位职责
;.岗位职责
经纪人：
1.负责客户接待.咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务； 2.了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判； 3.陪同客户看房，促成二手房买卖或租赁业务；
4.负责公司房源开发与积累，并与业主建立良好的业务协作关系； 5．陪同完成二手房交易的所有流程（包括交房、水电煤过户）；
团队经理：
1.严格遵守企业规章制度，全面负责店面经营目标的完成； 2.随时关注公司各项政策与制度，上传下达；
3.合理分配团队成员做好工作量分解，设置团队业绩目标并监督达成； 4.安排制定并实施培训计划，监督团队成员完成；
5.负责召开店务早、晚会，对团队工作进行检查和安排； 6.月初制定员工座谈计划，及时疏解团队成员情绪； 7.制定团队激励政策，开展团队竞赛活动；
8.为公司储备优秀的管理候选人，优化团队。负责制定明确的团队淘汰制度； 9.培养团队成员团结合作意识，加强店内，区域内合作共赢； 10.主动配合，自觉接受公司职能部门的监督、检查；
;..
第2篇：二手房_公司岗位职责
房产公司各部门岗位职责
房产运营部工作关系到房产公司工作成果的最终实现，其部门职责主要包括：市场调研、营销策划、广告宣传、店面管理、房产销售、售后服务等，具体部门管理架构及岗位职责范围如下：
一、管理架构：
房产公司总经理→→运营总监→→总经理助理→→区域经理→→店面销售 经理→→店面主管→→房产投融资顾问 ↓ ↓ ↓
权证部 店面内勤
人资部
内勤主管
二、岗位职责：
运营总监：
1、制定部门目标任务并带领团队成员完成集团业绩目标及员工考核；
2、协助上级领导健全公司统一高效的组织体系和工作体系；
3、负责公司房产部《运营管理制度》的建立和实施，定期对制度进行评审，确保制度的充分性、适宜性和有效性；
4、全面负责所辖区域店面的运营管理工作；
5、负责搜集学xxx省、市有关房地产经营的方针、政策和各项规定；
6、调查房地产项目开发与二手房市场销售状况，预测和把握区域房地产运营竞争走势，结合本公司开发项目及二手房店面运营，提出相应的营销策略；
7、拟订房产部销售政策，制定通用及适用于不同店面的销售与客户服务管理制度；
8、结合策划部，拟订房产部销售计划、社会活动和广告宣传促销方案；
9、结合人资部制订切实可行的人事编制、团队建设及阶段性员工培训计划、培训实施方案等。
10、结合网络部，完善内网各项管理制度及监督措施；
111、店面的扩张与管理，并提出店面装修设计意见及合理化建议；
12、提出对所辖区域内区域经理、店面经理、店面主管及房产投融资顾问的培养、选拔及任免意见；
13、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
14、总结分析客户需求，对公司运营提出意见及合理化建议；
15、协调并监督权证部等房产公司直属服务部门的运营管理工作；
16、主动承办与公司房产部有关的或承办集团领导临时交办的其他事宜。
正式区域经理及资深区域经理：
1、制定所辖区域的目标任务并带领团队成员完成区域业绩目标；
2、制定公司的销售与客户服务管理制度，报上级部门审核；
3、熟悉二手房交易流程及相关交易政策，预测和把握区域二手房运营竞争走势，提出相应的营销策略；
4、拟订区域销售计划、社会活动和广告宣传促销方案，报上级部门审核；
5、负责建设和发展运营团队，提出房产投融资顾问、销售管理人员及客户服务人员的招聘、培训计划，参加面试，并提出录用意见；
6、组织开展员工队伍培训，拟定考核评定制度，强化人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；
7、提出对所辖区域内店面经理及主管等直接下级的选拔及任免意见；
8、直接对经纪人的人事任免；
9、主动、积极地与其他职能部门配合，发扬团队协作精神；
10、总结分析客户需求，对公司运营提出意见；
11、配合并监督权证部做好各项客户服务工作；
12、确保店面管理与客户服务管理制度在所辖区域的贯彻执行；
13、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表，资料和信息处理须按照公司要求及时准确完成；
14、负责审核区域的提成比例，负责审定所辖区域人员薪酬的发放；
15、负责与财务部核对销售佣金帐款；
16、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
17、店面的扩张与管理，提出店面装修设计意见；
18、完成领导安排的其他临时性工作。
店面销售经理或见习销售经理：
1、负责制定及分解店面的目标任务并带领团队成员完成店面业绩目标；
2、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
3、在公司制度指导下制定店面内部相关切实可行的政策；
4、根据公司总体发展计划和市场预测，拟订销售计划，报请区域经理审核；
5、参与项目的营销策划，参加广告的评审，提出营销策划和客户服务的改进意见；
6、协助策划部门完成营销推广策略；
7、熟悉掌握周边竞争情况，制订有效的应对措施；
8、团队的组建、人员的录用意见及培训方案的制定；
9、店面日常管理，熟悉二手房店面的管理运作及现场突发事件的处理；
10、及时、准确向上级领导提供销售信息及各类报表；
11、对于店面出现的问题能够及时向上级反馈，并定期汇报工作；
12、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作；
13、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
14、熟悉掌握员工的成交情况，组织店面人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，提高业务水平；
15、对店面房产投融资顾问、主管、见习销售经理和内勤的工作安排及监督，提出考评及调配建议；
16、及时提出对店面主管、店面见习经理的选拔及任免建议及对房产投融资顾问的直接任免；
17、负责提出店面房产投融资顾问的招聘选拔计划，参加面试，批准录用；
18、负责提出店面主管、客户服务人员的招聘计划，参加面试，并提出录用意见；
19、审核销售合同，特出条款报上级领导和法律顾问审核，及时转交归档； 20、负责完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
21、负责每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
22、及时发现所管店面的可疑行为，做出正确判断及处理措施，必要时及时向上级主管领导汇报；
23、做好销售过程中的客户服务工作，努力同新老客户保持良好关系；
24、协助权证部、投资部完成相关客户服务工作；
25、协助财务收取定金或签约金、签定协议，管理客户档案；
26、积极学习相关知识和技能，提高管理水平，以满足工作绩效要求；
27、完成公司安排及上级交办的其它工作。
房产投融资主管：
主管的职责：
1、客户的正常接待工作，保质保量有效的完成目标任务；
2、带领小组成员完成公司业绩目标；
3、指导店面经纪人进行房源、客户的跟进工作，帮助新员工提高业务能力；
4、有一定的协调能力和沟通能力，具有独立处理突发事件的应变能力
5、主动配合店面经理完成店面日常管理，处理现场公共事宜，协助销售经理分管现场；
6、及时向上级反映现场问题及提供合理化建议；
7、店面新入职经纪人员培训；
8、及时传达解释并执行公司的各项政策、制度；
9、对经纪人每日工作内容和完成情况的量化管理；
10、确立个人的工作目标及发展方向。
11、公司领导交办其它工作。
主管的权力：
1.口头警告
每个主管都具有给员工口头警告及执行店面制度奖罚条例的权力。处罚后应按正常程序通知内勤并 作相应记录，对待严惩犯错的员工需通知行政（内勤）得到受权后方可加重处罚下属。2.出色工作
主管应定期总结以前的工作，并能接纳其他的同事或下属提出的合理建议，并作定期报告。这些报告将为以后的培训课程、工作程序的改变、员工的工作调动及提升，提供可靠的依据。3.客户投诉或需求
主管有权直接处理客户的投诉或其它需求。在处理完客户投诉后立即通知店面经理，告知客户投诉的事项及处理的整个过程。投诉因由应不加隐瞒的如实汇报。客户投诉无法解决时应立即通知上级领导加以处理。4.突发事件
当店面有异常事件发生时，必须通知上级，同时联络有关的部门进行直协调解决。5.可疑行为
如发现自己的区域有可疑人物或事情出现，主管有权力询问并通知上级领导知晓。
房产投融资顾问：
1、负责为客户提供二手房买卖、租赁、代办过户、房产抵押及投融资担保等服务，协助权证部办理贷款、过户等相关业务。工作内容包括客户开发、客户接待、产品介绍、信息传达、电话预约、实地看房、谈判签约等；
2、负责房源开发与积累，积极提供优质广告房源等，并与客户建立良好的业务协作关系；
3、配合公司担保部等相关部门完成对客户的服务工作；
4、了解周边竞争对手并提出应对措施或建议；
5、维护公司形象和无形资产，保持专业服务工作状态；
6、能够积极主动有效地完成公司下发的工作任务；
7、了解市场动态，熟练运用网络道具，积极学习房地产等相关知识，提高个人的业务水平；
8、对工作中遇到的问题有知情权和建议权以及寻求帮助的权利；
9、按要求发送日报表，统计上报销售信息与客户服务信息等；
10、完成上级交办的其他事项。
权证部职责：
1、负责制定客户服务细则；
2、配合客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续；
3、负责策划、组织客户联谊活动，密切公司与客户的关系，制定相关活动细则，上报运营总监；
4、负责协助经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥善解决；
5、协助店面妥善处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门；
6、及时向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策；
7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证知识；
8、加强与公司其它部门的协调与配合，完成上级交办的其它工作。
人资部职责：
1、负责公司的人力资源整体规划；
2、负责公司的人力资源招募选拔、培训上岗、员工档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、离职等公司整个过程的运作及事务性工作处理；
3、负责部门文件及单据的审核；
4、负责部门日常事务的检查、督促、落实、改进；
5、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；
6、负责各个部门之间的人事沟通及协调和发展；
7、负责对外人事沟通和协调，发展公司内部的人事关系；
8、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；
9、负责对外宣传公司人事政策，创造具有竞争力的企业人事环境；
10、负责办理公司员工社会福利保险事宜，保障员工合法权益；
511、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益平衡；
12、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；
13、负责人力资源的成本评估；
14、负责公司员工发展，职业生涯规划;
15、负责定期对直接上司汇报工作情况；
16、完成公司领导交办的其它工作任务。
房产公司总经理助理岗位职责：
1、对接总经理相关工作；
2、对接工程部相关工作；
3、对接人资部相关工作；
4、对接行政部相关工作；
5、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理。
6、完成上级交办的其它临时性工作。
内勤主管岗位职责：
1、对接财务部相关工作；
2、对接权证部相关工作；
3、对接企划部相关工作；
4、协助运营总监对房产公司各店面的监督与管理；
5、协助财务经理对店面内勤统一管理与考核等；
6、完成上级交办的其它临时性工作。
店面内勤职责：
1、负责合同、收据及客户档案的审核与管理，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；
2、全面负责店面的考勤、申请、统计等管理工作；
3、做好销售会议的记录工作并归档；
4、及时向部门员工传递公司与部门的各项政策、制度及各类通知信息；
5、负责日常材料的复印、盖章等的工作；
6、根据集团相应管理制度，做好展会用品、促销品等的管理与小批量样品的领用及发放登记；负责办公物料(包括工装、名片、宣传品等)及固定资产的申购与管理，负责广告房原源的发布等，为本部人员提供后勤服务；
7、由店面负责人统一管理，协助店面负责人处理日常行政工作及文案等事宜；
8、协助店面负责人完成内网建设，做好房源、客源及成交等内网管理审核工作；
9、协助店面负责人完成每日公司行业网站的查看，网站信息的管理和维护；
10、协助店面负责人对员工进行网络运用及财务管理等相关知识的培训工作，并与网络部、财务部等相关部门做好沟通对接工作；
11、协助店面负责人完成各类信息的收集、录入、汇总及分析工作；
12、统计店面人员变动，与人资部做好沟通对接工作；
13、完成上级交办的其它工作。
三、附则：本岗位职责自发布之日起执行。
总经理签字：
运营总监签字：
区域经理签字：
相关责任人签字：
年 月7
日
第3篇：销售顾问岗位职责
销售顾问岗位职责
1.完成分配的销售目标
2.寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户
3.展厅销售业务接待，掌握销售核心流程的全过程
4.建立销售业务档案
5.定期回访用户，保持联系
6.车辆的布置
7.附件销售业务
8.向客户推荐车主俱乐部
9.收集竞争对手资料
第4篇：销售顾问岗位职责
销售顾问（导购）岗位职责
核心职责：引导并帮助顾客购物，珍惜任何一次销售机会，努力提升销售业绩。
1.与店长同事共同完成销售目标； 2.了解并掌握商品专业知识；
3.不断学习更新，掌握产品知识和销售技巧； 4.负责顾客的售前接待及售中和售后服务； 5.手工编织技巧的学习与提升；
6.负责处理日常顾客投诉、建议，并做好相关记录； 7.用心为顾客服务，帮助顾客作出最佳选择； 8.定期进行会员或老客户回访，并有相关记录； 9.随时获取并反馈竞争对手信息；
10.保持店内商品物资及非商品物资整洁干净，维护店内形象； 11.按期进行商品盘点，确保数据准确无误； 12.负责维护及更新商品信息； 13.负责柜内商品动态的日常管理； 14.不断调整、完善、维护商品陈列方式；
15.提高商品安全防范意识，消除安全隐患保证商品安全； 16.遵守公司及协助管理方各项规章制度； 17.团队之间团结协作，服从上级领导的工作安排； 18.每天做好交接班工作；
19.发现问题及时向上级汇报并予以协助解决； 20.公司交办的其他工作。
第5篇：销售顾问岗位职责
销售顾问岗位职责
销售顾问岗位职责（一）
1、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议及各种重要活动时，必须保持公司标准着装；
2、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况；
3、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写；
4、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画；
5、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，客户跟进卡每天下午５：００送到销售经理处检查签字；
6、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品；
7、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题；
8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话；
9、认真完成上级领导交给的其他工作；听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情；
10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责（二）
1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象；在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务；接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，（客户不留电话的除外），信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记（登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等），无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾；
9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
销售顾问岗位职责（三）
1、所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2、所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3、销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5、销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6、销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8、销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11、销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议；能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16、销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17、销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
第6篇：销售顾问岗位职责
关于销售顾问岗位职责，下面由为大家整理关于销售顾问岗位职责相关内容，欢迎参阅。
关于销售顾问岗位职责篇11.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情;10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。
接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。
办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
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第7篇：销售顾问岗位职责
销售顾问岗位职责范文
由为大家分享销售顾问岗位职责范文，欢迎参阅。
销售顾问岗位职责范文一：1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7∶30-22∶00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;8、销售顾问交易完成后，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话;9、认真完成上级领导交给的其他工作;听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情;10、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
4、晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。
5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方，认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢迎光临。
接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表，来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白，留的电话客户必须按要求建卡，(客户不留电话的除外)，信息来源项必须认真填写。
6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户，并按规定认真建立填写两表一卡，销售顾问应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画。
7、销售顾问每天及时回访客户，至少跟进六个意向客户，跟进时间最好为上午9：30-11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。
8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等)，无驾照的客户坚决不允许试驾，试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户高报价，不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。
10、销售顾问应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置。
办公电话不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题。
11、销售顾问交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。
12、听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，不做有损公司信誉和利益的事情。
13、认真完成上级领导交给的其他工作。
14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。
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第8篇：销售顾问岗位职责
销售顾问
所属部门：销售部 直接上级：销售经理 岗位职责：
1、做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作；接听客户电话，为客户提供咨询服务；通过与客户的沟通，了解客户需求；按照销售标准流程向客户宣传、展示和讲解福特的产品；组织客户试乘试驾；报价成交；递交新车（介绍产品功能、配件及福特俱乐部相关事宜）；定期进行客户回访与跟踪；同已购车客户及未购车客户保持持续的联系，挖掘二次购买机会及潜在客户。
2、在销售主管的指导下，完成销售现场管理；维护展厅环境和正常工作秩序；保持展厅内展示车辆完好无损，并保证车辆外观的整洁。3、搜集区域市场需求信息和竞争对手动态信息，为销售主管和销售经理提供辅助决策。
4、积累接洽过的客户及已购车客户信息，建立、完善并随时更新客户信息系统；为销售主管和销售经理提供客户信息，进行决策支持。5、为销售库管员提供协助，完成从厂家库房提车等相关工作；协助保险金融人员，办理车险手续和车贷手续等相关工作。6、完成领导交给的其他任务。
