工作手册 岗位职责 工作流程（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“岗位职责及工作流程”。
第1篇：岗位职责工作流程
岗位职责工作流程
各班职责与流程
A班职责1、7:30分准时到岗。
2、晨间护理（协助患者进餐、开窗通风、整理床单位、清理患者自备物品），保持病区安静、干净、整洁。符合病房管理要求。3、参加晨会，对新入院、手术、危重病人进行床头交接班。4、负责治疗室的控感工作，开启的棉签注明开包日期、时间。5、查对药品，配置液体，为治疗班做好液体的准备工作，巡视病房，更换液体，填写输液卡。
6、协助治疗班完成治疗护理工作。
7、负责接纳中午新病人入院病人的一切治疗护理工作，做好下午班病人的准备工作。
8、保持治疗室干净、整洁，物品归位，垃圾正确处理。9、彻底整理治疗室，保持干净整洁，符合控感要求。10、负责床位病人的基础护理和健康教育。11、书写交班报告。
12、认真与P班护士做好交接班，包括物品、病人的药物、治疗、护 理。/ 13
岗位职责工作流程
P班职责
1、负责办理本班新入院病人，完成病人治疗、护理及记录、入院介绍、健康教育。
2、负责检查病人腕带的佩戴。
3、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。4、及时执行临时医嘱。负责白班医嘱的查对。
5、做好晚间护理，按时督促探视者离院，病房熄灯，保持病区安静，帮助病人舒适入睡。
6、将所摆液体与治疗本查对，保证输液正确无误。7、完成8加测体温的测量与绘制。
8、完成定时治疗，书写交班报告，完成护理记录。9、负责所管床位病人的基础护理和健康教育。10、22：30与N班进行物品、病情交接。/ 13
岗位职责工作流程
N班职责
1、与P班交接物品并填写物品交接本。认真与P班交接病情（口头、书面、床头）。
2、按分级护理要求，定时巡查病房，严密观察病情变化，必要时通知医生处理，积极配合医生抢救，并做好记录。
3、按时测量T、P、R、按常规做好定时治疗，及时执行临时医嘱。4、查对医嘱，检查并落实当天各种化验检查标本容器发放情况。5、负责办理本班新入院病人，完成病人的护理记录、入院介绍、健康教育。
6、收集各项检查化验标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人病情。测量血压并记录。7、做好特殊检查前准备。
8、及时执行临时医嘱，本班出现的护理问题及时书写记录。9、填写病房日报表。
10、负责办公室、治疗室、换药室清洁卫生工作，执行抢救室、治疗
室紫外线消毒，并及时登记。11、抢救药品器械使用后清洁归位。12、打印一日清单，整理输液观察卡。13、负责新入院病人的基础护理和健康教育。/ 13
岗位职责工作流程
主班职责（电脑班）
1、参加晨会，床头交接班。
2、负责处理电子医嘱，及时校对、计价、发送医嘱。3、及时领取药品，保证使用。
4、负责第二天病人所需药品的领取、摆放。
5、负责出院患者的费用结算，每日发放催款单、一日清单。6、每周一、四检查补充急救柜内药品，清点抢救器材、测试急救仪器的运转情况并登记。
7、耐心解答病人有关费用方面的问题，发现错误及时纠正，服务态度热情。
8、每天下午下班前核对当日入院、转入病人的床位费、材料费。9、与P班交接第二天病人所用的贵重药品。10、负责新入院病人的健康教育。/ 13
岗位职责工作流程
治疗班1职责(上午)1、每日提前30分钟到病房，与N班交接办公室物品并登记。2、参加晨会，床头交接班。
3、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。4、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。5、收取被服押金并交科室保管。
6、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。7、负责当日新入院病人床单位的准备。
8、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
9、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
10、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。11负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。12负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
13、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
14、与P班进行物品交接。/ 13
岗位职责工作流程
治疗班2职责(下午)1、正确执行、查对遗嘱。每周二大查对医嘱。2、接纳新入院病人，建入院病历，测量
T、P、R、体重并绘制于体温单上，准备床单位，将病人送入病房。3、收取被服押金并交科室保管。
4、负责通知A班病人的所有临时处置及新添加的治疗和护理。5、负责当日新入院病人床单位的准备。
6、做好治疗室清洁卫生，消毒隔离工作。物品定点放置。医疗垃圾正确处理。
7、根据工作需要，准备治疗所需的一切物品，并注意物品器械的清点、查对。
8、负责出院病人所有卡片的回收，放于护士站固定位置。9、负责调床病人的床头卡、病历、治疗、护理的更改，确保无误。10、负责所管床位病人的治疗、护理及健康教育，观察病情，书写病情交班本。
11、保持办公桌抽屉、桌面、换药室的整洁，每周四整理各种治疗本、注射本、黑板等。
12、与P班进行物品交接。/ 13
岗位职责工作流程
护理班职责
1、参加早会，听取N班报告，参加床边交接班，按护理程
序评估病人的健康状况，实施整体护理，做好护理记录。2、按病人护理等级进行护理，包括危重病人的基础护理、饮食护理和心理护理。
3、负责病人的各项检查、治疗、护理工作，按医嘱测量并记录病人体温、脉搏、呼吸及血压，记录液体出入量。4、执行临时医嘱，指导低年资护士工作。
5、负责接待新入院病人，做好入院评估和入院介绍，了解
病人生理、心理、社会文化状态、对出院病人做好健康 教育工作。
6、指导陪护、探视人员遵守陪护探视制度，保持病房整洁、安静。
7、巡视病房，严密观察病情变化，了解治疗反应，发现异
常立即通知医生，做好应急抢救和记录。/ 13
岗位职责工作流程
A班工作流程
8：00——8：15 参加早会。8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——11：00 协助责班做治疗，巡视病房观察输液情况及效果。11：00——11：40午餐。
12：00——13：00巡视病房观察病情，为患者，做中午定时治疗，处理当班医嘱。
15：00——15：30与P班交接重患者情况及临时医嘱处
理情况，巡视病房，填写护理记录单。
②对所管床位患者进行卫生处置。
③健康教育。
15：30——16：00向p班进行交班（重患者床头交班）。/ 13
岗位职责工作流程
P班工作流程
15：30——16：00与A班接班：接物品、仪器、患者的病情及治疗，重症患者病情床头交接班。
16：00——17：00做卫生处置、健康教育。17：00——18：00协助患者漱口、进餐。
18：00——20：
20：00——21：22：30——23：
00巡视病房观察病情，做定时治疗护理及发
口服药，检查临时医嘱检查化验标本容器
发放情况。
00巡视病房、查对遗嘱。
00①做定时治疗及发口服药，清洁消毒治疗
室、处置室、换药室。
②清理陪护，督促熄灯。
③全面巡视病房，记本班出入水量，做护
理记录，写交班记录，打扫护士站卫生，向N班做床头交接。/ 13
岗位职责工作流程
N班工作流程
22：30——23：00与P班交接班：接物品及仪器及患者的病情（重症患者床头交接班）。
23：30——00：00查对医嘱、定时巡视病房加测4体温、脉搏、呼吸、血压，做定时治疗及服口服药。00：00——3:30 ①巡视病房，昨晨间各种处置准备，清理治
疗室、处置室。
②做定时治疗。
③按医嘱观察病情变化。④出入院登记
3:30——6:30 按医嘱做各项检查准备，测体温、记本班出入量，总
结24小时出入水量并记录。6:30——7:00 为患者做基础护理，整理床单元。
7:00——7:30 写交班记录报告，整理护士站、治疗室，准备交班。7:30
参加早会、床头交接班。/ 13
岗位职责工作流程
主班工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——8：30 参加床头交接班。8：30——9：00 参加晨间护理。
9：00——10：30 统计药物，记账，领取口服药及注射药。10：30——11：20发放贵重药，负责麻醉药管理，执行临时
医疗医嘱。11：20——12：00发放中午口服药。
15：00——16：00 发药，领取口服药，注射药，清点补充急救柜药
品器材，进行登记记录，巡视病房，了解
患者用药效果。
16：00——17：00参加查对医嘱、催帐、记账。
17：00——18：00对所管床位病人进行卫生处置、健康教育。/ 13
岗位职责工作流程
治疗班1（上午）工作流程
8：00——8：15 参加早会、听取N班报告，了解病区患者
动态及危重患者情况。8：15——8：30床头交接班。8：30——9：30参加晨间护理。
9：00——11：40 ①处理医嘱办理出院手续（整理病历），接待新入院患者，建立病历交护理班做 入院记录，巡视观察重患者情况，必要时测 定时血压，参加抢救工作及做护理记录。②做入院介绍。③做各种治疗
治疗班2（下午）工作流程
14：30——17：30①向早班了解患者病情，巡视病房，处理
医嘱，办理出入院手续交有关班次执
行；做护理记录、护理登记（有关），查
对当天医嘱或参加护士长大查对医嘱。
②负责所管床位患者卫生处置。
③负责新入院病人的治疗。
17：30——18：00整理护士站、治疗室卫生。
护理班工作流程/ 13
岗位职责工作流程
8：00——8：15 早会。
8：15——9：30 床头交接班。晨间护理（整理床单位，为患儿做晨间护理、换尿布、喂奶）。
9：30——11：30①做各种护理（定时护理、留置导管护理、引流管
11：30——12：15：00——17：
护理、皮肤护理、吸氧护理等）。一级护理口护每日二次。
②为重患者更换床单（每日一次、随脏随换）。00为患儿换尿布、喂奶、口腔清洁。
00 ①为部分患儿行卫生处理（当日入院患者、急诊
第一天的患者）包括剪指甲、洗头、洗脚、清洗会阴等。
②健康教育。
④向P班交班。2012年9月5日/ 13
第2篇：出纳岗位工作完全流程手册
出纳岗位工作完全流程手册！出纳人员一定要看！
出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等活动，而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益，工作出了差错，就会造成不可挽回的损失。因此，明确出纳岗位的职责和流程，是做好出纳工作的起码条件。
（一）现金收付
1、收现
根据会计岗开具的收据（销售会计开具的发票）收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名——→在收据（发票）上签字并加盖财务结算章——→将收据第②联（或发票联）给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位签收制证
工资及固定资产岗（水电费、代收款项）管理费用岗（其他应收款）销售核算岗（货款）成本核算岗（加工费、材料款）
注：（1）原则上只有收到现金才能开具收据，在收到银行存款或下账时需开具收据的，核实收据上已写有“转账”字样，后加盖“转账”图章和财务结算章，并登记票据传递登记本后传给相应会计岗位。
（2）随工资发放时代收代扣的款项，由工资及固定资产岗开具收据，可以没有交款人签字。
2、付现
（1）费用报销审核
各会计岗传来的现金付款凭证金额与原始凭证一致——→检查并督促领款人签名——→据记账凭证金额付款——→在原始凭证上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→将记账凭证及时传主管岗复核
（2）人工费、福利费发放
凭人力资源部开具的支出证明单付款（包括车间工资差额、需以现金形式发放的兑现、奖金等款项）——→在支出证明单上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将支出证明单连同票据传递登记本传工资福利岗签收制证
3、现金存取及保管
每天上午按用款计划开具现金支票（或凭建行存折）提取现金——→安全妥善保管现金、准确支付现金——→及时盘点现金——→下午3：30视库存现金余额送存银行注：（1）下午下班后，现金库存应在限额内。学会计论坛bbs.xuekuaiji.com
（2）从银行提取现金以及将现金送存银行时都须通知保安人员随从，注意保密，确保资金安全。
4、管理现金日记账，做到日清月结，并及时与微机账核对余额。
（二）银行存款收付
1、银收
（1）收货款
整理销售会计传来支票、汇票→核查和补填进账单→上午上班时交主管岗背书→送交司机进账及取回单——→整理从银行拿回的回款单据——→将第一联与回执粘贴在一起——→在微机中编制回款登记表并共享—→打印—→将回款登记表连同回款单传销售会计
（2）其他项目收款
收到除货款以外项目的支票、汇票——→填写进账单——→进账——→回单——→登记票据传递登记本——→相关岗位
（3）贷款收到银行贷款上账回单——→登记票据传递登记本——→传管理费用岗位
2、银付
（1）日常性业务款项
根据付款审批单（计划内费用经相关岗位审核，计划内10万元以上或计划外费用经财务部长或财务总监审核）审核调节表中无该部门前期未报账款项——→开具支票（汇票、电汇）——→登记支票使用登记本——→将支票、汇票存根粘贴到付款审批单上（无存根的注明支票号及银行名称）——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→传相关岗位制证 ——→材料核算岗（材料采购）——→成本核算岗（外协加工、车间质保费用）——→管理费用岗（管理部门用款）——→销售费用岗（销售部门用款）——→工资福利岗（工资兑现、福利）——→及固定资产岗（GMP部门费用、固定资产购建）
注：（a）开出的支票应填写完整，禁止签发空白金额、空白收款单位的支票。（b）开出的支票（汇票、电汇）收款单位名称应与合同、发票一致。
（c）有前期未报账款项的个人及所在部门，一律不办理付款业务。
（2）打卡工资
根据工资岗位开具的付款审批单（经财务部长签字）开具支票——→填写进账单——→连同工资盘交司机送南湖建行——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗
注：（a）每月根据工资发放时间提前2天将工资所需款调入南湖建行，并按时从工行将工资款划入首义招行。
（b）打卡工资的支票须于工资发放日前1天连同工资盘送达银行。
（3）业务员兑现
凭销售会计传来的付款审批单（经财务部长签字）开具支票——→填写进账单——→交司机送银行倒进账——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗
（4）还贷及银行结算收到银行贷款还款凭证及手续费结算凭证——→登记单据传递登记本——→传管理费用岗
（5）交税
①完税
收到税务岗位传来的税票（附付款审批单）——→填写划款行银行账号及进单② 进税卡
凭税务岗填写的付款审批——→开具支票——→填写进账单 ——→交司机送银行进账——→凭回单及支票存根登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证
③从税卡交税
收到税务岗传来的完税票和税卡划款凭条——→登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证
（6）及时将各银行对账单交内审岗编制银行调节表，对调节表上挂账及时进行清理和查询，责成相关岗位进行下账处理。
3、根据银行收付情况统计各银行资金余额，随时掌握各银行存款余额，避免空头。
4、熟练掌握公司各银行户头（单位名称、开户银行名称、银行账号）。
（三）工作要求
1、熟悉公司各类财务管理制度。
2、了解财务部各岗位工作内容，做好与各岗位的衔接工作。
3、准确收付现金，妥善保管现金及有价证券，保证资金安全。
4、坚持每天盘点现金，及时核对现金日记账，做到日清月结。
5、随时掌握各银行户头余额，禁止签发空头支票。
6、树立良好的窗口形象。
出纳工作内容 全攻略
出纳岗位的职责是什么
出纳岗位的职责一般包括：（1）办理现金收付和结算业务；（2）登记现金和银行存款日记账；（3）保管库存现金和各种有价证券；（4）保管有关印章、空白收据和空白支票。
出纳员三字经
出纳员，很关键；静头脑，清杂念。业务忙，莫慌乱；情绪好，态度谦。取现金，当面点；高警惕，出安全。收现金，点两遍；辨真假，免赔款。支现金，先审单；内容全，要会签。收单据，要规范；不合规，担风险。账外账，甭保管；违法纪，又罚款。
什么是出纳
出纳，作为会计名词，运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲，出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、出纳人员的职责范围是什么
出纳是会计工作的重要环节，涉及的是现金收付、银行结算等活动，而这些又直接关系到职工个人、单位乃至国家的经济利益，工作出了差错，就会造成不可挽回的损失。因此，明确出纳人员的职责和权限，是做好出纳工作的起码条件。根据《会计法》、《会计基础工作规范》、等财会法规，出纳员具有以下职责： 1．按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收付和银行结算业务。出纳员应严格遵守现金开支范围，非现金结算范围不得用现金收付；遵守库存现金限额，超限额的现金按规定及时送存银行；现金管理要
怎样进行出纳人员的内部分工
单位规模较大、业务复杂、出纳人员有两名以上的单位，要在出纳部门内部实行岗位责任制，要对出纳人员的工作进行明确的分工，使每一项出纳工作都有出纳人员负责，每一个出纳人员都有明确的职责。出纳人员的具体分工，要从管理的要求和工作便利等方面综合考虑。通常可按现金与银行存款，银行存款的不同户头，票据与有价证券的办理等工作性质上的差异进行分工。也可以将整个出纳工作划分为不同的阶段和步骤，按工作阶段和步骤进行分工。对于公司内部“结算中心”式的出纳机构中的人员分工，还可以按不同分公司定岗定人。
出纳的日常工作内容有哪些
出纳的日常工作主要包括货币资金核算、往来结算、工资核算三个方面的内容。1.货币资金核算。日常工作内容有：（1）办理现金收付，审核审批有据。严格按照国家有关现金管理制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付款凭证，进行复核，办理款项收付。对于重大的开支项目，必须经过会计主管人员、总会计师或单位领导审核签章，方可办理。收付款后，要在收付款凭证上签章，并加盖“收讫”、“付讫”戳记。（出纳人员应该遵守哪些职业道德
出纳是一项特殊的职业，它整天接触的是大把大把的金钱，成千上万的钞票，真可谓万贯家财手中过。没有良好的职业道德，很难顺利通过“金钱关”。与其他会计人员相比较，出纳人员更应严格地遵守职业道德。一般会计人员应该遵守的职业道德是：(1)敬业爱岗。会计人员应当热爱本职工作，努力钻研业务，使自己的知识和技能适应所从事工作的要求。(2)熟悉法规。会计人员应当熟悉财经法律、法规；规章和国家统一会计制度，并结合会计工作进行广泛宣传。(3)依法办事。会计人员应当按照
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怎样根据会计业务的特点书写“摘要”？
会计凭证中有关经济业务的内容的摘要必须真实。在填写“摘要”时，既要简明，又要全面、清楚，应以说明问题为主。写物要有品名、数量、单价；写事要有过程；银行结算凭证，要注明支票号码、去向；送存款项，要注明现金、支票、汇票等。遇有冲转业务，不应只写冲转，应写明冲转某年、某月、某日、某项经济业务和凭证号码，也不能只写对方科目。要求“摘要”能够正确地、完整地反映经济活动和资金变化的来龙去脉，切忌含糊不清。
什么是凭证传递？凭证传递应注意哪些事项
会计凭证的传递，是指会计凭证从填制或取得时起，经审核、记帐到装订保管的全过程。各单位在制定会计凭证的传递程序，规定其传递时间时，通常要考虑以下两点内容：(1)根据各单位经济业务的特点、企业内部机构组织、人员分工情况，•以及经营管理的需要，从完善内部牵制制度的角度出发，规定各种会计凭证的联次及其流程，使经办业务的部门及其人员及时办理各种凭证手续，既符合内容牵制原则，又提高工作效率。(2)根据有关部门和人员办理经济业务的必要
对于各种有问题的原始凭证怎样处理
在审核原始凭证的过程中，会计（出纳）人员要认真执行《会计法》所赋予的职责、权限，坚持制度、坚持原则。对违反国家规定的收支，超过计划、预算或者超过规定标准的各项支出，违反制度规定的预付款项，非法出售材料、物资，任意出借、变卖、报废和处理财产物资，以及不按国家关于成本开支范围和费用划分的规定乱挤乱摊生产成本的凭证，会计人员应拒绝办理。对于内容不完全、手续不完备、数字有差错的凭证，会计人员应予以退回，要求经办人补办手续或进行更正。对于伪造或涂改凭证等弄虚作假、严重违法的原始凭证，会计人员在不拒绝办理的怎样办理出纳工作的交接手续
《会计法》第二十四条规定：“会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办理交接手续。
一般会计人员办理交接手续，由会计机构负责人、会计主管人员监交。”出纳交接要按照会计人员交接的要求进行。出纳员调动工作或者离职时，与接管人员办清交接手续，是出纳员应尽的职责，也是分清移交人员与接管人员责任的重大措施。办好交接工作，可以使出纳工作前后衔接，可以防止账目不清、财务混乱。出纳工作交接要做到两点：一是移交人员与接管人员要办清手续；二是交接过程中要有专人负责监交。交接要求进行财产清理，
第3篇：房地产销售岗位职责和流程手册
6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。
7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。
8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。
10、积极协调好与各部门员工的工作关系，协助销售人员做好饭店的预定及销售工作。
精选资料
第4篇：房地产销售岗位职责和流程手册
房地产销售流程和岗位职责现场销售基本流程 流程一：接听电话 基本动作
⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。一般主动问候“钟佛山路步行商业街，你好！”而后开始交谈。
⑵通常客户在电话中会问及价格、地点、面积、户型、银行按揭等方面的问题，销售人员要扬长避短，在回答重奖产品巧妙的融入。⑶在与客户交谈中,要设法取得我们想要的咨讯如客户姓名、地址、联系电话、能接受的价格、面积、户型及对产品的要求等。⑷直接约请客户来营销中心观看模型。⑸马上将所有咨讯记录在客户来电表上。2、注意事项。
⑴销售人员正式上岗前，引进行系统培训，统一说词。
⑵要了解我们所发布的所有广告内容，仔细研究和认真应对客户可能会涉及的问题。
⑶要控制接听电话的时间，一般而言，接听电话以2-3分钟为宜。⑷电话接听适应由被动接听转为主动介绍、主动询问。
⑸约请客户时应明确具体时间和地点，并且告诉他，你将专程等候。⑹应将客户来电信息及时整理归纳，与现场经理及中大畅想人员充分沟通交流。流程二：迎接客户 基本动作
⑴客户进门，每一个看见的人都要主动上前迎接，并彬彬有理地说“欢迎光临”，提醒其他销售人员注意。⑵销售人员应立即上前，热情接待。⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等
⑷通过随口招呼，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。注意事项
⑴销售人员应仪表端正，态度亲切。
⑵接待客户一般一次只接待一人，最多不要超过两个人。
⑶若不是真正的客户，也应该注意现场整洁和个人仪表仪容，以随时给客户良好印象。
⑷不管客户是否当场决定购买，都要送客到营销中心门口。流程三：介绍产品 基本动作
⑴了解客户的个人资讯。
⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）2、注意事项
⑴则重强调步行街的整体优势点。
⑵将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。⑶通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。⑷当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。流程四：购买洽谈 基本动作
⑴倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。
⑵在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户做试探型介绍。⑶根据客户喜欢的户型，在肯定的基础上，做更详尽的说明。⑷针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。⑸在客户有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。⑹适时制造现场气氛，强化购买欲望。⑺⑻ 注意事项
⑴入座时，注意将客户安置在一个事业愉悦便于控制的范围内。⑵个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。⑶了解客户的真正需求。
⑷注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。⑸注意判断客户的诚意、购买能力和成交概率。⑹现场气氛营造应该制然亲切，掌握火候。⑺对产品的解释不应该有夸大虚构的成分。⑻不是职权的范围内的承若应承报现场经理。流程五：带看现场 基本动作
⑴结合工地现状和周边特征，便走边介绍。⑵结合户型图、规划图、让客户真实感觉自己所选的户别。⑶尽量多说，让客户为你所吸引。注意事项
⑴带看工地路线应事先规划好，注意沿线的整洁和安全。⑵嘱咐客户带好安全帽及其他随身所带物品。流程六：暂未成交 1、基本动作
⑴将销售资料和海报备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。⑵再次告诉客户联系方式和联系电话，承若为其做义务购房咨询。⑶对有意的客户再次约定看房时间。2、注意事项
⑴在位成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员应该态度亲切，始终如一。
⑵及时分析未成交或暂未成交的原因，记录在案。
⑶针对未成交或暂未成交的原因，报告现场的经理，视具体情况，采取相应补救措施。流程七：填写客户资料表 基本动作
⑴无论成交与否，每接待一位客户后，立刻填写客户资料表。⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。
⑶根据成交的可能性，将其分很有希望、有希望、一般、希望渺茫四个等级认真填写，以便以后跟踪客户。注意事项
⑴客户资料应认真填写，越详尽越好。
⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。⑶客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。
⑷每天或每周，应有现场经理定时召开工作会议，根据客户资料表检讨销售情况，并采取相应的措施。
销售流程简况
销售流程一般包括九大流程：1准客户开拓，2准备，3约访，4接洽，5初次面谈，6产品说明，7异议处理，8促成面谈，9售后服务。
销售部岗位职责
一、销售部经理 一、层级关系
1、直接上级：市场营业总监
2、直接下级：销售部副经理、美工主管、预订领班 二、任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业 2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验，并从事过酒店前厅部的工作 4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质5、具备有较强的开拓市场能力 6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。三、岗位职责
1、在市场营业总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成饭店销售任务。
2、根据饭店的目标市场及顾客的潜在要求，指定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务，完成市场营业总监交办的其他工作。二、销售部副经理 一、层级关系
1、直接上级：销售部经理 2、直接下级：销售主管二、任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业 2、25岁以上
3、两年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 5、具备有较强的开拓市场能力
6、有多年丰富的销售经验，熟悉各类文档的管理及部门办公室的所有业务，对酒店的了解和认识有一定的深度，并且熟悉周边客户群和酒店市场。三、岗位职责
1、熟悉、掌握饭店产品情况，了解饭店客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息。
2、调查与分析竞争对手状况，掌握有关竞争对手的产品、价格及推销活动情况。
3、协助总监制订年度营销计划，并按季度对计划进行调整，负责控制计划的实施。
4、组织销售人员一起设计销售促销活动及饭店的产品组合。5、对一些重要客户，特别是主要旅行社、航空公司、使馆和重要的公司进行有关鉴定销售合同方面的销售访问。6、检查每月客户产量并调查无产量客户的原因。7、解决、协调客户对酒店提出的任何意见。
8、协助总监起草饭店年度市场计划，包括饭店市场销售计划，饭店广告计划，饭店宣传推销及公共关系发展计划。
9、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算
10、协助总监指导酒店对外及对内的各项广告宣传活动，并作出销售活动、广告宣传活动及公共关系活动的预算。
11、与各相关部门保持良好协作关系，并使得内部信息流畅。12、检查每位销售人员的精神面貌及仪容仪表，以达到一名专业的酒店销售人员。
13、注意收集客户对酒店的反馈意见，并及时传达给各有关部门以不断提高酒店服务质量。
14、组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。三、销售主管 一、层级关系
1、直接上级：销售部副经理 2、直接下级：销售代表 二、任职要求
1、中专以上学历，市场营销等相关专业 2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 5、具备有较强的开拓市场能力三、岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。
4、组织本组组员对新市场进行开发。5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。
8、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。12、带领销售员完成饭店下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。14、审核上交种类报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
18、组织和参与一些交易会及外地促销活动。
四、销售代表 一、层级关系 直接上级：销售主管 二、任职要求 1、中专以上学历2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握饭店产品知识，安排客户参观饭店。
5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。6、处理客户的来电、来函。
7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。8、随时关注客户的变化，分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。
9、参加部门组织的大型促销活动。10、关注市场信息，不断开发新客户。
11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。12、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。13、按时完成销售主管分派的工作。
14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。五、预订领班 一、层级关系
1、直接上级：销售经理 2、直接下级：预订员
二、任职要求 1、中专以上学历2、18周岁以上，性别不限 3、一年以上预订部从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、督促检查本部门员工的个人仪表整洁，督促员工保持预定部的整洁有序。
2、负责本部门的排班和考勤，并对员工的工作做出评估。3、向下属分配工作，监督检查工作的完成情况，具体地做好预定工作，及时发现并纠正本部门工作的误差和事故，处理工作中的难题与有关部门协调。
4、检查本部门工作用品及设备情况，及时补充并申请维修。5、准确掌握客房出租及预定情况以及客流量，并做出具体的工作安排。六、预订员 一、层级关系 直接上级：预订领班 二、任职要求 1、中专以上学历2、18周岁以上
3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 三、岗位职责
1、保持仪表整洁，着装得体。2、准时到岗，阅读交接班记录及有关 3、服从上级的工作安排。4、维持工作环境的清洁和卫生。
5、耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预定房间。6、及时地汇报工作中遇到的各类问题。7、高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息。
8、了解饭店的房间类型和分布，朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来点的客人预定到自己满意的房间。9、熟知工作程序，严格按工作程序办事。
第5篇：教师工作手册—学校岗位职责
川大附小清水河分校教师工作手册—学校岗位职责
岗位职责
第一条：学校党政群领导职责
（一）校长职责
校长是学校行政最高负责人，对内全面领导学校工作，对外代表学校，其主要职责为：对国家负责，对上级教育行政部门负责，对办学单位负责，对全校师生负责，认真贯彻国家教育方针和政策，执行上级教育行政部门和办学单位的规定和指令，制定校长任期目标，全面领导学校的教育、教学、总务和行政工作，努力探索按章治校的规律，建立和健全各种必要的规章制度，按教育规律办好学校，并结合实际，办出学校特色。副校长协助校长分管部分工作。
1、聘任好教职员工，关心教职工的思想、工作、学习和生活，做到知人善任，充分调动和发挥全体教职员工的工作积极性和创造性。
2、参与教学、领导教学，保证国家教委《课程标准》和《教学大纲》的贯彻的实施，努力建立良好的校风、教风、学风，及时总结学校各方面的工作，制订提高教育、教学质量的措施。
3、重视教育科研，领导科研，参与科研，努力培养一支专家型教师队伍。
4、接受党支部、教代会、校委会的监督，领导教导处、教科室、总务处工作，指导学校工会、团委会、大队部等部门的工作，管好、用好学校财物。
5、抓好学校德育工作，执行国家颁发的学校体育、卫生工作条例，根据儿童的心理、生理特点，结合实际，积极开拓素质教育的新路子。
6、加强与社会的联系，争取社会各方面对学校的支持，不断改善办学条件，努力提高办学水平，认真开展家校合作教育。
7、负责对全校行政干部及教职工的考核，努力体现“能动管理，主动发展”的管理思想。
（二）党支部书记职责
学校党支部是党在学校的基层组织，是学校的政治核心，对学校的全面工作发挥保证监督作用。党支部书记的主要职责是：
1、宣传、贯彻党的路红、方针、政策、上级党组织和支部的决定，执行党的教育方针，坚持社会主义办学方向。
2、加强党组织的思想、组织和作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
3、参与学校发展规划、机构设置、师资培养、教改方案、工作计划、规章制度和经费预算、决算等行政工作中重要问题的讨论和决定，支持校长履行职责。
4、领导学校的思想政治工作。加强教职工的政治理论学习和形势任务教育。加强对学 1
生的政治、思想、品德教育。开展精神文明的建设活动。
5、领导学校工会、共青团和少先队等群众组织，支持他们在法律允许以及各自章程范围内独立开展工作。直辖市各方面的工作关系。
6、负责学校干部的教育、培养、考核等工作，提高他们的政治、业务素质。按照干部政策和干部“四化”标准，向上级提高人选建议。
7、搞好统战和“信访”工作。
（三）工会主席职责
1、工会主席主持日常工会工作，每年要根据上级工会的要求和学校的实际制定工会工作计划，进行目标管理，每学期召开工会委员会研究检查计划情况，并及时总结改进工作。
2、工会主席应发挥工会委员的作用，配合支部行政做好职工的思想工作和教育。
3、每年组织召开一至二次教代会，讨论、审议通过学校的一切重大决策，实行民主管理和民主监督。
4、工会主席应树立为教职工服务的思想，代表教职工谈话、办事，维护教职工的合法权益及维护领导威信，每学期较广泛地走访一次会员，听取会员意见并及时向领导反映，并提出自己的建议。
5、发动委员积极分子，搞好《教职工之家》活动，设计组织开展有意义的丰富多彩的工会活动，合理使用好工会经费。
6、负责对学校领导班子、工会委员及会员工作考核。
7、接受校长工作指导及考评。
第二条部门领导职责
（一）教导、副教导主任职责
教导主任是校长在领导教育、教学方面的主要助手，具体组织管理学校的教育、教学工作，其主要职责为：
1、彻执行上级教育行政部门和学校制订的有关教育、教学的各项方针、政策和制度，贯彻执行教育、教学工作常规，组织和实施学校的教育、教学工作计划，并经常进行督促、检查、总结工作。
2、参与教学，无特殊情况要上主要学科课程，负责学校的教育、教学管理工作，主持教务处的日常行政事务。
3、了解教师的业务专长和教育、教学能力，注意发掘、培养教学骨干，努力造就一支责任心强、素质高的教师队伍。
4、指导教研组长制定具体的教研、教改工作计划和开展切实有效的教研活动，定期组织全校性的教学公开课和教学经验交流，如一年一度的“园丁杯”评优课等。
5、检查和分析教师教学和学生学习情况，以及教学计划的执行情况，了解教学效果和
存在问题，及时向校长提供各种有关教学的信息的改进的建议。
6、经常检查、指导学校各种（类）实验场室，图书馆，文印等部门工作，注意各类仪器、教具、器材、图书等教育、教学设备的添置，管理和使用，做好有关资料的统计、分析和收集，建立教育、教学管理档案。
7、抓好学生文娱、体育、卫生工作，重视开展生动、活泼、有益于学生素质提高的课内外活动。
8、组织开展校报、校刊的编辑，发行工作。
9、根据有关精神做好学生开、入不及学籍管理工作。
10、负责对各科组长、级组长、图书管理员的考核。
11、主动接受分管理教学副校长工作指导及考核。
（二）总务主任职责
1、在校长领导下，根据党的教育方针和学校的任务，全面管好总务工作。努力改善办学条件，为提高教育质量创造物质基础。
2、制定学年或学期总务工作计划，组织和督促全体教职工执行好计划，并抓好总务工作的总结。
3、妥善分配总务人员的工作，建立和健全岗位责任制，做到人人有专责，事事有人管，办事有标准，工作有检查。
4、经常了解教学需要，督促有关人员及时供应教学所需的物资，同时做好办公用品、体育器材、医疗药品的供应工作。
5、领导和督促财会人员，坚持勤俭办学方针，严格执行财经制度，发扬经济民主，编好预算和决算，合理使用各项经费，定期公布账目。
6、领导和督促保管员和事务员，管好校产，合理安排和使用学校的房舍，分配好教师职工房。做好房屋的维护及维修工作。管好学校财物，防止损坏丢失。
7、关心师生员工的生活，做好福利工作。组织力量，搞好校园绿化、美化工作。
8、做好总务人员的考核及培养提高工作。组织和领导职工的政治、文化和业务学习，定期过好民主生活。
9、经常听取师生员工的批评的意见，自觉接受群众的监督。
10定期向校长汇报工作。总务方面的重大问题，必须向校长请示后再作处理。
11、如有修建任务，要努力把修建工作搞好。
12、对学校会议、出纳及后勤人员进行考核。
13、接受校长、教师及考评组工作指导及评价。
（三）大队辅导员职责
1、计划、组织大队部工作和活动，领导、指导各中队开展正常的队活动。
2、密切配合学校做好德育宣传工作，负责领导、组织学校少先队，红领巾广播站（电视台）开展工作，并主持升旗仪式。
3、领导学校的礼仪队、鼓号队、值周中队开展训练。
4、搞好学生书刊、报纸的订阅工作，督促主管书报的教师依时发放学生书报。
5、搞好少先队队室的建设，按各种要求做好新队员的发展建队工作，每学期上队课1—2次。
6、负责各中队辅导员工作及各班学生日常行为考核。
7、接受分管德育教导主任工作指导及考评。
（四）年级组长职责
年级是学校组织教师对学生进行教育、教学活动的基层组织，年级的教育、教学活动由年级组长根据学校的工作计划具体领导和组织，其主要职责是：
1、在教务处的直接领导下，根据学校教育教学工作计划及德育工作要求，结合本年级的实际，制订每学期的工作活动计划，同时督促和指导本年级班主任按有关要求制订班工作计划，并经常检查班级计划的执行情况。
2、定期召开本年级教师和学生干部会议，分析研究年级的状况，贯彻落实学校布置的工作，抓好年级的常规管理和纪律、学风建设。
3、具体指导、督促和评价班主任的各项工作，指导班主任抓好学生干部队伍建设和后进生的帮教转化工作，指导年级少先队的工作。
4、协调本年级各学科的教学活动，并配合其它部门抓好本年级教育、教学、劳动、卫生、文艺、体育等活动。
5、主持召开本年级教师、学生的会议，召开家长和家长委员会会议，建立和健全学校、社会、家庭“三结合”教育网络。
6、负责主持学生德育考核和审核工作，审查各班评选的“三好学生”、“优秀干部”等名单。
7、安排本室教师每日卫生轮值，使办公室保持美观、整齐、干净。
8、负责对本年级班主任的考核。
9、接受教务处工作指导及考评。
（五）教研组长（科组长）职责
教研组长（科组长）是学校落实教学工作，开展教学研究和提高教师业务水平的重要基地之一，教研组（科组）的活动由教研组长（科组长）具体领导和组织，的主要职责是：
1、在教务处的直接领导下，认真贯彻上级教育行政部门及学校有关的规章制度，组织本科老师学习党的教育方针和教育理论，端正教育思想，加强工作责任感和团结协作精神。
2、每学期开始，根据学校的教学工作计划和要求，结合本学科特点，制订好科组教学、教改、教研工作计划，并检查、落实执行情况，期末写好科组总结。
3、科组长要成为学科带头人，掌握各年级的教学要求，熟悉教学业务，要热情关心科组的教师思想和工作状况。指导新教师提高教育、教学工作能力，营造科组内浓厚的教改、教研气氛。
4、检查、总结学科教学计划，分析教学质量状况，主动提出改革的意见。
5、协助教导处做好本科教具、仪器、模型、标本和电教仪器等设备的使用、管理和维修。
6、组织开展集体备课，每周检查该科教师的教案。
7、帮助、指导各级教师制订期中、期末考试题，组织好本学科的测试、考试、竞赛、评论等常规工作。
8、负责对本学科任课教师的教学工作考核。
9、接受分管教学教导主任工作的指导及考评。
（六）校务委员会职责
校务委员会是在支部领导下发扬民主，调动各方面力量，集思广益，协助校长进行决策，避免或减少工作失误的咨询机构。校务委员会有以下职责：
1、学习、讨论党和政府的教育方针、政策、上级党委、政府和教育主管部门的指导、决议，研究具体的贯彻方案和措施。
2、研究全校学期、学年的教育、教学工作计划、总结。
3、审查学校经费的预决算。
4、研究、决定学校的重要规章制度。
5、讨论、决定教职工的奖惩、晋升，进行培训。
6、研究有关学校教学、政治思想、生产劳动、体育卫生，创收、经费分配原则，社会及家长工作等重大问题及一些重大的政策措施、办法。
第6篇：教师工作手册—学校岗位职责
川大附小清水河分校
教师工作手册—学校岗位职责
岗位职责
第一条：学校党政群领导职责
（一）校长职责
校长是学校行政最高负责人，对内全面领导学校工作，对外代表学校，其主要职责为：对国家负责，对上级教育行政部门负责，对办学单位负责，对全校师生负责，认真贯彻国家教育方针和政策，执行上级教育行政部门和办学单位的规定和指令，制定校长任期目标，全面领导学校的教育、教学、总务和行政工作，努力探索按章治校的规律，建立和健全各种必要的规章制度，按教育规律办好学校，并结合实际，办出学校特色。副校长协助校长分管部分工作。
1、聘任好教职员工，关心教职工的思想、工作、学习和生活，做到知人善任，充分调动和发挥全体教职员工的工作积极性和创造性。
2、参与教学、领导教学，保证国家教委《课程标准》和《教学大纲》的贯彻的实施，努力建立良好的校风、教风、学风，及时总结学校各方面的工作，制订提高教育、教学质量的措施。
3、重视教育科研，领导科研，参与科研，努力培养一支专家型教师队伍。
4、接受党支部、教代会、校委会的监督，领导教导处、教科室、总务处工作，指导学校工会、团委会、大队部等部门的工作，管好、用好学校财物。
5、抓好学校德育工作，执行国家颁发的学校体育、卫生工作条例，根据儿童的心理、生理特点，结合实际，积极开拓素质教育的新路子。
6、加强与社会的联系，争取社会各方面对学校的支持，不断改善办学条件，努力提高办学水平，认真开展家校合作教育。
7、负责对全校行政干部及教职工的考核，努力体现“能动管理，主动发展”的管理思想。
（二）党支部书记职责
学校党支部是党在学校的基层组织，是学校的政治核心，对学校的全面工作发挥保证监督作用。党支部书记的主要职责是：
1、宣传、贯彻党的路红、方针、政策、上级党组织和支部的决定，执行党的教育方针，坚持社会主义办学方向。
2、加强党组织的思想、组织和作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
3、参与学校发展规划、机构设置、师资培养、教改方案、工作计划、规章制度和经费预算、决算等行政工作中重要问题的讨论和决定，支持校长履行职责。
4、领导学校的思想政治工作。加强教职工的政治理论学习和形势任务教育。加强对学川大附小清水河分校
教师工作手册—学校岗位职责
生的政治、思想、品德教育。开展精神文明的建设活动。
5、领导学校工会、共青团和少先队等群众组织，支持他们在法律允许以及各自章程范围内独立开展工作。直辖市各方面的工作关系。
6、负责学校干部的教育、培养、考核等工作，提高他们的政治、业务素质。按照干部政策和干部“四化”标准，向上级提高人选建议。
7、搞好统战和“信访”工作。
（三）工会主席职责
1、工会主席主持日常工会工作，每年要根据上级工会的要求和学校的实际制定工会工作计划，进行目标管理，每学期召开工会委员会研究检查计划情况，并及时总结改进工作。
2、工会主席应发挥工会委员的作用，配合支部行政做好职工的思想工作和教育。
3、每年组织召开一至二次教代会，讨论、审议通过学校的一切重大决策，实行民主管理和民主监督。
4、工会主席应树立为教职工服务的思想，代表教职工谈话、办事，维护教职工的合法权益及维护领导威信，每学期较广泛地走访一次会员，听取会员意见并及时向领导反映，并提出自己的建议。
5、发动委员积极分子，搞好《教职工之家》活动，设计组织开展有意义的丰富多彩的工会活动，合理使用好工会经费。
6、负责对学校领导班子、工会委员及会员工作考核。
7、接受校长工作指导及考评。
第二条
部门领导职责
（一）教导、副教导主任职责
教导主任是校长在领导教育、教学方面的主要助手，具体组织管理学校的教育、教学工作，其主要职责为：
1、彻执行上级教育行政部门和学校制订的有关教育、教学的各项方针、政策和制度，贯彻执行教育、教学工作常规，组织和实施学校的教育、教学工作计划，并经常进行督促、检查、总结工作。
2、参与教学，无特殊情况要上主要学科课程，负责学校的教育、教学管理工作，主持教务处的日常行政事务。
3、了解教师的业务专长和教育、教学能力，注意发掘、培养教学骨干，努力造就一支责任心强、素质高的教师队伍。
4、指导教研组长制定具体的教研、教改工作计划和开展切实有效的教研活动，定期组织全校性的教学公开课和教学经验交流，如一年一度的“园丁杯”评优课等。
5、检查和分析教师教学和学生学习情况，以及教学计划的执行情况，了解教学效果和川大附小清水河分校
教师工作手册—学校岗位职责
存在问题，及时向校长提供各种有关教学的信息的改进的建议。
6、经常检查、指导学校各种（类）实验场室，图书馆，文印等部门工作，注意各类仪器、教具、器材、图书等教育、教学设备的添置，管理和使用，做好有关资料的统计、分析和收集，建立教育、教学管理档案。
7、抓好学生文娱、体育、卫生工作，重视开展生动、活泼、有益于学生素质提高的课内外活动。
8、组织开展校报、校刊的编辑，发行工作。
9、根据有关精神做好学生开、入不及学籍管理工作。
10、负责对各科组长、级组长、图书管理员的考核。
11、主动接受分管理教学副校长工作指导及考核。
（二）总务主任职责
1、在校长领导下，根据党的教育方针和学校的任务，全面管好总务工作。努力改善办学条件，为提高教育质量创造物质基础。
2、制定学年或学期总务工作计划，组织和督促全体教职工执行好计划，并抓好总务工作的总结。
3、妥善分配总务人员的工作，建立和健全岗位责任制，做到人人有专责，事事有人管，办事有标准，工作有检查。
4、经常了解教学需要，督促有关人员及时供应教学所需的物资，同时做好办公用品、体育器材、医疗药品的供应工作。
5、领导和督促财会人员，坚持勤俭办学方针，严格执行财经制度，发扬经济民主，编好预算和决算，合理使用各项经费，定期公布账目。
6、领导和督促保管员和事务员，管好校产，合理安排和使用学校的房舍，分配好教师职工房。做好房屋的维护及维修工作。管好学校财物，防止损坏丢失。
7、关心师生员工的生活，做好福利工作。组织力量，搞好校园绿化、美化工作。
8、做好总务人员的考核及培养提高工作。组织和领导职工的政治、文化和业务学习，定期过好民主生活。
9、经常听取师生员工的批评的意见，自觉接受群众的监督。
10定期向校长汇报工作。总务方面的重大问题，必须向校长请示后再作处理。
11、如有修建任务，要努力把修建工作搞好。
12、对学校会议、出纳及后勤人员进行考核。
13、接受校长、教师及考评组工作指导及评价。
（三）大队辅导员职责川大附小清水河分校
教师工作手册—学校岗位职责
1、计划、组织大队部工作和活动，领导、指导各中队开展正常的队活动。
2、密切配合学校做好德育宣传工作，负责领导、组织学校少先队，红领巾广播站（电视台）开展工作，并主持升旗仪式。
3、领导学校的礼仪队、鼓号队、值周中队开展训练。
4、搞好学生书刊、报纸的订阅工作，督促主管书报的教师依时发放学生书报。
5、搞好少先队队室的建设，按各种要求做好新队员的发展建队工作，每学期上队课1—2次。
6、负责各中队辅导员工作及各班学生日常行为考核。
7、接受分管德育教导主任工作指导及考评。
（四）年级组长职责
年级是学校组织教师对学生进行教育、教学活动的基层组织，年级的教育、教学活动由年级组长根据学校的工作计划具体领导和组织，其主要职责是：
1、在教务处的直接领导下，根据学校教育教学工作计划及德育工作要求，结合本年级的实际，制订每学期的工作活动计划，同时督促和指导本年级班主任按有关要求制订班工作计划，并经常检查班级计划的执行情况。
2、定期召开本年级教师和学生干部会议，分析研究年级的状况，贯彻落实学校布置的工作，抓好年级的常规管理和纪律、学风建设。
3、具体指导、督促和评价班主任的各项工作，指导班主任抓好学生干部队伍建设和后进生的帮教转化工作，指导年级少先队的工作。
4、协调本年级各学科的教学活动，并配合其它部门抓好本年级教育、教学、劳动、卫生、文艺、体育等活动。
5、主持召开本年级教师、学生的会议，召开家长和家长委员会会议，建立和健全学校、社会、家庭“三结合”教育网络。
6、负责主持学生德育考核和审核工作，审查各班评选的“三好学生”、“优秀干部”等名单。
7、安排本室教师每日卫生轮值，使办公室保持美观、整齐、干净。
8、负责对本年级班主任的考核。
9、接受教务处工作指导及考评。
（五）教研组长（科组长）职责
教研组长（科组长）是学校落实教学工作，开展教学研究和提高教师业务水平的重要基地之一，教研组（科组）的活动由教研组长（科组长）具体领导和组织，的主要职责是：
1、在教务处的直接领导下，认真贯彻上级教育行政部门及学校有关的规章制度，组织本科老师学习党的教育方针和教育理论，端正教育思想，加强工作责任感和团结协作精神。川大附小清水河分校
教师工作手册—学校岗位职责
2、每学期开始，根据学校的教学工作计划和要求，结合本学科特点，制订好科组教学、教改、教研工作计划，并检查、落实执行情况，期末写好科组总结。
3、科组长要成为学科带头人，掌握各年级的教学要求，熟悉教学业务，要热情关心科组的教师思想和工作状况。指导新教师提高教育、教学工作能力，营造科组内浓厚的教改、教研气氛。
4、检查、总结学科教学计划，分析教学质量状况，主动提出改革的意见。
5、协助教导处做好本科教具、仪器、模型、标本和电教仪器等设备的使用、管理和维修。
6、组织开展集体备课，每周检查该科教师的教案。
7、帮助、指导各级教师制订期中、期末考试题，组织好本学科的测试、考试、竞赛、评论等常规工作。
8、负责对本学科任课教师的教学工作考核。
9、接受分管教学教导主任工作的指导及考评。
（六）校务委员会职责
校务委员会是在支部领导下发扬民主，调动各方面力量，集思广益，协助校长进行决策，避免或减少工作失误的咨询机构。校务委员会有以下职责：
1、学习、讨论党和政府的教育方针、政策、上级党委、政府和教育主管部门的指导、决议，研究具体的贯彻方案和措施。
2、研究全校学期、学年的教育、教学工作计划、总结。
3、审查学校经费的预决算。
4、研究、决定学校的重要规章制度。
5、讨论、决定教职工的奖惩、晋升，进行培训。
6、研究有关学校教学、政治思想、生产劳动、体育卫生，创收、经费分配原则，社会及家长工作等重大问题及一些重大的政策措施、办法。
第7篇：岗位职责和工作流程
岗位职责和工作流程
1.平台上的订单接发以及找产品 2.和总部对接、沟通及解释
3.和商家对接，为商家解释上传、入住等问题 4.位入住的商家进行新品上架以及产品下架 5.为商家进行商品推广，主要在微信群里面进行推广 6.协助美工进行页面的跟换及调整
第8篇：岗位职责和工作流程
岗位职责和工作流程
1、负责全公司的电脑、显示器、打印机、传真机、复印机、电话机、手机、验钞机、有线电视等电脑设备、电子设备、办公设备、通讯设备的硬件安装、日常维护和维修；
3、车队汽车GPS车辆故障要向车队核实；
4、每天负责监控ERP系统服务器、路由器系统；巡查ERP系统服务器、路由器系统两个机房：（1）保持机房清洁；（2）检查ERP系统服务器硬件是否正常运作；（3）检查ERP系统服务器是否正常备份；（4）登记巡查情况；
每天为服务器机房开关风扇，当气温达到28度以上则开启空调，以达到通风、恒温的目的；
